Viimeksi päivitetty: 27. maaliskuuta 2026
Kupola (”Kupola”, ”me”, ”meidän”) säilyttää ja poistaa tiliin ja ominaisuuksiin liittyviä tietoja tässä tietojen säilytys- ja poistokäytännössä kuvatulla tavalla. Tämä sivu selittää, kuinka kauan tietoja säilytetään, mitä tapahtuu tilinpoistopyynnön lähettämisen jälkeen ja milloin tiedot poistetaan pysyvästi järjestelmistämme.
1. Soveltamisala
Tämä tietojen säilytys- ja poistokäytäntö koskee tietoja, joita käsitellään Kupolan verkkosivuston, Kupolan vanhemmille suunnatun kokemuksen, Kupola Jr. -lapsikokemuksen ja niihin liittyvien tukipalvelujen kautta.
2. Kuinka kauan säilytämme tietoja
Vanhemman ja lapsen profiilitiedot
Vanhemman tilitiedot ja lapsen profiilitiedot säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Ominaisuustiedot
Ominaisuuksiin liittyviä tietoja säilytetään 30 päivän ajan. Tämä sisältää Kupolan ominaisuuksien kautta syntyneet tiedot, kuten toimintalokit, hälytykset, tapahtumahistorian ja niihin liittyvät ominaisuustoiminnot.
Käytössä olevista ominaisuuksista riippuen tämä voi sisältää:
- sijaintiin liittyvät ominaisuustiedot;
- geofence-, check-in-, checkout- ja poissaolojärjestelmään liittyvät tapahtumat;
- SOS-toimintoon liittyvät tiedot;
- alhaisen akun hälytykset;
- sovellusten ja verkkosivustojen hallintatapahtumat;
- ruutuaikaan, päivittäisiin rajoihin ja aikatauluihin liittyvä toiminta;
- sovellusten ja puhelimen käyttöä koskevat raportointitiedot;
- asennettujen sovellusten tarkistustoimet;
- tehtäviin ja haasteisiin liittyvä toiminta.
Tuki-, laskutus- ja juridiset tiedot
Vanhemman profiiliin liittyvät tuki-, laskutus- tai juridiset tiedot ovat saatavilla vain niin kauan kuin tili on olemassa.
3. Tilin poistopyynnöt
Käyttäjät voivat pyytää tilin poistamista sovelluksen kautta.
Kun poistopyyntö on lähetetty:
- alkaa 7 päivän armonaika;
- käyttäjä voi edelleen käyttää tiliä tämän ajanjakson aikana;
- käyttäjä voi peruuttaa poistopyynnön ennen kuin poisto on valmis.
Jos poistopyyntöä ei peruuteta, tili ja siihen liittyvät tiedot poistetaan pysyvästi 7. päivänä.
4. Palvelun toiminta armonaikana
7 päivän armonaikana palvelu toimii normaalisti.
Jos vanhempi kuitenkin kirjautuu ulos tililtä armonaikana, hän ei voi kirjautua uudelleen sisään ilman, että ottaa yhteyttä tukeen saadakseen apua tilin palauttamiseen.
5. Varmuuskopiot
Kupola ylläpitää sisäisiä varmuuskopioita enintään 7 päivän ajan sisäisiä toiminnallisia tarkoituksia varten.
Näitä varmuuskopioita ei tarjota käyttäjille tilin palautuspalveluna. Kun tili on poistettu, sitä käsitellään pysyvästi poistettuna eikä sitä voida palauttaa asiakkaan käyttöön.
6. Mitä tapahtuu poistamisen jälkeen
Kun tilin poistaminen on valmis:
- vanhemman tili poistetaan;
- siihen liittyvät lapsen profiilitiedot poistetaan;
- siihen liittyvät ominaisuustiedot poistetaan;
- Kupolan kyseiseen tiliin liittyen tallentamat tuki-, laskutus- ja juridiset tiedot poistetaan.
Kupola ei säilytä tilitietoja poistamisen jälkeen.
Maksunvälittäjät tai alustan tarjoajat voivat kuitenkin säilyttää tiettyjä tapahtuma- tai maksutietoja omien lakisääteisten, sääntelyyn liittyvien tai toiminnallisten vaatimustensa mukaisesti. Tällainen säilyttäminen määräytyy heidän omien käytäntöjensä, ei tämän käytännön, mukaan.
7. Poistopyynnön peruuttaminen
Poistopyyntö voidaan peruuttaa 7 päivän armonaikana. Jos pyyntö peruutetaan ennen poiston valmistumista, tili pysyy aktiivisena ja palvelu jatkuu normaalisti.
8. Muutokset tähän käytäntöön
Voimme ajoittain päivittää tätä tietojen säilytys- ja poistokäytäntöä vastaamaan palveluissamme, käytännöissämme tai lainsäädännöllisissä vaatimuksissa tapahtuvia muutoksia. Tällöin päivitämme tämän sivun yläosassa olevan ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän.
9. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietojen säilytys- ja poistokäytännöstä tai haluat apua tilin poistopyynnön kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
Sähköposti: help@kupola.app
