Richtlinien

Kupola Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. März 2026

Kupola („Kupola“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bietet über unsere Website, elternorientierte Dienste und Dienste für Kindergeräte Leistungen in den Bereichen Familiensicherheit, elterliche Kontrolle, Online-Sicherheit und Geräteverwaltung an, einschließlich der App Kupola for Parents und der App Kupola Jr. (zusammen der „Dienst“).

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen, speichern und schützen, wenn Eltern, Erziehungsberechtigte und Kinder den Dienst nutzen. Sie erläutert außerdem die verfügbaren Wahlmöglichkeiten, elterliche Kontrollfunktionen sowie die Funktionsweise der Kontolöschung und Datenspeicherung.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, bevor Sie den Dienst nutzen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die erhoben werden über:

die Kupola-Website;
die App Kupola for Parents;
die App Kupola Jr.;
Interaktionen mit dem Kundensupport;
dienstbezogene Kommunikation; und
andere Seiten, Tools oder Funktionen, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites, Apps, Dienste, Plattformen, Zahlungsanbieter oder Betriebssystemanbieter Dritter, die mit dem Dienst interagieren können und eigene Datenschutzrichtlinien haben.

2. Wer Kupola nutzt

Kupola ist dafür ausgelegt, von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund für Familiensicherheit, elterliche Kontrolle und damit verbundene Funktionen auf Kindergeräten eingerichtet und verwaltet zu werden.

Soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist, verlassen wir uns darauf, dass der Elternteil oder gesetzliche Vormund die Einrichtung eines Kinderprofils, die Verbindung eines Kindergeräts und die Nutzung kindbezogener Funktionen innerhalb des Dienstes autorisiert.

3. Welche Informationen wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien von Informationen erheben.

A. Von Eltern oder Erziehungsberechtigten bereitgestellte Informationen

Wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter ein Konto erstellt oder verwaltet, können wir Folgendes erheben:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Kontozugangsdaten oder Authentifizierungsinformationen;
Informationen zum Familienprofil;
Einstellungen, Berechtigungen und Funktionskonfigurationen;
Supportanfragen, Nachrichten und Anhänge;
Abrechnungs- oder abonnementsbezogene Informationen, sofern zutreffend.

B. Informationen über Kinder und Kinderprofile

Wenn ein Elternteil ein Kinderprofil hinzufügt oder verwaltet, können wir Folgendes erheben:

Name oder Spitzname des Kindes;
altersbezogene Informationen, sofern angegeben;
Einstellungen des Kinderprofils;
Details zur Geräteverbindung und Kopplung;
vom Elternteil erstellte Orte, Bezeichnungen oder standortbezogene Einstellungen;
für das Kinderkonto konfigurierte Informationen zu Aufgaben, Routinen oder Herausforderungen.

C. Geräte- und technische Informationen

Wir können technische und gerätebezogene Informationen erheben, einschließlich:

Gerätetyp und Modell;
Betriebssystem und Version;
App-Version;
Sprache, Region, Zeitzone und Einstellungen;
eindeutige Geräte-, Installations- oder Kontokennungen;
IP-Adresse;
Batterie- und Ladestatus;
Benachrichtigungstoken;
Protokolle, Diagnosedaten, Absturzinformationen und Leistungsdaten;
Netzwerk-, Browser- oder Konnektivitätsinformationen, die für den Dienst relevant sind.

D. Standortinformationen

Abhängig von den vom Elternteil aktivierten Funktionen können wir standortbezogene Informationen erheben, einschließlich:

aktueller Standort;
aktuelle Standortereignisse;
gespeicherte Orte oder Geofences;
Check-in- und Check-out-Ereignisse;
ereignisse im Zusammenhang mit Nichterscheinen;
Standortverlauf;
Zeitstempel im Zusammenhang mit Standortereignissen;
Bewegungs-, Ankunfts- oder Abfahrtsereignisse.

Die Verarbeitung standortbezogener Daten kann im Hintergrund erfolgen, wenn aktivierte Funktionen dies erfordern.

E. Informationen zu App-, Website- und Geräteaktivitäten

Je nach Gerätetyp, Plattformberechtigungen und aktivierten Funktionen können wir Informationen wie die folgenden erheben oder erhalten:

Liste installierter Apps;
Statistiken zur App- und Telefonnutzung;
Gesamtwerte der Bildschirmzeit und damit verbundene Berichtsdaten;
Ereignisse zu blockierten oder eingeschränkten Apps;
Ereignisse zu blockierten oder eingeschränkten Websites;
Status- oder Durchsetzungsereignisse im Zusammenhang mit Internetfiltern und SafeSearch;
Ereignisse im Zusammenhang mit Zeitplänen, Tageslimits und der Durchsetzung von Routinen;
Aktivitäten zum Abschluss von Aufgaben und Herausforderungen;
Ereignisse und Statusprotokolle im Zusammenhang mit Attention Mode, Pause oder Telefonsperre.

F. Kommunikations- und Supportinformationen

Wenn Sie uns kontaktieren oder mit dienstbezogener Kommunikation interagieren, können wir Folgendes erheben:

E-Mail- und Supportkorrespondenz;
Zustellungsprotokolle für Push-Benachrichtigungen;
Inhalte von Support-Tickets;
Screenshots, Diagnosedaten oder Anhänge, die Sie uns freiwillig senden;
Kommunikationseinstellungen;
Feedback oder Antworten auf Umfragen.

G. Cookies und ähnliche Technologien

Auf unserer Website und in zugehörigen Webdiensten können wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Funktionalität, Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Präferenzen, Analysen, Werbemessung, Conversion-Tracking und Kampagnenzuordnung zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Wie wir Informationen erheben

Wir erheben Informationen:

direkt von Eltern oder Erziehungsberechtigten während der Kontoerstellung, Einrichtung, des Supports und der Kontoverwaltung;
von Kindergeräten, die mit dem Dienst verbunden sind;
aus Geräteberechtigungen und Einstellungen, die für Funktionen des Dienstes aktiviert wurden;
aus Funktionsaktivitäten, die durch die Nutzung von Kupola entstehen;
aus Mitteilungen, die über den Dienst oder im Zusammenhang mit dem Dienst gesendet werden;
aus Website-Cookies und ähnlichen Technologien, die auf unserer Website verwendet werden.

Während der Einrichtung zeigen wir Informationen über die erhobenen Daten und die Gründe für ihre Verwendung an und bitten um die Zustimmung der Eltern, bevor wir mit der kindbezogenen Einrichtung und Funktionsnutzung fortfahren.

5. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Konten zu erstellen, zu authentifizieren, zu verwalten und zu sichern;
Geräte von Eltern und Kindern zu verbinden;
Funktionen für Familiensicherheit, elterliche Kontrolle und Online-Sicherheit bereitzustellen;
Warnmeldungen, Benachrichtigungen, Berichte und Ereignisverläufe bereitzustellen;
standortbasierte Funktionen zu betreiben, die vom Elternteil ausgewählt wurden;
SOS und andere dringende sicherheitsbezogene Abläufe bereitzustellen;
Kontrollen für Apps, Websites, Zeitpläne und Routinen anzuwenden;
Berichte zur App-Nutzung, Telefonnutzung, installierten Apps und Aktivitäten bereitzustellen;
Aufgaben, Herausforderungen und zugehörige Familienabläufe zu unterstützen;
den Dienst zu beheben, zu warten, zu verbessern und zu sichern;
auf Supportanfragen zu antworten;
Betrug, Missbrauch, technische Probleme und Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen;
gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen;
mit Nutzern über den Dienst zu kommunizieren.

6. Funktionsspezifische Verwendungszwecke von Informationen

Zur besseren Erläuterung unserer Praktiken zeigen die folgenden Beispiele, wie bestimmte Kupola-Funktionen Informationen verwenden können.

SOS

Wenn SOS oder ein damit verbundener Notfallablauf aktiviert oder ausgelöst wird, können wir Konto-, Geräte-, Standort-, Zeitstempel- und Ereignisinformationen verarbeiten, die erforderlich sind, um Warnmeldungen zu erzeugen, Vorfalldetails anzuzeigen, Nachverfolgung zu unterstützen und zugehörige Funktionsaufzeichnungen zu führen.

Kid Tracker and Live Location

Wenn die Live-Standortfunktion aktiviert ist, können wir aktuelle und kürzliche Standortinformationen, Zeitstempel und zugehörige Gerätekennungen verarbeiten, damit der Elternteil den Standort des Kindergeräts im Dienst anzeigen kann.

Location History

Wenn der Standortverlauf aktiviert ist, können wir vergangene Standortereignisse und zugehörige Zeitstempel innerhalb des Dienstes verarbeiten und anzeigen.

Places / Geofence

Wenn ein Elternteil Orte oder Geofences erstellt, können wir konfigurierte Ortsinformationen und Standortereignisse des Kindergeräts verarbeiten, um Check-in-, Check-out-, Ankunfts- und Abfahrtswarnungen bereitzustellen.

No-Show Alerts

Wenn Warnungen bei Nichterscheinen aktiviert sind, können wir erwartete Ereignisinformationen zusammen mit Geräte- und Standortsigalen verarbeiten, um festzustellen, ob ein erwartetes Ankunfts- oder Anwesenheitsereignis möglicherweise nicht stattgefunden hat.

Attention Mode and Phone Lock

Wenn Funktionen im Zusammenhang mit Attention Mode, Pause oder Telefonsperre aktiviert sind, können wir Gerätezustand, Zeitpläne, Durchsetzungseinstellungen und zugehörige Aktionsprotokolle verarbeiten, um diese Kontrollen anzuwenden und aufzuzeichnen, vorbehaltlich der Einschränkungen der Plattform.

Internet Filters, SafeSearch, Website Blocker, and App Blocker

Wenn Online-Sicherheitsfunktionen aktiviert sind, können wir Informationen zu Apps, Websites, Kategorien, Richtlinien und deren Durchsetzung verarbeiten, die erforderlich sind, um elterliche Kontrollfunktionen anzuwenden und blockierte oder eingeschränkte Aktivitäten zu melden.

Daily Limits and Screen Time Schedules

Wenn Tageslimits oder Zeitpläne aktiviert sind, können wir Aktivitätssummen, Nutzungsereignisse, konfigurierte Regeln und Durchsetzungsprotokolle verarbeiten, um diese Limits oder Zeitpläne anzuwenden und darüber zu berichten.

Low-Battery Alerts

Wenn Warnungen bei niedrigem Akkustand aktiviert sind, können wir Batteriestatus und zugehörige Ereignisinformationen verarbeiten, um den Elternteil zu benachrichtigen, wenn ein Kindergerät einen relevanten Batteriestand erreicht.

App and Phone Usage Reports

Wenn Berichtsfunktionen aktiviert sind, können wir App-Nutzung, Telefonnutzung, Aktivitätssummen, Bildschirmzeitinformationen und zugehörige technische Daten verarbeiten, um Zusammenfassungen und Berichte zu erstellen.

Installed App List and Approve / Reject Options

Wenn unterstützt und aktiviert, können wir Informationen zu installierten Apps und Entscheidungen der Eltern zur App-Genehmigung, Ablehnung oder Überprüfung verarbeiten.

Tasks and Brain Challenges

Wenn Aufgaben oder Herausforderungen genutzt werden, können wir Aufgabendetails, Abschlussstatus, Zeitstempel und zugehörige Informationen zu Familienabläufen verarbeiten.

7. Privatsphäre von Kindern und elterliche Zustimmung

Kupola is intended to be set up and managed by a parent or legal guardian. We do not permit a child to independently create a parent account.

Während der Einrichtung informieren wir über die Kategorien der erhobenen Informationen und die Gründe für ihre Verwendung. Wir bitten um die Zustimmung der Eltern, bevor wir die kindbezogene Einrichtung und Nutzung des Dienstes aktivieren.

Soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist, verlassen wir uns auf elterliche Autorisierung oder elterliche Einwilligung, bevor wir personenbezogene Daten eines Kindes im Zusammenhang mit dem Dienst erheben oder verarbeiten.

Ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund kann, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts und einer Überprüfung:

die dem Familienkonto zugeordneten Informationen über das Kind einsehen;
die Berichtigung bestimmter Informationen verlangen;
die Löschung kontobezogener Informationen verlangen;
ein Kinderprofil oder Gerät trennen;
Einstellungen, Berechtigungen und aktivierte Funktionen ändern.

Wir können Informationen anfordern, die erforderlich sind, um zu überprüfen, dass die anfragende Person der Elternteil oder gesetzliche Vormund des Kindes ist.

8. Wie wir Informationen weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wir können personenbezogene Daten unter den folgenden Umständen weitergeben:

A. Innerhalb des Familienkonto-Erlebnisses

Informationen aus einem Kinderprofil oder einem Kindergerät können je nach Konfiguration des Dienstes dem autorisierten Elternteil oder Erziehungsberechtigten-Kontoinhaber zur Verfügung gestellt werden, der mit dem Familienkonto verbunden ist.

B. Dienstleister

Wir können Informationen an Anbieter und Dienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, etwa Anbieter für:

Hosting und Cloud-Infrastruktur;
Authentifizierung und Kontosicherheit;
Kundensupport;
Zustellung von Benachrichtigungen;
Betrugsprävention, Überwachung und Sicherheit;
Abrechnung oder Abonnementverwaltung, sofern zutreffend;
Website-Analysen, Werbemessung, Kampagnenzuordnung und zugehörige Berichte, einschließlich Google-Diensten, soweit zutreffend.

Zum Beispiel können Push-Benachrichtigungen auf Android über Firebase Cloud Messaging und auf iOS über den Apple Push Notification Service zugestellt werden.

Diese Anbieter dürfen nur in dem Umfang auf Informationen zugreifen, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um in unserem Namen Dienste zu erbringen.

C. Rechtliche und sicherheitsbezogene Gründe

Wir können Informationen offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies erforderlich ist, um:

geltendes Recht oder rechtliche Verfahren einzuhalten;
unsere Bedingungen, Richtlinien oder Rechte durchzusetzen;
Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsprobleme zu untersuchen oder zu verhindern;
die Rechte, Sicherheit und den Schutz von Nutzern, Kupola oder anderen zu schützen.

D. Unternehmenstransaktionen

Wir können Informationen im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Reorganisation, Insolvenz oder einer ähnlichen Transaktion offenlegen, vorbehaltlich der anwendbaren rechtlichen Anforderungen.

9. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten wie folgt:

Profilbezogene Daten von Eltern und Kindern

Daten des Elternkontos und des Kinderprofils werden so lange gespeichert, wie das Konto aktiv bleibt, und bis ein Antrag auf Löschung des Kontos gestellt wird.

Funktionsbezogene Daten

Funktionsbezogene Daten werden 30 Tage lang gespeichert. Dazu gehören Aktivitäts- und Ereignisaufzeichnungen, die durch Kupola-Funktionen erzeugt werden, wie zum Beispiel:

Aufzeichnungen standortbezogener Funktionen;
Geofence-, Check-in-, Check-out- und Nichterscheinens-Ereignisse;
SOS-bezogene Aufzeichnungen;
Warnungen bei niedrigem Akkustand;
Ereignisse im Zusammenhang mit App- und Website-Steuerung;
Aktivitäten in Zusammenhang mit Bildschirmzeit, Tageslimits und Zeitplänen;
Berichtsdaten zur App- und Telefonnutzung;
Aktionen zur Überprüfung installierter Apps;
Aktivitäten zu Aufgaben und Herausforderungen.

Support-, Abrechnungs- und kontobezogene Aufzeichnungen

Support-, Abrechnungs- und kontobezogene Aufzeichnungen, die von Kupola gespeichert werden, werden nur so lange aufbewahrt, wie das Konto aktiv bleibt.

Interne Backups

Kupola führt interne Backups für bis zu 7 Tage zu internen betrieblichen Zwecken. Diese Backups werden nicht als Wiederherstellungsdienst für Kunden angeboten.

10. Kontolöschung

Nutzer können die Löschung ihres Kontos über die App beantragen.

Nachdem ein Löschungsantrag gestellt wurde:

beginnt eine 7-tägige Kulanzfrist;
kann der Nutzer während dieses Zeitraums weiterhin auf das Konto zugreifen;
kann der Nutzer den Löschungsantrag vor Abschluss der Löschung widerrufen.

Wenn der Löschungsantrag nicht widerrufen wird, werden das Konto und die damit verknüpften Daten am 7. Tag dauerhaft gelöscht.

Während der Kulanzfrist funktioniert der Dienst weiterhin normal.

Wenn sich jedoch ein Elternteil während der Kulanzfrist abmeldet, kann sich diese Person nicht erneut anmelden und muss den Support kontaktieren, um Hilfe bei der Wiederherstellung des Kontos zu erhalten, bevor die Löschung abgeschlossen ist.

Sobald die Löschung abgeschlossen ist, kann das Konto nicht für die Kundennutzung wiederhergestellt werden.

Kupola speichert nach Abschluss der Löschung keine kontobezogenen Daten mehr.

Zahlungsabwickler oder Plattformanbieter können jedoch bestimmte transaktions- oder zahlungsbezogene Aufzeichnungen gemäß ihren eigenen rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Anforderungen aufbewahren. Eine solche Aufbewahrung richtet sich nach deren eigenen Richtlinien.

11. Sicherheit

Wir setzen technische, administrative und organisatorische Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen.

Diese Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Authentifizierungsschutzmaßnahmen, Verschlüsselung bei der Übertragung, interne Protokollierung, Überwachung und Kontrollen für Dienstleister umfassen.

Kein System ist vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website und zugehörige Webdienste können Cookies und ähnliche Technologien für Folgendes verwenden:

wesentliche Website-Funktionalität;
Authentifizierung und Sitzungsverwaltung;
Sicherheit und Betrugsprävention;
Präferenzen und Einstellungen;
Kommunikationsunterstützung und Fehlerbehebung;
Analysen, Werbemessung, Conversion-Tracking und Kampagnenzuordnung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Dienste und Plattformen Dritter

Der Dienst kann mit Plattformen Dritter, App-Stores, Betriebssystemen, Benachrichtigungsdiensten, Karten oder Zahlungsanbietern interagieren. Diese Dritten können Informationen gemäß ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Kupola is not responsible for the privacy practices of third-party services that are not controlled by us.

14. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen im Dienst, in unseren Praktiken oder im geltenden Recht zu berücksichtigen.

Wenn wir dies tun, aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite. Soweit angemessen, können wir Sie auch über den Dienst oder auf andere geeignete Weise darüber informieren.

15. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eine datenschutzbezogene Anfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: help@kupola.app