Usein kysytyt kysymykset
Löydä tarkat vastaukset tuotteen käyttöön, tilin luontiin, sovelluksen asennukseen, maksuihin ja hyvityksiin liittyen. Täältä löydät myös muita usein kysyttyjä kysymyksiä lapsilukko-sovelluksesta.
Mikä on Kupola?
Kupola on perheen turvallisuus- ja lapsilukko-sovellus, joka auttaa hallitsemaan ruutuaikaa, seuraamaan sijaintia ja suojaamaan lapsia verkossa.
Miten asennan Kupolan?
Asenna vanhemman sovellus omalle laitteellesi ja lapsen sovellus lapsen laitteelle, ja yhdistä ne QR-koodilla tai kirjautumisella.
Tarvitsenko kaksi erillistä sovellusta?
Kyllä, vanhempi käyttää Kupola-sovellusta ja lapsi Kupola Jr. -sovellusta oikean toiminnan varmistamiseksi.
Onko Kupola saatavilla iOS:lle ja Androidille?
Kyllä, Kupola tukee sekä iOS- että Android-laitteita.
Voinko käyttää Kupolaa useilla laitteilla?
Kyllä, voit yhdistää useita lapsen laitteita ja hallita niitä yhdestä vanhemman tilistä.
Kuinka kauan käyttöönotto kestää?
Useimmat perheet ovat valmiita alle 5–10 minuutissa.
Tarvitsevatko molemmat laitteet internetyhteyden?
Kyllä, internetyhteys tarvitaan synkronointiin ja päivityksiin.
Voinko muokata asetuksia heti?
Kyllä, voit asettaa ruutuajan, suodattimet ja hälytykset heti parituksen jälkeen.
Onko Kupolasta ilmainen versio?
Kyllä, Kupola tarjoaa ilmaisen paketin perusominaisuuksilla.
Tarvitsenko teknistä osaamista Kupolan käyttöön?
Ei, Kupola on suunniteltu yksinkertaiseksi ja helppokäyttöiseksi kaikille vanhemmille.
Miksi lapsen laite ei yhdisty?
Tarkista internetyhteys, varmista että molemmat sovellukset on asennettu ja paritus on tehty oikein.
Miksi sijainnin seuranta ei toimi?
Varmista, että GPS ja sijaintiluvat ovat käytössä lapsen laitteessa.
Miksi ruutuaikarajoitukset eivät toimi?
Tarkista, että aikataulut ovat aktiivisia ja käyttöoikeudet oikein asetettu.
Mitä teen, jos sovellus kaatuu?
Käynnistä sovellus uudelleen, päivitä uusin versio tai asenna uudelleen tarvittaessa.
Miksi ilmoitukset eivät näy?
Varmista, että ilmoitukset ovat sallittuja sekä laite- että sovellusasetuksissa.
Miksi tiedot eivät synkronoidu reaaliajassa?
Viiveitä voi esiintyä heikon yhteyden tai virransäästötilan vuoksi.
Miksi iOS- ja Android-versioissa on eroja?
Alustarajoitukset voivat vaikuttaa ominaisuuksien saatavuuteen, erityisesti iOS:ssä.
Entä jos lapsi poistaa sovelluksen?
Saat ilmoituksen ja suojaus voi keskeytyä, kunnes sovellus asennetaan uudelleen.
Miten nollaan tilin tai yhdistän laitteet uudelleen?
Voit poistaa ja lisätä laitteet uudelleen tiliasetuksista.
Mistä saan apua, jos jokin ei toimi?
Ota yhteyttä tukeen sovelluksen tai verkkosivun kautta.
Miten Kupola auttaa ruutuajan hallinnassa?
Voit asettaa päivittäiset rajat ja aikataulut laitteen käytölle.
Voinko luoda eri rutiinit arkipäiville ja viikonlopuille?
Kyllä, aikataulut voidaan mukauttaa eri päiville.
Voinko asettaa nukkumaanmenorajoituksia?
Kyllä, voit estää laitteen käytön yöaikaan.
Mitä tapahtuu, kun aika loppuu?
Sovellukset tai laite lukitaan seuraavaan sallittuun ajankohtaan asti.
Voinko antaa lisäaikaa tarvittaessa?
Kyllä, vanhemmat voivat lisätä ruutuaikaa välittömästi.
Voivatko lapset ansaita ruutuaikaa tehtävillä?
Kyllä, Kupola tukee palkintoja tehtävien tai askareiden suorittamisesta.
Voinko keskeyttää laitteen käytön heti?
Kyllä, voit lukita laitteen milloin tahansa.
Edistääkö Kupola terveellisiä tapoja?
Kyllä, se tukee tasapainoa ruutuajan, opiskelun ja levon välillä.
Voinko seurata käyttöä ajan myötä?
Kyllä, voit tarkastella raportteja ruutuajasta ja sovellusten käytöstä.
Voinko hallita yksittäisiä sovelluksia?
Kyllä, voit asettaa rajoituksia yksittäisille sovelluksille.
Voinko seurata lapseni reaaliaikaista sijaintia?
Kyllä, Kupola näyttää sijainnin reaaliaikaisesti.
Mikä on sijaintihistoria?
Sen avulla näet, missä lapsesi on liikkunut ajan myötä.
Mitä ovat geoaidat?
Geoaidat ovat virtuaalisia alueita, jotka lähettävät ilmoituksen, kun niitä ylitetään.
Onko Kupolassa SOS-toiminto?
Kyllä, lapset voivat lähettää hätäilmoituksia sijaintinsa kanssa.
Saanko ilmoituksen, kun lapsi saapuu kouluun?
Kyllä, voit asettaa ilmoituksia tiettyihin sijainteihin.
Näenkö lapsen puhelimen akun tilan?
Kyllä, saat ilmoituksen heikosta akusta.
Kuinka tarkkaa sijainnin seuranta on?
Tarkkuus riippuu GPS- ja verkkoyhteyksistä.
Toimiiko Kupola kaikkialla?
Se toimii missä tahansa, jossa on internet- ja GPS-yhteys.
Voinko seurata useita lapsia?
Kyllä, voit hallita kaikkia laitteita yhdestä näkymästä.
Onko sijainnin seuranta aina päällä?
Se riippuu asetuksistasi ja käyttöoikeuksista.
Voivatko molemmat vanhemmat käyttää Kupolaa?
Kyllä, useat huoltajat voivat käyttää samaa tiliä.
Voinko hallita kaikkia lapsia yhdestä paikasta?
Kyllä, kaikki hallitaan yhdestä näkymästä.
Tukeeko Kupola yhteishuoltajuutta?
Kyllä, se mahdollistaa jaetun hallinnan.
Voinko asettaa eri säännöt jokaiselle lapselle?
Kyllä, asetukset voidaan räätälöidä lapsikohtaisesti.
Sisältääkö Kupola perhekalenterin?
Kyllä, se auttaa aikataulujen ja tapahtumien hallinnassa.
Voinko viestiä lapseni kanssa sovelluksen kautta?
Kyllä, riippuen käyttämästäsi paketista.
Voinko hallita käyttöoikeuksia etänä?
Kyllä, kaikkia asetuksia voi muokata etänä.
Auttaako Kupola vähentämään riitoja ruutuajasta?
Kyllä, selkeät säännöt ja automaatio vähentävät ristiriitoja.
Voinko tilapäisesti keventää rajoituksia?
Kyllä, asetuksia voi muuttaa milloin tahansa.
Sopiiko Kupola kaikille ikäryhmille?
Kyllä, se voidaan mukauttaa eri ikäisille.
Miten Kupola suojaa lapsia verkossa?
Se käyttää suodattimia ja rajoituksia haitallisen sisällön estämiseen.
Voinko estää tiettyjä verkkosivustoja?
Kyllä, voit estää tai sallia sivustoja manuaalisesti.
Voinko estää sovelluksia tai pelejä?
Kyllä, voit rajoittaa valittuja sovelluksia.
Mikä on SafeSearch-esto?
Se varmistaa, että hakukoneet suodattavat sopimattoman sisällön.
Voiko suodattimia muokata?
Kyllä, niitä voi säätää iän ja tarpeiden mukaan.
Voiko lapsi ohittaa rajoitukset?
Ei, asetuksia ei voi muuttaa ilman lupaa.
Seuraako Kupola selaushistoriaa?
Kyllä, se tarjoaa näkymän verkkokäyttöön.
Voinko rajoittaa internetin käyttöaikoja?
Kyllä, voit määrittää internetin käyttöajat.
Onko lapseni data yksityistä?
Kyllä, tiedot on suojattu ja salattu.
Noudattaako Kupola tietosuojasääntöjä?
Kyllä, se noudattaa GDPR- ja COPPA-vaatimuksia.
Sähköpostituki, kun tarvitset oikean henkilön
Lähetä meille viesti, autamme vianmäärityksessä tai asetusten tekemisessä oikein. Vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
- kohta 1
Lapsen laite
Yhteensopivuuden varmistamiseen ja oikeiden asetusten tekemiseen.
- kohta 2
Vanhemman laite
Auttaa ilmoitusten ja hallintapaneelin ongelmien ratkaisemisessa.
- kohta 3
Raportoi ongelma
Auttaa tunnistamaan, onko kyse asetuksista, luvista vai rajoituksista.
- kohta 4
Liitä kuvakaappaukset
Nopeuttaa diagnosointia ja auttaa antamaan tarkan ratkaisun.
Jos et ole varma, mitä tietoja sisällyttää, kuvaile ongelma ja autamme sinua.
Tietosuoja & datanhallinta
Selkeät tietosuoja-, käyttöehdot-, eväste-, säilytys- ja poistokäytännöt sekä vaatimustenmukaisuus takaavat läpinäkyvyyden.
Kupola GDPR & COPPA -vaatimustenmukaisuus
Suunniteltu GDPR- ja COPPA-vaatimukset huomioiden suojaamaan perheiden ja lasten tietoja.
Kupola CCPA tietosuojakäytäntö
Tiedot suojataan salauksella luvattoman pääsyn estämiseksi.
Evästekäytäntö
Lapsen tiedot näkyvät vain hyväksytyille vanhemmille/huoltajille Kupola-perheessä.
Kupola käyttöehdot
Säädä jaettavia tietoja, muuta asetuksia ja hallitse käyttöoikeuksia milloin tahansa.
Kupola tietosuojakäytäntö
Keräämme vain sen, mikä on tarpeen perheen turvallisuuden, rutiinien ja näkymien tarjoamiseksi.
Tietojen säilytys & poistaminen
Hallitse historiatietoja ja pyydä poistamista, kun et enää tarvitse palvelua.
