احصل على المساعدة بسرعة
أكثر موضوعات الدعم شيوعًا على بُعد نقرة واحدة.
أدلة البدء السريع والإعداد
يتضمن كل قسم أدلة خطوة بخطوة. اختر ما تحتاج إليه واتبع التعليمات.
كيفية تثبيت تطبيق Kupola للوالدين على أجهزة Android
اتبع خطوات بسيطة لتثبيت Kupola وإنشاء حسابك والبدء في إعداد أسرتك.
كيفية تثبيت تطبيق Kupola للوالدين على أجهزة iOS
تعرّف على كيفية تثبيت تطبيق Kupola للوالدين وإعداده على جهاز iPhone أو iPad.
كيفية تثبيت تطبيق Kupola Jr. على أجهزة Android
أعِدّ Kupola Jr. على جهاز Android الخاص بطفلك وجهّزه للربط.
كيفية تثبيت تطبيق Kupola Jr. على أجهزة iOS
اتبع الخطوات لتثبيت Kupola Jr. وإعداده على جهاز iPhone أو iPad الخاص بطفلك.
أدلة الإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
يتضمن كل قسم أدلة خطوة بخطوة. اختر ما تحتاج إليه واتبع التعليمات.
لماذا لا أستطيع ربط جهاز طفلي؟
حل مشكلات الربط الشائعة عند إضافة جهاز طفل إلى أسرتك أو إعادة ربطه بها.
كيفية معالجة الأذونات الناقصة
تحقّق من الأذونات التي يحتاج إليها Kupola لتعمل ميزاته بشكل صحيح وأعِد تفعيلها.
لماذا يظهر جهاز طفلي غير متصل؟
تعرّف على الأسباب المحتملة لمشكلات الاتصال وكيفية إعادة الجهاز إلى حالة الاتصال.
لماذا لا تتم مزامنة إعدادات Kupola؟
عالج المشكلات التي تمنع ظهور الجداول الزمنية أو الحدود أو التغييرات الأخرى على جهاز الطفل.
أدلة إعدادات الحساب والأسرة
يتضمن كل قسم أدلة خطوة بخطوة. اختر ما تحتاج إليه واتبع التعليمات.
كيفية إضافة طفل إلى أسرتك
أنشئ ملفًا شخصيًا لطفلك وجهّزه للربط بجهازه.
كيفية دعوة ولي أمر
ادعُ أحد الوالدين أو شخصًا بالغًا موثوقًا للمساعدة في إدارة أسرتك على Kupola.
كيفية إدارة أدوار أولياء الأمور وصلاحيات الوصول
تعرّف على أذونات أولياء الأمور وتحكّم في من يمكنه الوصول إلى ميزات الأسرة وإدارتها.
كيفية إدارة الملف الشخصي لطفلك
حدّث معلومات الملف الشخصي لطفلك وراجع إعدادات جهازه المتصل.
أدلة إعداد العادات الصحية
يتضمن كل قسم أدلة خطوة بخطوة. اختر ما تحتاج إليه واتبع التعليمات.
كيفية إنشاء جدول لوقت الشاشة
حدّد جداول منتظمة لوقت الشاشة تتناسب مع المدرسة والنوم والوجبات والعادات الأسرية الأخرى.
كيفية تعيين حدود يومية لوقت الشاشة
اختر مقدار وقت الشاشة المتاح لطفلك كل يوم وعدّل الحدود عند الحاجة.
كيفية حظر التطبيقات أو السماح بها
تحكّم في التطبيقات التي يستطيع طفلك الوصول إليها وعدّلها مع تغيّر احتياجاته.
كيفية تعيين حدود يومية للتطبيقات
حدّد مدة استخدام منفصلة لكل تطبيق تختاره لتشجيع استخدام أكثر توازنًا للجهاز.
أدلة الأمان عبر الإنترنت والتصفية
يتضمن كل قسم أدلة خطوة بخطوة. اختر ما تحتاج إليه واتبع التعليمات.
كيفية إعداد فلاتر الإنترنت
اختر إعدادات التصفية المناسبة للمساعدة في إدارة أنواع المحتوى عبر الإنترنت التي يمكن لطفلك الوصول إليها.
كيفية تفعيل SafeSearch
فعّل SafeSearch للمساعدة في تقليل ظهور المحتوى غير المناسب في نتائج خدمات البحث المدعومة.
كيفية حظر موقع ويب
أضف مواقع محددة إلى قائمة الحظر وامنع الوصول إليها من جهاز طفلك.
كيفية السماح بموقع ويب
اسمح بالوصول إلى المواقع الموثوقة التي قيّدتها قواعد التصفية الحالية.
أدلة سلامة الأسرة والموقع
يتضمن كل قسم أدلة خطوة بخطوة. اختر ما تحتاج إليه واتبع التعليمات.
كيفية إعداد تتبّع موقع الطفل
تعرّف على كيفية عرض موقع طفلك وتأكّد من ضبط أذونات الموقع بشكل صحيح.
كيفية إنشاء الأماكن والأسوار الجغرافية
أضف أماكن مهمة مثل المنزل أو المدرسة وأنشئ أسوارًا جغرافية حول الأماكن اليومية.
كيفية إعداد تنبيهات الوصول والمغادرة
تلقَّ إشعارًا عند وصول طفلك إلى مكان محفوظ أو مغادرته.
كيفية إعداد تنبيهات عدم الوصول
تلقَّ تنبيهًا إذا لم يصل طفلك إلى المكان المتوقع خلال الوقت المحدّد.
أدلة التعاون الأسري
يتضمن كل قسم أدلة خطوة بخطوة. اختر ما تحتاج إليه واتبع التعليمات.
كيفية استخدام الدردشة العائلية
تعرّف على كيفية تواصل الوالدين وأولياء الأمور والأطفال والبقاء على اتصال عبر الدردشة العائلية.
كيفية إعداد التقويم العائلي واستخدامه
أنشئ مناسبات عائلية وخطّط للأنشطة ونظّم المواعيد المهمة في تقويم مشترك واحد.
كيفية إنشاء المهام وتعيينها
أنشئ مهام لأطفالك ووزّع المسؤوليات وتابع الأنشطة المكتملة.
كيفية إعداد المنبّهات العائلية
أنشئ منبّهات لصباح أيام المدرسة والأنشطة والمواعيد وغيرها من الأوقات العائلية المهمة.
أدلة إحصاءات النشاط
يتضمن كل قسم أدلة خطوة بخطوة. اختر ما تحتاج إليه واتبع التعليمات.
كيفية عرض إحصاءات وقت الشاشة
اطّلع على الوقت الذي يقضيه طفلك على جهازه وافهم أنماط استخدامه اليومية.
كيفية التحقّق من استخدام التطبيقات
اطّلع على التطبيقات التي يستخدمها طفلك والوقت الذي يقضيه في استخدامها.
كيفية عرض التطبيقات المثبّتة
راجع التطبيقات المثبّتة حاليًا على جهاز طفلك المتصل.
كيفية فهم النشاط اليومي
احصل على صورة أوضح لنشاط طفلك على جهازه على مدار اليوم.
دعم عبر البريد الإلكتروني عندما تحتاج إلى شخص حقيقي
أرسل لنا رسالة وسنساعدك في حل المشكلة أو الإعداد بشكل صحيح. عادةً نرد خلال يوم عمل واحد.
- النقطة 1
جهاز الطفل
لتأكيد التوافق وتطبيق الخطوات الصحيحة.
- النقطة 2
جهاز الوالد
يساعد في حل مشاكل الإشعارات ولوحة التحكم.
- النقطة 3
وصف المشكلة
يساعدنا في تحديد ما إذا كانت إعدادات أو أذونات أو قيود.
- النقطة 4
إرفاق لقطات الشاشة
يسرّع التشخيص لتقديم الحل الصحيح.
إذا لم تكن متأكدًا من التفاصيل، فقط صف المشكلة وسنساعدك.
الخصوصية والتحكم في البيانات
سياسات واضحة للخصوصية والشروط وملفات تعريف الارتباط والاحتفاظ بالبيانات والحذف وتفاصيل الامتثال تضمن الشفافية.
امتثال Kupola لـ GDPR وCOPPA
تم تصميمه مع مراعاة متطلبات GDPR وCOPPA لحماية بيانات العائلات والأطفال.
سياسة خصوصية Kupola وفق CCPA
تتم حماية البيانات بالتشفير لتقليل خطر الوصول غير المصرح به.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
معلومات الطفل لا تظهر إلا للوالدين أو الأوصياء المعتمدين داخل عائلة Kupola الخاصة بك.
شروط خدمة Kupola
اضبط ما تتم مشاركته، وغيّر الإعدادات، وأدر الأذونات متى احتجت.
سياسة خصوصية Kupola
نجمع فقط ما هو ضروري لتقديم الأمان العائلي والعادات والرؤى.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
أدر السجل واطلب الحذف عندما لا تعود بحاجة إلى الخدمة.
