Zuletzt aktualisiert: 17. September 2026
Diese Abonnementbedingungen erläutern, wie Kupola-Abonnements ("Kupola", "wir", "uns" oder "unser") funktionieren — wie die Tarife aufgebaut sind, wann Zahlungen erfolgen und wie Verlängerungen und Kündigungen behandelt werden.
Diese Seite sollte zusammen mit unserer Rückerstattungsrichtlinie, unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie gelesen werden.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Abonnements, die direkt bei Kupola über kupola.app erworben werden.
Kupola-Abonnements werden nicht über den Apple App Store oder Google Play verkauft. Für den Abschluss eines Abonnements müssen Sie keine App installieren und zum Zeitpunkt des Kaufs noch kein Kupola-Konto besitzen — siehe Abschnitt 4.
2. Tarife
Free
Für jedes Konto kostenlos verfügbar. Enthalten sind Familienchat, Familienortung, App-Liste, Telefonnutzung, Warnungen bei niedrigem Akkustand und SOS.
Kupola Family
$7.99 pro Monat oder $59.99 pro Jahr.
Enthält alle Funktionen von Free sowie Bildschirmzeitpläne, tägliche Limits, App-Blockierung, Internetfilter, Web-Blockierung, Geofencing, Standortverlauf, Aufgaben und Belohnungen, Attention Mode und sofortige Telefonsperre.
Die Verfügbarkeit der Funktionen hängt vom Gerät Ihres Kindes ab. Einige Funktionen sind nur auf einer der beiden mobilen Plattformen verfügbar. Auf der Funktionsseite und in der App wird beschrieben, welche Funktionen auf welcher Plattform verfügbar sind.
Die Preise einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern werden beim Checkout angezeigt.
3. Kostenlose Testphase
Neue Abonnements beinhalten eine kostenlose Testphase.
- Während der Testphase stehen die kostenpflichtigen Funktionen zur Verfügung.
- Während der Testphase wird keine Zahlung eingezogen.
- Wenn Sie vor Ablauf der Testphase kündigen, erfolgt keine Belastung.
- Wenn Sie nicht kündigen, beginnt das Abonnement automatisch nach Ablauf der Testphase und die erste Zahlung wird eingezogen.
Wir senden vor der Umwandlung der Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement eine Erinnerung. Eine kostenlose Testphase ist einmal pro Konto verfügbar.
4. Kauf vor Erstellung eines Kontos
Sie können auf kupola.app ein Abonnement abschließen, bevor Sie die Apps installieren oder ein Kupola-Konto erstellen.
In diesem Fall:
- wird Ihr Abonnement unter der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse registriert;
- werden Sie nach dem Kauf aufgefordert, mit dieser Adresse ein Konto zu erstellen;
- wird das Abonnement mit dem Konto verknüpft, sobald dieses erstellt wurde.
Verwenden Sie beim Checkout und bei der Registrierung dieselbe E-Mail-Adresse. Wenn Sie eine andere verwenden, wird das Abonnement nicht automatisch verknüpft — kontaktieren Sie help@kupola.app, und wir stellen die Verbindung für Sie her.
5. Zahlung und Verlängerung
- Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch monatlich oder jährlich entsprechend dem gewählten Tarif.
- Die Zahlung wird am Verlängerungsdatum über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen.
- Die automatische Verlängerung läuft weiter, bis das Abonnement gekündigt wird.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können wir einen erneuten Zahlungsversuch durchführen. Kann die Zahlung nicht eingezogen werden, endet das Abonnement und das Konto wechselt zum Free-Tarif.
6. Kündigung
Sie können jederzeit in der Kupola Eltern-App kündigen.
- Durch die Kündigung werden zukünftige Verlängerungen gestoppt.
- Der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.
- Am Ende dieses Zeitraums wechselt das Konto zum Free-Tarif.
- Eine Kündigung löscht weder Ihr Konto noch Ihre Daten. Die Löschung ist ein separater Vorgang und wird in unserer Richtlinie zur Datenspeicherung und -löschung beschrieben.
7. Was geschieht, wenn ein Abonnement endet
Wenn ein kostenpflichtiges Abonnement durch Kündigung, Nichtzahlung oder eine nicht umgewandelte Testphase endet:
- wechselt das Konto zum Free-Tarif;
- Funktionen außerhalb des Free-Tarifs funktionieren nicht mehr;
- Ihr Konto, Ihre Familie und Ihre verbundenen Geräte bleiben bestehen;
- bereits erhobene Daten werden gemäß unserer Richtlinie zur Datenspeicherung und -löschung gespeichert.
Sie können jederzeit erneut ein Abonnement abschließen.
8. Tarifwechsel
Der Wechsel zwischen monatlichem und jährlichem Tarif wird derzeit in der App nicht unterstützt.
Wenn Sie wechseln möchten, kündigen Sie Ihr aktuelles Abonnement und schließen Sie nach Ende des bezahlten Zeitraums den gewünschten Tarif erneut ab. Wenn Sie früher wechseln möchten, kontaktieren Sie help@kupola.app, und wir helfen Ihnen dabei.
9. Preisänderungen
Wir können die Abonnementpreise ändern.
In diesem Fall informieren wir Sie, bevor die Änderung für Ihr Abonnement wirksam wird. Der neue Preis gilt ab Ihrer nächsten Verlängerung. Wenn Sie das Abonnement zum neuen Preis nicht fortsetzen möchten, können Sie vor dieser Verlängerung kündigen.
10. Rückerstattungen
Rückerstattungen unterliegen unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Zusammengefasst: Wir bieten aus jedem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung eine vollständige Rückerstattung an. Danach und bei Verlängerungszahlungen sind Gebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig, wobei wir besondere Umstände wie doppelte Belastungen individuell prüfen.
11. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet. Kupola speichert keine vollständigen Kartendaten.
Ihr Zahlungsanbieter kann Transaktionsdaten gemäß seinen eigenen Richtlinien unabhängig von einer Kündigung oder Kontolöschung aufbewahren.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Dienstleistungen oder rechtlichen Verpflichtungen widerzuspiegeln.
In diesem Fall aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite. Wesentliche Änderungen, die ein bestehendes Abonnement betreffen, treten bei der nächsten Verlängerung in Kraft.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrem Abonnement haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: help@kupola.app
