الأسئلة الأكثر شيوعًا
تعرف على إجابات مفصلة حول استخدام المنتج، إعداد الحساب، تثبيت التطبيق، الدفع والاسترداد، وغيرها. يمكنك العثور على المزيد من الأسئلة الشائعة حول تطبيق الرقابة الأبوية.
-
ما هو Kupola؟
Kupola هو تطبيق أمان عائلي ورقابة أبوية يساعد على إدارة وقت الشاشة، وتتبع الموقع، وحماية الأطفال عبر الإنترنت.
-
كيف أقوم بإعداد Kupola؟
قم بتثبيت تطبيق الوالدين على جهازك وتطبيق الطفل على جهاز طفلك، ثم قم بربطهما باستخدام رمز QR أو تسجيل الدخول.
-
هل أحتاج إلى تطبيقين منفصلين؟
نعم، يستخدم الوالد تطبيق Kupola، ويستخدم الطفل تطبيق Kupola Jr. لضمان الوظائف الكاملة.
-
هل Kupola متاح على iOS وAndroid؟
نعم، يدعم Kupola كلا من iOS وAndroid.
-
هل يمكنني استخدام Kupola على أجهزة متعددة؟
نعم، يمكنك ربط عدة أجهزة للأطفال وإدارتها من حساب واحد للوالدين.
-
كم يستغرق الإعداد؟
يتم الإعداد عادة خلال 5–10 دقائق فقط.
-
هل يحتاج كلا الجهازين إلى الإنترنت؟
نعم، يلزم الاتصال بالإنترنت للمزامنة والتحديثات.
-
هل يمكنني تخصيص الإعدادات فورًا؟
نعم، يمكنك ضبط وقت الشاشة والفلاتر والتنبيهات بعد الربط مباشرة.
-
هل هناك نسخة مجانية من Kupola؟
نعم، يوفر Kupola خطة مجانية مع الميزات الأساسية.
-
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لاستخدام Kupola؟
لا، تم تصميم Kupola ليكون بسيطًا وسهل الاستخدام لجميع الآباء.
-
لماذا لا يتصل جهاز طفلي؟
تحقق من اتصال الإنترنت، وتأكد من تثبيت التطبيقين وإكمال عملية الربط.
-
لماذا لا يعمل تتبع الموقع؟
تأكد من تفعيل GPS وأذونات الموقع على جهاز الطفل.
-
لماذا لا يتم تطبيق حدود وقت الشاشة؟
تأكد من تفعيل الجداول الزمنية ومنح الأذونات الصحيحة.
-
ماذا أفعل إذا توقف التطبيق عن العمل؟
أعد تشغيل التطبيق، أو قم بتحديثه، أو إعادة تثبيته إذا لزم الأمر.
-
لماذا لا تصل الإشعارات؟
تأكد من تفعيل الإشعارات في إعدادات الجهاز والتطبيق.
-
لماذا لا تتزامن البيانات في الوقت الحقيقي؟
قد يحدث تأخير بسبب ضعف الإنترنت أو وضع توفير البطارية.
-
لماذا تختلف بعض الميزات بين iOS وAndroid؟
القيود الخاصة بكل نظام قد تؤثر على توفر بعض الميزات.
-
ماذا لو حذف الطفل التطبيق؟
سيتم إعلامك، وقد تتوقف الحماية حتى إعادة التثبيت.
-
كيف أعيد ضبط الحساب أو إعادة ربط الأجهزة؟
يمكنك إزالة الأجهزة وإضافتها مرة أخرى من إعدادات الحساب.
-
أين أحصل على المساعدة؟
تواصل مع الدعم عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
-
كيف يساعد Kupola في إدارة وقت الشاشة؟
يتيح لك تحديد حدود وجدولة استخدام الجهاز يوميًا.
-
هل يمكنني إنشاء جداول مختلفة للأيام؟
نعم، يمكن تخصيص الجداول لأيام الأسبوع وعطلة نهاية الأسبوع.
-
هل يمكنني تعيين قيود وقت النوم؟
نعم، يمكنك حظر استخدام الجهاز أثناء ساعات النوم.
-
ماذا يحدث عند انتهاء الوقت؟
يتم قفل التطبيقات أو الجهاز حتى الفترة المسموحة التالية.
-
هل يمكنني إضافة وقت إضافي؟
نعم، يمكن للوالدين منح وقت إضافي فورًا.
-
هل يمكن للأطفال كسب وقت شاشة؟
نعم، يمكن منح وقت مكافأة مقابل المهام أو الأنشطة.
-
هل يمكنني إيقاف الجهاز فورًا؟
نعم، يمكنك قفل الجهاز في أي وقت.
-
هل يشجع Kupola على العادات الصحية؟
نعم، يشجع التوازن بين الدراسة والراحة ووقت الشاشة.
-
هل يمكنني تتبع الاستخدام؟
نعم، يمكنك عرض تقارير الاستخدام.
-
هل يمكن التحكم في تطبيقات محددة؟
نعم، يمكنك تحديد حدود لكل تطبيق.
-
هل يمكن تتبع الموقع في الوقت الحقيقي؟
نعم، يعرض Kupola تحديثات مباشرة للموقع.
-
ما هو سجل الموقع؟
يتيح لك معرفة أماكن تواجد الطفل عبر الزمن.
-
ما هي المناطق الجغرافية (Geofences)؟
هي حدود افتراضية تنبهك عند دخول أو مغادرة منطقة معينة.
-
هل يحتوي Kupola على زر طوارئ؟
نعم، يمكن للأطفال إرسال تنبيه طوارئ مع الموقع.
-
هل يمكنني معرفة وصول الطفل إلى المدرسة؟
نعم، يمكنك إعداد تنبيهات للمواقع المحددة.
-
هل يمكن معرفة حالة البطارية؟
نعم، يتم إرسال تنبيهات عند انخفاض البطارية.
-
ما دقة تتبع الموقع؟
تعتمد الدقة على GPS وجودة الاتصال.
-
هل يعمل Kupola في كل الأماكن؟
يعمل في أي مكان يتوفر فيه الإنترنت وGPS.
-
هل يمكن تتبع أكثر من طفل؟
نعم، يمكنك مراقبة جميع الأجهزة من لوحة واحدة.
-
هل التتبع دائم التشغيل؟
يعتمد على إعداداتك والأذونات.
-
هل يمكن للوالدين استخدام Kupola؟
نعم، يمكن لعدة أولياء أمور استخدام نفس الحساب.
-
هل يمكن إدارة جميع الأطفال من مكان واحد؟
نعم، كل شيء من لوحة تحكم واحدة.
-
هل يدعم Kupola المشاركة بين الوالدين؟
نعم، يمكن مشاركة الإدارة بين الأوصياء.
-
هل يمكن تخصيص إعدادات لكل طفل؟
نعم، يمكن تخصيص الإعدادات لكل طفل.
-
هل يحتوي Kupola على تقويم عائلي؟
نعم، يساعد على تنظيم الأنشطة والمواعيد.
-
هل يمكن التواصل مع الطفل عبر التطبيق؟
نعم، حسب الميزات المتاحة في الخطة.
-
هل يمكن إدارة الأذونات عن بُعد؟
نعم، يمكن التحكم من أي جهاز.
-
هل يساعد Kupola في تقليل الخلافات؟
نعم، القواعد الواضحة تقلل النزاعات.
-
هل يمكن تخفيف القيود مؤقتًا؟
نعم، يمكن تعديل الإعدادات في أي وقت.
-
هل يناسب Kupola جميع الأعمار؟
نعم، يمكن تكييفه حسب العمر.
-
كيف يحمي Kupola الأطفال عبر الإنترنت؟
يستخدم فلاتر وأدوات لحظر المحتوى الضار.
-
هل يمكن حظر مواقع محددة؟
نعم، يمكن حظر أو السماح بالمواقع يدويًا.
-
هل يمكن حظر التطبيقات أو الألعاب؟
نعم، يمكن تقييد التطبيقات المحددة.
-
ما هو تفعيل البحث الآمن؟
يضمن تصفية نتائج البحث غير المناسبة.
-
هل يمكن تخصيص الفلاتر؟
نعم، حسب العمر والاحتياج.
-
هل يمكن للطفل تجاوز القيود؟
لا، لا يمكن تغييرها بدون إذن الوالدين.
-
هل يتم مراقبة التصفح؟
نعم، يتم تقديم تقارير الاستخدام.
-
هل يمكن تحديد وقت الإنترنت؟
نعم، يمكن جدولة وقت الوصول للإنترنت.
-
هل بيانات الطفل آمنة؟
نعم، يتم تشفير وحماية البيانات.
-
هل يلتزم Kupola بسياسات الخصوصية؟
نعم، يلتزم بمعايير مثل GDPR وCOPPA.
الخصوصية والتحكم بالبيانات
سياسات واضحة للخصوصية، الشروط، ملفات تعريف الارتباط، الاحتفاظ بالبيانات، والحذف تضمن الشفافية.
امتثال Kupola لـ GDPR وCOPPA
مصمم وفق معايير حماية بيانات الأطفال والعائلات.
سياسة الخصوصية CCPA
تُحفظ البيانات بتشفير لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
تُعرض بيانات الطفل فقط للوالدين/الأوصياء المصرح لهم.
شروط خدمة Kupola
تحكم في ما يتم مشاركته وإدارة الأذونات بسهولة.
سياسة الخصوصية
نجمع فقط ما هو ضروري لتقديم الخدمة.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
إدارة السجل وطلب الحذف عند الحاجة.
