آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
توضح شروط الاشتراك هذه كيفية عمل اشتراكات Kupola ("Kupola" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") — بما في ذلك كيفية تنظيم الخطط، وموعد تحصيل المدفوعات، وكيفية التعامل مع التجديد والإلغاء.
يجب قراءة هذه الصفحة إلى جانب سياسة استرداد الأموال وشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
1. النطاق
تنطبق هذه الشروط على الاشتراكات التي يتم شراؤها مباشرة من Kupola عبر kupola.app.
لا يتم بيع اشتراكات Kupola عبر Apple App Store أو Google Play. لا تحتاج إلى تثبيت تطبيق للاشتراك، ولا تحتاج إلى امتلاك حساب Kupola وقت الشراء — راجع القسم 4.
2. الخطط
Free
متاحة لكل حساب دون الحاجة إلى دفع أي رسوم. تشمل دردشة العائلة، ومحدد موقع العائلة، وقائمة التطبيقات، وتقارير استخدام الهاتف، وتنبيهات انخفاض البطارية، وميزة SOS.
Kupola Family
$7.99 شهريًا أو $59.99 سنويًا.
تشمل جميع ميزات Free بالإضافة إلى جداول وقت الشاشة، والحدود اليومية، وحظر التطبيقات، وفلاتر الإنترنت، وحظر مواقع الويب، والسياج الجغرافي، وسجل المواقع، والمهام والمكافآت، ووضع الانتباه، والقفل الفوري للهاتف.
يعتمد توفر الميزات على جهاز طفلك. قد تتوفر بعض الميزات على إحدى منصات الهاتف المحمول دون الأخرى. توضح صفحة الميزات والتطبيق ما هو متاح على كل منصة.
يتم عرض الأسعار عند إتمام عملية الدفع، بما في ذلك أي ضرائب سارية.
3. الفترة التجريبية المجانية
تتضمن الاشتراكات الجديدة فترة تجريبية مجانية.
- تكون الميزات المدفوعة متاحة خلال الفترة التجريبية.
- لا يتم تحصيل أي مبلغ أثناء الفترة التجريبية.
- إذا قمت بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية، فلن يتم تحصيل أي رسوم.
- إذا لم تقم بالإلغاء، يبدأ الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية ويتم تحصيل أول دفعة.
نرسل تذكيرًا قبل تحويل الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع. تتوفر فترة تجريبية مجانية مرة واحدة لكل حساب.
4. الشراء قبل إنشاء حساب
يمكنك الاشتراك عبر kupola.app قبل تثبيت التطبيقات أو إنشاء حساب Kupola.
عند القيام بذلك:
- يتم تسجيل اشتراكك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع؛
- بعد الشراء، سيُطلب منك إنشاء حساب باستخدام ذلك العنوان؛
- يتم ربط الاشتراك بالحساب بمجرد إنشائه.
استخدم عنوان البريد الإلكتروني نفسه عند الدفع وعند التسجيل. إذا استخدمت عنوانًا مختلفًا، فلن يتم ربط الاشتراك تلقائيًا — تواصل مع help@kupola.app وسنقوم بربطه لك.
5. الدفع والتجديد
- يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، شهريًا أو سنويًا حسب الخطة المختارة.
- يتم تحصيل الدفع في تاريخ التجديد باستخدام طريقة الدفع المسجلة.
- يستمر التجديد حتى يتم إلغاء الاشتراك.
إذا فشلت عملية الدفع، فقد نحاول تحصيلها مرة أخرى. إذا تعذر تحصيل المبلغ، ينتهي الاشتراك وينتقل الحساب إلى مستوى Free.
6. الإلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال تطبيق Kupola الخاص بالوالدين.
- يؤدي الإلغاء إلى إيقاف عمليات التجديد المستقبلية.
- يستمر الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.
- عند انتهاء تلك الفترة، ينتقل الحساب إلى مستوى Free.
- لا يؤدي إلغاء الاشتراك إلى حذف حسابك أو بياناتك. حذف الحساب هو طلب منفصل موضح في سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها.
7. ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك
عندما ينتهي الاشتراك المدفوع — بسبب الإلغاء أو عدم الدفع أو انتهاء فترة تجريبية دون التحول إلى اشتراك مدفوع:
- ينتقل الحساب إلى مستوى Free؛
- تتوقف الميزات غير المتوفرة في مستوى Free عن العمل؛
- يبقى حسابك وعائلتك وأجهزتك المتصلة كما هي؛
- يتم الاحتفاظ بالبيانات التي تم جمعها بالفعل وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها.
يمكنك الاشتراك مرة أخرى في أي وقت.
8. تغيير الخطط
لا يدعم التطبيق حاليًا التبديل بين الخطة الشهرية والخطة السنوية.
إذا كنت ترغب في تغيير خطتك، فقم بإلغاء اشتراكك الحالي ثم اشترك مرة أخرى في الخطة التي تريدها بعد انتهاء الفترة المدفوعة. وإذا كنت ترغب في التغيير قبل ذلك، فتواصل مع help@kupola.app وسنرتب ذلك لك.
9. تغييرات الأسعار
قد نقوم بتغيير أسعار الاشتراكات.
عند القيام بذلك، سنقدم إشعارًا قبل أن يدخل التغيير حيز التنفيذ على اشتراكك، وسيتم تطبيق السعر الجديد بدءًا من التجديد التالي. إذا كنت لا ترغب في الاستمرار بالسعر الجديد، يمكنك الإلغاء قبل ذلك التجديد.
10. استرداد الأموال
تخضع عمليات استرداد الأموال لسياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.
باختصار: نقدم استردادًا كاملًا خلال 14 يومًا من أول دفعة لأي سبب. بعد ذلك، وبالنسبة لمدفوعات التجديد، تكون الرسوم عمومًا غير قابلة للاسترداد، مع أننا نراجع الحالات الفردية مثل الرسوم المكررة.
11. معالجة المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزود خدمات الدفع لدينا. لا تقوم Kupola بتخزين تفاصيل البطاقة الكاملة.
قد يحتفظ مزود خدمات الدفع بسجلات المعاملات وفقًا لسياساته الخاصة، بشكل مستقل عن أي إلغاء للاشتراك أو حذف للحساب.
12. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية.
عندما نقوم بذلك، سنحدث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. تسري التغييرات الجوهرية التي تؤثر على اشتراك قائم عند موعد التجديد التالي.
13. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط أو اشتراكك، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: help@kupola.app
