Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur la page FAQ de Kupola ! Vous y trouverez des réponses aux questions courantes concernant Kupola et Kupola Jr., notamment la gestion du temps d'écran, le blocage des applications et des sites web, la géolocalisation familiale et les activités éducatives pour récompenser vos enfants. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou que vous ayez besoin d’aide sur une fonctionnalité précise, nous sommes là pour vous.

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  • Qu'est-ce que Kupola ?

    Kupola est une application gratuite de contrôle parental qui aide à gérer le temps d'écran, bloquer les applications inappropriées, localiser les membres de la famille et proposer des tâches éducatives pour récompenser le temps d'écran.

  • Qu'est-ce que Kupola Jr. ?

    Kupola Jr. est l'application installée sur l'appareil de votre enfant et fonctionne en lien avec l'application parentale. Elle permet de gérer le temps d'écran, bloquer les applications et suivre la localisation.

  • Kupola est-elle gratuite ?

    Oui, Kupola est totalement gratuite et ne comporte aucun frais caché. Une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.

  • Kupola est-elle disponible sur Android et iOS ?

    Oui, Kupola est compatible avec les appareils Android et iOS.

  • Comment configurer Kupola sur l'appareil de mon enfant ?

    Téléchargez l'application depuis le Google Play Store ou l'App Store, créez un compte et suivez les instructions pour associer l'appareil de votre enfant.

  • Kupola propose-t-elle une assistance client ?

    Oui, une assistance est disponible à tout moment pour répondre à vos questions.

  • Comment fonctionne la gestion du temps d'écran avec Kupola ?

    Kupola permet aux parents de définir des limites quotidiennes de temps d'écran. Une fois la limite atteinte, l'appareil est verrouillé.

  • Puis-je définir des horaires différents selon les jours ?

    Oui, Kupola permet de personnaliser les limites pour les jours de semaine et les week-ends.

  • Que se passe-t-il une fois le temps dépassé ?

    L'appareil de l'enfant est verrouillé et nécessite l'autorisation parentale pour être déverrouillé.

  • Puis-je ajuster le temps d'écran à distance ?

    Oui, vous pouvez modifier les paramètres à distance via l'application parentale Kupola.

  • Suis-je averti(e) lorsque le temps est presque écoulé ?

    Oui, des notifications sont envoyées aux parents et aux enfants avant la fin du temps d'écran.

  • Comment fonctionne le bloqueur d'applications ?

    Les parents peuvent bloquer des applications spécifiques sur l'appareil de leur enfant. Une application bloquée ne peut pas être ouverte sans autorisation.

  • Puis-je bloquer par catégorie ?

    Oui, vous pouvez bloquer des applications par type, comme les réseaux sociaux, les jeux ou les divertissements.

  • Mon enfant peut-il débloquer une application sans moi ?

    Non, seuls les parents peuvent débloquer les applications via l'application Kupola.

  • Puis-je programmer les périodes de blocage ?

    Oui, vous pouvez définir des horaires pour bloquer des applications, par exemple pendant les devoirs ou l'heure du coucher.

  • Le bloqueur fonctionne-t-il avec toutes les applications ?

    Oui, même les applications système préinstallées peuvent être bloquées.

  • Comment débloquer une application ?

    Accédez aux paramètres du bloqueur dans l'application parentale et retirez l'application de la liste des blocages.

  • Qu’est-ce que les tâches de développement cérébral ?

    Ce sont des activités éducatives conçues pour améliorer les capacités cognitives des enfants. Les enfants gagnent du temps d'écran en les accomplissant.

  • Quels types de tâches sont proposés ?

    Des puzzles, exercices de mathématiques, jeux de mémoire et autres activités adaptées à l’âge.

  • Puis-je personnaliser les tâches ?

    Oui, les parents peuvent choisir des tâches selon l’âge et les centres d’intérêt de l’enfant.

  • Comment sont calculées les récompenses ?

    Les parents peuvent définir la durée de temps d’écran attribuée pour chaque tâche réussie.

  • Ces tâches conviennent-elles à tous les âges ?

    Oui, Kupola propose des tâches adaptées à chaque tranche d'âge, des tout-petits aux adolescents.

  • Comment fonctionne la géolocalisation familiale ?

    Kupola utilise le GPS pour suivre la position des membres de la famille en temps réel sur une carte.

  • Le suivi de localisation est-il précis ?

    Oui, Kupola fournit des mises à jour précises en temps réel.

  • Puis-je définir des zones sûres ?

    Oui, vous pouvez définir des zones sûres (comme la maison ou l’école) et recevoir des alertes lorsque votre enfant y entre ou en sort.

  • Le suivi est-il sécurisé ?

    Oui, toutes les données de localisation sont cryptées et uniquement accessibles aux membres de la famille autorisés.

  • Puis-je suivre plusieurs membres à la fois ?

    Oui, vous pouvez suivre plusieurs membres de la famille en même temps.

  • Le suivi fonctionne-t-il sans connexion Internet ?

    Non, une connexion Internet active est nécessaire pour le suivi en temps réel.