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Gli argomenti di supporto più comuni a un clic di distanza.
Guide di avvio rapido e configurazione
Ogni sezione include guide passo dopo passo: scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come installare l’app Kupola per genitori sui dispositivi Android
Segui semplici passaggi per installare Kupola, creare il tuo account e iniziare a configurare la tua famiglia.
Come installare l’app Kupola per genitori sui dispositivi iOS
Scopri come installare e configurare l’app Kupola per genitori sul tuo iPhone o iPad.
Come installare l’app Kupola Jr. sui dispositivi Android
Configura Kupola Jr. sul dispositivo Android di tuo figlio e preparalo per la connessione.
Come installare l’app Kupola Jr. sui dispositivi iOS
Segui i passaggi per installare e configurare Kupola Jr. sull’iPhone o iPad di tuo figlio.
Guide alla configurazione e alla risoluzione dei problemi
Ogni sezione include guide passo dopo passo: scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Perché non riesco a collegare il dispositivo di mio figlio?
Risolvi i problemi comuni di collegamento quando aggiungi o ricolleghi il dispositivo di un bambino alla tua famiglia.
Come correggere le autorizzazioni mancanti
Controlla e ripristina le autorizzazioni necessarie a Kupola affinché le sue funzionalità operino correttamente.
Perché il dispositivo di mio figlio risulta offline?
Scopri cosa può causare problemi di connessione e come riportare il dispositivo online.
Perché le impostazioni di Kupola non si sincronizzano?
Risolvi le situazioni in cui orari, limiti o altre modifiche non compaiono sul dispositivo del bambino.
Guide alle impostazioni di account e famiglia
Ogni sezione include guide passo dopo passo: scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come aggiungere un bambino alla tua famiglia
Crea un profilo per tuo figlio e preparalo per il collegamento con il suo dispositivo.
Come invitare un tutore
Invita un altro genitore o un adulto fidato ad aiutarti a gestire la tua famiglia in Kupola.
Come gestire ruoli e accessi dei tutori
Comprendi le autorizzazioni dei tutori e controlla chi può accedere e gestire le funzionalità familiari.
Come gestire il profilo di tuo figlio
Aggiorna le informazioni del profilo di tuo figlio e controlla le impostazioni del dispositivo collegato.
Guide alla configurazione delle routine salutari
Ogni sezione include guide passo dopo passo: scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come creare un programma per il tempo davanti allo schermo
Imposta programmi regolari per il tempo davanti allo schermo in base a scuola, ora di andare a letto, pasti e altre routine familiari.
Come impostare limiti giornalieri di tempo davanti allo schermo
Scegli quanto tempo davanti allo schermo può avere tuo figlio ogni giorno e modifica i limiti quando necessario.
Come bloccare o consentire le app
Controlla a quali app può accedere tuo figlio e modifica le impostazioni man mano che cambiano le sue esigenze.
Come impostare limiti giornalieri per le app
Imposta limiti di tempo individuali per le app selezionate per favorire un uso più equilibrato del dispositivo.
Guide alla sicurezza online e al filtraggio
Ogni sezione include guide passo dopo passo: scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come configurare i filtri Internet
Scegli impostazioni di filtraggio appropriate per gestire i tipi di contenuti online a cui tuo figlio può accedere.
Come attivare SafeSearch
Attiva SafeSearch per contribuire a ridurre i contenuti inappropriati nei risultati di ricerca supportati.
Come bloccare un sito web
Aggiungi siti web specifici all’elenco di blocco e impedisci l’accesso dal dispositivo di tuo figlio.
Come consentire un sito web
Consenti i siti web affidabili quando sono stati limitati dalle regole di filtraggio esistenti.
Guide alla sicurezza familiare e alla posizione
Ogni sezione include guide passo dopo passo: scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come configurare il localizzatore per bambini
Scopri come visualizzare la posizione di tuo figlio e assicurati che le autorizzazioni di localizzazione siano configurate correttamente.
Come creare luoghi e geofence
Aggiungi luoghi importanti come casa o scuola e crea geofence intorno alle località di tutti i giorni.
Come configurare gli avvisi di arrivo e partenza
Ricevi una notifica quando tuo figlio arriva o lascia un luogo salvato.
Come configurare gli avvisi di mancato arrivo
Ricevi un avviso quando tuo figlio non arriva nel luogo previsto entro l’orario pianificato.
Guide alla collaborazione familiare
Ogni sezione include guide passo dopo passo: scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come usare la chat di famiglia
Scopri come genitori, tutori e bambini possono restare connessi e comunicare tramite la chat di famiglia.
Come configurare e usare il calendario di famiglia
Crea eventi familiari, pianifica attività e mantieni organizzati gli appuntamenti importanti in un calendario condiviso.
Come creare e assegnare attività
Crea attività per i tuoi figli, assegna responsabilità e tieni traccia delle attività completate.
Come configurare gli allarmi familiari
Crea allarmi per le mattine di scuola, le attività, gli appuntamenti e altri momenti familiari importanti.
Guide agli approfondimenti sull’attività
Ogni sezione include guide passo dopo passo: scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come visualizzare gli approfondimenti sul tempo davanti allo schermo
Scopri quanto tempo tuo figlio trascorre sul dispositivo e comprendi le abitudini di utilizzo quotidiane.
Come controllare l’utilizzo delle app
Scopri quali app usa tuo figlio e quanto tempo trascorre utilizzandole.
Come visualizzare le app installate
Controlla le app attualmente installate sul dispositivo collegato di tuo figlio.
Come comprendere l’attività quotidiana
Ottieni un quadro più chiaro dell’attività del dispositivo di tuo figlio durante la giornata.
Supporto email quando hai bisogno di una persona reale
Inviaci un messaggio e ti aiuteremo a risolvere il problema o configurare correttamente. Rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo.
- punto 1
Dispositivo del bambino
Per confermare la compatibilità e applicare i passaggi corretti.
- punto 2
Dispositivo del genitore
Aiuta a risolvere notifiche e comportamento del pannello.
- punto 3
Segnala il problema
Aiuta a identificare se è configurazione, permessi o limitazione.
- punto 4
Allega screenshot
Accelera la diagnosi per fornire la soluzione esatta.
Se non sei sicuro su quali dettagli includere, descrivi semplicemente il problema.
Privacy e controllo dei dati
Privacy chiara, termini, cookie, conservazione, cancellazione e conformità garantiscono trasparenza.
Conformità GDPR & COPPA di Kupola
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Privacy CCPA di Kupola
I dati sono protetti con crittografia per ridurre accessi non autorizzati.
Politica sui cookie
Le informazioni dei bambini sono visibili solo ai genitori/guardiani approvati.
Termini di servizio di Kupola
Gestisci condivisioni, impostazioni e permessi quando vuoi.
Informativa sulla privacy di Kupola
Raccogliamo solo ciò che è necessario per sicurezza e funzionalità familiari.
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