آخر تحديث: 27 مارس 2026
تلتزم Kupola («Kupola» أو «نحن» أو «لنا») بحماية خصوصية الآباء والأوصياء والأطفال الذين يستخدمون خدماتنا. توضح هذه الصفحة كيف تتعامل Kupola مع الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، وكيف يمكن للوالدين فهم البيانات المتعلقة بالأطفال داخل الخدمة وإدارتها.
يجب قراءة هذه الصفحة مع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها الخاصة بنا.
1. نهجنا
تم تصميم Kupola ليتم إعدادها وإدارتها من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني. ولا نسمح للطفل بإنشاء حساب ولي أمر بشكل مستقل.
يعتمد نهجنا على المبادئ التالية:
- تقديم معلومات واضحة للوالدين حول البيانات التي يتم جمعها وسبب جمعها؛
- طلب موافقة الوالدين أثناء الإعداد قبل تفعيل الميزات المتعلقة بالأطفال؛
- قصر استخدام البيانات على تشغيل ميزات سلامة الأسرة والرقابة الأبوية والخدمات المرتبطة بها؛
- تزويد الوالدين بالتحكم في ملفات الأطفال والأجهزة المتصلة والميزات المفعلة؛
- حذف البيانات المرتبطة بالحساب عند اكتمال حذف الحساب، مع مراعاة الاحتفاظ المحدود من قبل أطراف ثالثة خارج Kupola، مثل سجلات معالجي الدفع وفقًا لسياساتهم الخاصة.
2. الامتثال لـ GDPR
عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات أو قوانين مشابهة، تسعى Kupola إلى معالجة البيانات الشخصية بما يتماشى مع المبادئ الأساسية لحماية البيانات، بما في ذلك الشفافية وتحديد الغرض وتقليل البيانات وتقييد التخزين والسلامة والسرية والمساءلة.
أ. الشفافية
أثناء الإعداد، تعرض Kupola معلومات حول فئات البيانات التي يتم جمعها وأسباب استخدامها قبل طلب موافقة الوالدين.
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا بمزيد من التفصيل:
- ما المعلومات التي نجمعها؛
- كيف نستخدمها؛
- كم من الوقت نحتفظ بها؛
- كيف يعمل حذف الحساب؛ و
- كيف يمكن للوالدين التواصل معنا لطرح الأسئلة أو تقديم الطلبات.
قد تستخدم مواقع Kupola الإلكترونية أيضًا تقنيات التحليلات والإعلانات والقياس، بما في ذلك خدمات Google، لفهم استخدام الموقع الإلكتروني وأداء الحملات. وعندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، ينبغي على Kupola توفير آليات مناسبة للاختيار أو الموافقة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو التقنيات المشابهة على المواقع الإلكترونية.
ب. الأسس القانونية
اعتمادًا على الظروف، قد تعتمد Kupola على أساس قانوني واحد أو أكثر مسموح به بموجب القانون المعمول به، مثل:
- تنفيذ عقد لتقديم الخدمة التي يطلبها المستخدم؛
- الموافقة، عند الاقتضاء؛
- المصالح المشروعة، عندما يكون ذلك مناسبًا ولا تتغلب عليها الحقوق المعمول بها؛
- التزام قانوني؛ أو
- المصالح الحيوية، عند الاقتضاء في الحالات العاجلة المتعلقة بالسلامة.
ج. بيانات الأطفال بموجب GDPR
نظرًا لأن Kupola مخصصة ليتم إعدادها من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني، فقد تم تصميم الميزات المتعلقة بالأطفال ليتم تفعيلها من خلال إعداد يديره الوالدان وموافقة الوالدين.
د. تقليل البيانات وتقييد التخزين
تهدف Kupola إلى جمع واستخدام البيانات اللازمة فقط لتقديم ميزات سلامة الأسرة والرقابة الأبوية المحددة.
تم توضيح قواعد الاحتفاظ بالبيانات لدى Kupola في سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها. وباختصار:
- يتم الاحتفاظ ببيانات ملف الوالد والطفل حتى يتم تقديم طلب حذف الحساب؛
- يتم الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالميزات لمدة 30 يومًا؛
- يتم الاحتفاظ بسجلات الدعم والفوترة والسجلات المرتبطة بالحساب المخزنة لدى Kupola فقط طالما ظل الحساب نشطًا؛
- بمجرد اكتمال الحذف، لا تحتفظ Kupola بالبيانات المرتبطة بالحساب.
3. الامتثال لـ COPPA
تم تصميم Kupola لإعداد يديره الوالدان. يقوم أحد الوالدين أو الوصي القانوني بإعداد الحساب وربط جهاز الطفل واختيار الميزات التي سيتم تفعيلها.
أ. الإشعار أثناء الإعداد
أثناء الإعداد، تعرض Kupola معلومات حول البيانات التي قد يتم جمعها وأسباب استخدامها قبل اكتمال الإعداد المتعلق بالطفل.
ب. موافقة الوالدين ورضاهم
تطلب Kupola موافقة الوالدين أثناء الإعداد قبل تفعيل الميزات المتعلقة بالأطفال.
عندما يتطلب القانون المعمول به ذلك، تعتمد Kupola على تفويض الوالدين أو موافقتهم قبل جمع أو معالجة المعلومات الشخصية للطفل فيما يتعلق بالخدمة.
ج. حقوق الوالدين
وفقًا للقانون المعمول به وبعد التحقق، يجوز لأحد الوالدين أو الوصي القانوني أن:
- يراجع معلومات الطفل المرتبطة بحساب العائلة؛
- يطلب تصحيح بعض المعلومات؛
- يطلب حذف المعلومات المرتبطة بالحساب؛
- يفصل ملف طفل أو جهازًا؛
- يغير الإعدادات والأذونات والميزات المفعلة.
4. اعتبارات مدونة الأطفال في المملكة المتحدة
إذا كان من المحتمل أن يصل الأطفال في المملكة المتحدة إلى Kupola، فقد تكون مدونة التصميم المناسبة للعمر في المملكة المتحدة ذات صلة.
يهدف نموذج Kupola الذي يديره الوالدان إلى دعم خصوصية الطفل من خلال:
- وضع التحكم في الحساب بيد أحد الوالدين أو الوصي القانوني؛
- قصر الإعداد المتعلق بالطفل على المسارات التي يديرها الوالدان؛
- شرح استخدام البيانات أثناء الإعداد؛
- السماح بطلبات حذف الحساب من خلال التطبيق؛ و
- حذف البيانات المرتبطة بالحساب عند اكتمال الحذف.
5. ما البيانات التي قد تكون متضمنة
اعتمادًا على الميزات التي يفعّلها الوالدان، قد تتضمن البيانات المتعلقة بالطفل أو بحساب العائلة ما يلي:
- معلومات ملف الطفل؛
- معلومات الجهاز والمعلومات التقنية؛
- معلومات الموقع الحالية أو الحديثة؛
- سجل الموقع؛
- أحداث السياج الجغرافي وتسجيل الوصول والمغادرة وعدم الحضور؛
- معلومات متعلقة بـ SOS؛
- أحداث التحكم في التطبيقات والمواقع الإلكترونية؛
- أنشطة وقت الشاشة والجدول الزمني والحد اليومي؛
- معلومات مراجعة التطبيقات المثبتة؛
- أنشطة المهام أو التحديات؛
- تنبيهات انخفاض البطارية؛
- سجلات الدعم والتواصل المرتبطة بالحساب.
يتم وصف فئات البيانات هذه بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نهج Kupola في الاحتفاظ بالبيانات وحذفها هو كما يلي:
- يتم الاحتفاظ ببيانات ملف الوالد والطفل حتى يتم تقديم طلب حذف الحساب.
- يتم الاحتفاظ ببيانات الميزات لمدة 30 يومًا.
- يتم الاحتفاظ بسجلات الدعم والفوترة والسجلات المرتبطة بالحساب المخزنة لدى Kupola فقط طالما ظل الحساب نشطًا.
- بعد تقديم طلب الحذف، تبدأ فترة سماح مدتها 7 أيام.
- خلال تلك الفترة، يظل الحساب متاحًا وتستمر الخدمة في العمل بشكل طبيعي.
- يمكن إلغاء طلب الحذف خلال فترة السماح.
- إذا لم يتم إلغاؤه، يتم حذف الحساب والبيانات المرتبطة به نهائيًا في اليوم السابع.
- تحتفظ Kupola بنسخ احتياطية داخلية لمدة تصل إلى 7 أيام لأغراض تشغيلية داخلية، لكن الحسابات المحذوفة لا يمكن استعادتها لاستخدام العميل.
- لا تحتفظ Kupola بالبيانات المرتبطة بالحساب بعد اكتمال الحذف.
- قد يحتفظ معالجو الدفع أو مزودو المنصات ببعض السجلات وفقًا لمتطلباتهم القانونية أو التشغيلية وسياساتهم الخاصة.
7. المستخدمون الدوليون
قد تختلف حقوق الخصوصية وقواعد بيانات الأطفال حسب الولاية القضائية.
تهدف الصفحات القانونية لـ Kupola إلى تقديم شرح عام لممارساتنا، لكن المتطلبات المحلية قد تختلف.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الصفحة أو كنت تريد تقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: help@kupola.app
