آخر تحديث: 27 مارس 2026
تنظم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى موقع Kupola الإلكتروني وتطبيقاتها وخدماتها ذات الصلة واستخدامك لها، بما في ذلك تطبيق Kupola for Parents وتطبيق Kupola Jr. (ويُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمة»).
من خلال إنشاء حساب أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا قانونيًا يستخدم الخدمة فيما يتعلق بجهاز طفل أو ملفه الشخصي، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية للقيام بذلك وأنك تقبل هذه الشروط نيابةً عن نفسك، وحيثما ينطبق، نيابةً عن حساب الطفل الخاضع لإشرافك.
1. الأهلية والاستخدام المُدار من قبل الوالدين
تم تصميم Kupola ليتم إعدادها وإدارتها من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
يجوز لك استخدام الخدمة فقط إذا:
- كان بإمكانك إبرام اتفاق ملزم بموجب القانون المعمول به؛
- كنت مخولًا باستخدام الجهاز أو الحساب أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو وسيلة الدفع المرتبطة بالخدمة؛
- كان مسموحًا لك قانونًا بتمكين ميزات المراقبة أو الرقابة الأبوية أو السلامة الأسرية أو إدارة الجهاز بالنسبة لجهاز الطفل أو الحساب المعني.
لا يجوز للطفل إنشاء حساب ولي أمر بشكل مستقل.
2. حسابك
أنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات دقيقة عن الحساب؛
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك؛
- تقييد الوصول غير المصرح به إلى حسابك؛
- ضمان بقاء المعلومات المرتبطة بحساب عائلتك دقيقة ومحدثة؛
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، باستثناء ما ينجم عن إخفاقنا نحن في الحفاظ على مستوى معقول من الأمان.
يجب عليك إخطار Kupola فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم الوصول إليه دون تصريح.
3. الخدمة
توفر Kupola أدوات تتعلق بالسلامة الأسرية، والرقابة الأبوية، والسلامة عبر الإنترنت، والتنبيهات، وتقارير النشاط، والميزات القائمة على الموقع، وإدارة الحساب ذات الصلة.
اعتمادًا على نوع الجهاز ونظام التشغيل والأذونات وقيود المنصة والإعدادات المفعلة، قد تتضمن الخدمة ما يلي:
- ميزات مرتبطة بـ SOS؛
- عناصر تحكم مرتبطة بوضع الانتباه أو الإيقاف المؤقت أو قفل الهاتف؛
- تنبيهات عدم الحضور؛
- ميزات تتبع الطفل أو الموقع المباشر؛
- سجل الموقع؛
- تنبيهات الأماكن أو المناطق الجغرافية؛
- مرشحات الإنترنت والميزات المتعلقة بـ SafeSearch؛
- ميزات حظر التطبيقات وحظر المواقع؛
- الحدود اليومية وجداول وقت الشاشة؛
- تنبيهات انخفاض البطارية؛
- ميزات المهام والتحديات الذهنية؛
- تقارير استخدام التطبيقات والهاتف؛
- قائمة التطبيقات المثبتة وأدوات الموافقة على التطبيقات أو رفضها.
قد لا تكون بعض الميزات متاحة على جميع الأجهزة أو أنظمة التشغيل أو إصدارات التطبيقات أو الولايات القضائية، وقد تعمل بعض الميزات بشكل مختلف بحسب قواعد المنصة أو القيود التقنية.
4. الأذونات والوصول إلى الجهاز
تتطلب بعض الميزات أذونات للجهاز، أو معالجة في الخلفية، أو إشعارات، أو الوصول إلى الموقع، أو وصولًا آخر على مستوى النظام.
من خلال تمكين الميزات ذات الصلة، فإنك توجه Kupola لمعالجة المعلومات وإشارات الجهاز اللازمة لتشغيل تلك الميزات.
أنت مسؤول عن:
- مراجعة الأذونات المطلوبة أثناء الإعداد أو الاستخدام والموافقة عليها؛
- التأكد من أنك مخول لتمكين تلك الأذونات للجهاز المعني وملف الطفل الشخصي؛
- فهم أن تعطيل الأذونات أو إعدادات البطارية أو الاتصال أو الوصول إلى نظام التشغيل أو عناصر التحكم ذات الصلة بالجهاز قد يحد من بعض الميزات أو يمنعها من العمل بشكل صحيح.
5. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم:
- استخدام الخدمة بما يخالف القانون المعمول به أو اللوائح أو أوامر المحكمة أو حقوق الغير؛
- استخدام الخدمة للمطاردة أو التحرش أو المراقبة غير المصرح بها أو الإساءة أو لأي غرض ضار أو غير قانوني؛
- انتحال شخصية شخص آخر أو تقديم ادعاء مضلل بشأن سلطتك على طفل أو جهاز أو حساب؛
- التدخل في الخدمة أو تعطيلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو محاولة الوصول غير المصرح به إليها أو إلى الأنظمة ذات الصلة، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به؛
- رفع أو إرسال أو توزيع تعليمات برمجية خبيثة أو محتوى ضار أو مواد تتداخل مع الخدمة؛
- استخدام الخدمة بطريقة قد تضر Kupola أو مزوديها أو تعطلهم أو تثقل كاهلهم أو تضعفهم؛
- محاولة تجاوز قيود الميزات أو وسائل الحماية الأمنية أو ضوابط الإنفاذ بطريقة غير مصرح بها من Kupola.
يجوز لـ Kupola تعليق الوصول إلى الخدمة أو إنهاؤه إذا اعتقدنا بشكل معقول أن الخدمة تُستخدم بما يخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به.
6. حسابات الأطفال ومسؤولية الوالدين
تم تصميم Kupola للاستخدام العائلي المُدار من قبل الوالدين. إذا قمت بربط جهاز طفل أو إنشاء ملف شخصي لطفل، فأنت مسؤول عن:
- التأكد من أن استخدامك للخدمة قانوني في نطاقك القضائي؛
- تقديم أي إشعارات أو أذونات أو موافقات مطلوبة بموجب القانون؛
- تحديد الميزات المناسبة لعائلتك وطفلك؛
- مراجعة التنبيهات والتقارير وأدوات التحكم المتاحة من خلال الخدمة؛
- إدارة الإعدادات والأذونات وتكوين جهاز الطفل.
لا تقدم Kupola مشورة قانونية أو مشورة تربوية أو خدمات إنفاذ القانون أو خدمات الاستجابة للطوارئ.
7. الموقع والتنبيهات وميزات السلامة
تستخدم بعض الميزات إشارات الجهاز أو بيانات الموقع أو الجداول الزمنية أو الاتصال أو ظروف النظام لإنشاء التنبيهات أو عرض المعلومات.
أنت تفهم وتوافق على أن:
- التنبيهات ومعلومات الحوادث والميزات القائمة على الموقع تعتمد على توفر الجهاز والأذونات وحالة الطاقة والاتصال وسلوك نظام التشغيل وخدمات الجهات الخارجية وعوامل أخرى خارجة عن سيطرة Kupola؛
- قد تتأخر التنبيهات أو لا تكون متاحة أو تكون غير دقيقة أو غير مكتملة في بعض الظروف؛
- الخدمة مخصصة لدعم وعي الأسرة وتنسيقها، وليست لضمان السلامة أو الإشراف أو الاستجابة للطوارئ؛
- لا تحل ميزات SOS والميزات المشابهة محل خدمات الطوارئ أو جهات إنفاذ القانون أو المساعدة الطبية.
في حالة الطوارئ، اتصل بخدمات الطوارئ المناسبة مباشرةً.
8. الاشتراكات والفوترة والميزات المدفوعة
قد تُقدَّم بعض أجزاء الخدمة لاحقًا على أساس مدفوع أو باشتراك أو كخدمة مميزة.
إذا قامت Kupola بتقديم ميزات أو خطط أو اشتراكات مدفوعة:
- سيتم تقديم الأسعار وشروط الفوترة والتجديد والتجربة والإلغاء وقت الشراء أو في سياسة منفصلة؛
- قد تخضع المشتريات التي تتم عبر متجر تطبيقات أو منصة خارجية لشروط الفوترة وسياسات ذلك المزود؛
- قد تخضع عمليات الاسترداد، عند توفرها، لسياسة استرداد منفصلة أو لقواعد متجر التطبيقات أو مزود الدفع المعني.
إلى أن يتم تقديم مثل هذه الشروط المدفوعة، لا يوجد في هذه الشروط ما يضمن بقاء أي ميزة مجانية بشكل دائم.
9. الخصوصية والتعامل مع البيانات
يخضع استخدامك للخدمة أيضًا للصفحات القانونية وصفحات الخصوصية الخاصة بـ Kupola، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وصفحة الامتثال لـ GDPR & COPPA وإشعار الخصوصية الخاص بـ CCPA وسياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها.
باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن Kupola قد تجمع المعلومات وتستخدمها وتعالجها كما هو موضح في تلك السياسات.
10. حذف الحساب وإنهاء الخدمة
يمكنك طلب حذف الحساب من خلال التطبيق.
إذا تم تقديم طلب حذف:
- تبدأ فترة سماح مدتها 7 أيام؛
- يبقى الحساب متاحًا خلال تلك الفترة؛
- يمكن إلغاء طلب الحذف قبل اكتمال عملية الحذف؛
- إذا لم يتم إلغاؤه، يُحذف الحساب والبيانات المرتبطة به في اليوم السابع.
خلال فترة السماح، تستمر الخدمة في العمل بشكل طبيعي. ومع ذلك، إذا قام أحد الوالدين بتسجيل الخروج خلال فترة السماح، فلن يتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى دون الاتصال بالدعم للحصول على المساعدة في استعادة الحساب قبل اكتمال الحذف.
يجوز لـ Kupola تعليق الوصول إلى الخدمة أو تقييده أو إنهاؤه إذا كان ذلك ضروريًا لحماية المستخدمين أو الامتثال للقانون أو منع إساءة الاستخدام أو التحقيق في سوء السلوك المشتبه به أو إنفاذ هذه الشروط.
11. خدمات ومنصات الجهات الخارجية
قد تتفاعل الخدمة مع منصات الجهات الخارجية أو متاجر التطبيقات أو أنظمة التشغيل أو الخرائط أو مزودي الدفع أو خدمات المراسلة أو خدمات الإشعارات الفورية أو مزودي الاستضافة أو مزودي التحليلات أو مزودي الإعلانات.
لا تتحمل Kupola مسؤولية توفر أو وظائف أو ممارسات الفوترة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بخدمات الجهات الخارجية التي لا تخضع لسيطرة Kupola.
قد يخضع استخدامك لخدمات الجهات الخارجية لشروط وسياسات منفصلة.
12. الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك برامجها وتصميمها وعلامتها التجارية ونصوصها ورسوماتها وواجهاتها ومحتواها ذي الصلة، مملوكة لـ Kupola أو مرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
وفقًا لهذه الشروط، تمنحك Kupola حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها للأغراض الشخصية المقصودة المتعلقة بالسلامة الأسرية والرقابة الأبوية.
لا يجوز لك نسخ الخدمة أو أي جزء منها أو تعديلها أو توزيعها أو بيعها أو منح ترخيص فرعي لها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، إلا إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون أو بإذن خطي من Kupola.
13. إخلاءات المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر» إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُخلي Kupola مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك، وأي ضمان بأن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا أو دقيقة بالكامل.
لا تضمن Kupola أن:
- ستكون الخدمة متاحة دائمًا؛
- أي ميزة ستعمل على كل جهاز أو منصة؛
- التنبيهات أو التقارير أو معلومات الموقع ستكون دائمًا دقيقة أو كاملة أو في الوقت المناسب؛
- الخدمة ستمنع الضرر أو سوء السلوك أو إساءة استخدام الجهاز أو المواقف غير الآمنة.
14. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل Kupola أو شركاتها التابعة أو الجهات المانحة للتراخيص أو مزودو الخدمات أو الشركاء المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات أو فرص الأعمال، الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المرتبطة بهما.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Kupola عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو مرتبطة بهما المبلغ الذي دفعته إلى Kupola مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو، إذا لم تدفع شيئًا، مبلغًا أدنى معقولًا يسمح به القانون.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به.
15. التعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على الدفاع عن Kupola وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها والجهات المانحة للتراخيص ومزودي الخدمات وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن أو مرتبطة بما يلي:
- استخدامك للخدمة؛
- انتهاكك لهذه الشروط؛
- إساءة استخدامك لميزات جهاز الطفل أو المراقبة أو السلامة الأسرية؛
- انتهاكك للقانون المعمول به أو لحقوق شخص آخر.
16. التغييرات على الخدمة
يجوز لـ Kupola إضافة أو إزالة أو تعليق أو تعديل أو إيقاف ميزات أو وظائف أو أجزاء من الخدمة في أي وقت.
قد نقوم أيضًا بتحديث المتطلبات الفنية أو الأجهزة المدعومة أو توفر الميزات استنادًا إلى احتياجات المنتج أو المتطلبات القانونية أو الأمنية أو التشغيلية.
17. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لـ Kupola تحديث هذه الشروط من وقت لآخر.
عندما نفعل ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. وعند الاقتضاء، قد نقدم أيضًا إشعارًا من خلال الخدمة أو بوسائل مناسبة أخرى.
إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان الشروط المحدّثة يُعد قبولًا منك للشروط المعدلة، إلا إذا كان القانون المعمول به يتطلب إجراءً مختلفًا.
18. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التي يحددها الإطار القانوني الحاكم لـ Kupola، إلا بالقدر الذي يقتضي فيه قانون حماية المستهلك المعمول به خلاف ذلك.
سيتم حل أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يرتبط بهما أمام المحاكم أو هيئات تسوية المنازعات التي يحددها ذلك الإطار القانوني الحاكم، ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك.
إذا قررت لاحقًا اختصاصًا قضائيًا للشركة أو كيانًا مسجلًا أو جهة تسوية منازعات، فيجب إدراج تلك التفاصيل هنا.
19. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: help@kupola.app
