Domande frequenti
Scopri risposte dettagliate su utilizzo del prodotto, configurazione dell’account, installazione dell’app, pagamenti e rimborsi, ecc. Qui trovi anche altre domande frequenti sull’app di controllo parentale.
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Cos’è Kupola?
Kupola è un’app di sicurezza familiare e controllo parentale che aiuta a gestire il tempo sullo schermo, tracciare la posizione e proteggere i bambini online.
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Come si configura Kupola?
Installa l’app per genitori sul tuo dispositivo e l’app per bambini sul dispositivo del bambino, poi collegali tramite codice QR o login.
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Servono due app separate?
Sì, i genitori usano l’app Kupola e i bambini Kupola Jr. per il corretto funzionamento.
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Kupola è disponibile su iOS e Android?
Sì, Kupola supporta entrambe le piattaforme iOS e Android.
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Posso usare Kupola su più dispositivi?
Sì, puoi collegare più dispositivi dei bambini e gestirli da un unico account genitore.
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Quanto tempo richiede la configurazione?
La maggior parte delle famiglie completa la configurazione in 5–10 minuti.
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Entrambi i dispositivi devono essere connessi a Internet?
Sì, è necessaria una connessione Internet per sincronizzazione e aggiornamenti.
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Posso personalizzare le impostazioni subito?
Sì, puoi impostare subito limiti di tempo, filtri e avvisi dopo l’abbinamento.
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Esiste una versione gratuita di Kupola?
Sì, Kupola offre un piano gratuito con funzionalità essenziali.
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Serve competenza tecnica per usare Kupola?
No, Kupola è progettata per essere semplice e intuitiva per tutti i genitori.
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Perché il dispositivo del mio bambino non si connette?
Controlla la connessione Internet, verifica che entrambe le app siano installate e che l’abbinamento sia completato.
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Perché il tracciamento della posizione non funziona?
Assicurati che GPS e autorizzazioni di localizzazione siano attivati sul dispositivo del bambino.
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Perché i limiti di tempo non vengono applicati?
Verifica che le programmazioni siano attive e che le autorizzazioni siano corrette.
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Cosa fare se l’app si blocca?
Riavvia l’app, aggiornala all’ultima versione o reinstallala se necessario.
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Perché le notifiche non arrivano?
Assicurati che le notifiche siano abilitate sia nelle impostazioni del dispositivo che nell’app.
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Perché i dati non si sincronizzano in tempo reale?
I ritardi possono dipendere da una connessione debole o dalle modalità risparmio batteria.
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Perché alcune funzioni sono diverse tra iOS e Android?
Le limitazioni della piattaforma possono influire sulle funzionalità, soprattutto su iOS.
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Cosa succede se il bambino elimina l’app?
Riceverai una notifica e le protezioni potrebbero interrompersi fino alla reinstallazione.
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Come posso reimpostare l’account o riconnettere i dispositivi?
Puoi rimuovere e aggiungere nuovamente i dispositivi dalle impostazioni dell’account.
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Dove posso ricevere assistenza?
Contatta il supporto tramite l’app o il sito web.
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Come aiuta Kupola a gestire il tempo sullo schermo?
Permette di impostare limiti giornalieri e orari di utilizzo.
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Posso creare routine diverse per giorni feriali e weekend?
Sì, le programmazioni sono personalizzabili.
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Posso impostare restrizioni notturne?
Sì, puoi bloccare l’uso del dispositivo durante la notte.
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Cosa succede quando il tempo finisce?
Le app o il dispositivo vengono bloccati fino al prossimo periodo consentito.
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Posso concedere tempo extra?
Sì, i genitori possono aggiungere tempo extra immediatamente.
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I bambini possono guadagnare tempo con i compiti?
Sì, Kupola supporta ricompense per attività completate.
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Posso mettere in pausa il dispositivo?
Sì, puoi bloccarlo in qualsiasi momento.
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Kupola promuove abitudini sane?
Sì, incoraggia equilibrio tra studio, riposo e tempo sullo schermo.
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Posso vedere le statistiche di utilizzo?
Sì, puoi visualizzare report dettagliati.
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Posso controllare singole app?
Sì, puoi impostare limiti per app specifiche.
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Posso tracciare la posizione in tempo reale?
Sì, Kupola mostra aggiornamenti in tempo reale.
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Cos’è la cronologia della posizione?
Permette di vedere i luoghi visitati nel tempo.
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Cosa sono le geofence?
Sono confini virtuali che attivano avvisi quando vengono attraversati.
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Kupola ha un pulsante SOS?
Sì, i bambini possono inviare allarmi con la posizione.
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Riceverò avvisi quando mio figlio arriva a scuola?
Sì, puoi impostare notifiche per luoghi specifici.
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Posso vedere la batteria del dispositivo?
Sì, riceverai avvisi di batteria scarica.
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Quanto è accurato il tracciamento?
Dipende dal GPS e dalla rete.
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Kupola funziona ovunque?
Sì, dove c’è Internet e GPS.
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Posso monitorare più figli?
Sì, puoi gestire più dispositivi.
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Il tracciamento è sempre attivo?
Dipende dalle impostazioni.
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Possono usare Kupola entrambi i genitori?
Sì, più caregiver possono accedere.
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Posso gestire tutti i bambini da un’unica dashboard?
Sì, tutto da un unico pannello.
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Kupola supporta la co-genitorialità?
Sì, consente accesso condiviso.
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Posso impostare regole diverse per ogni bambino?
Sì, ogni profilo è personalizzabile.
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Kupola ha un calendario familiare?
Sì, aiuta a organizzare attività.
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Posso comunicare con mio figlio dall’app?
Sì, a seconda del piano.
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Posso gestire i permessi da remoto?
Sì, tutto da remoto.
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Kupola riduce i conflitti familiari sullo schermo?
Sì, regole chiare aiutano a evitarli.
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Posso sospendere temporaneamente le regole?
Sì, in qualsiasi momento.
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Kupola è adatto a tutte le età?
Sì, è adattabile.
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Come protegge Kupola i bambini online?
Usa filtri e controlli per bloccare contenuti dannosi.
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Posso bloccare siti web specifici?
Sì, puoi bloccare o consentire siti.
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Posso bloccare app o giochi?
Sì, puoi limitarli.
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Cos’è SafeSearch?
Filtra risultati espliciti nei motori di ricerca.
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I filtri sono personalizzabili?
Sì, in base all’età.
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Il bambino può bypassare le restrizioni?
No, senza autorizzazione.
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Kupola monitora la navigazione?
Sì, fornisce informazioni sull’uso.
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Posso limitare gli orari Internet?
Sì, puoi programmare l’accesso.
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I dati sono privati?
Sì, sono protetti.
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Kupola rispetta le normative sulla privacy?
Sì, GDPR e COPPA.
Privacy e controllo dei dati
Privacy chiara, termini, cookie, conservazione, cancellazione e conformità garantiscono trasparenza.
Conformità GDPR & COPPA di Kupola
Progettato per proteggere i dati delle famiglie secondo GDPR e COPPA.
Privacy CCPA di Kupola
I dati sono protetti con crittografia per ridurre accessi non autorizzati.
Politica sui cookie
Le informazioni dei bambini sono visibili solo ai genitori/guardiani approvati.
Termini di servizio di Kupola
Gestisci condivisioni, impostazioni e permessi quando vuoi.
Informativa sulla privacy di Kupola
Raccogliamo solo ciò che è necessario per sicurezza e funzionalità familiari.
Conservazione e cancellazione dati
Gestisci la cronologia e richiedi la cancellazione quando necessario.
