Ricevi aiuto subito
Gli argomenti di assistenza più comuni a portata di clic.
Guide all’avvio rapido e alla configurazione
Ogni sezione include guide passo dopo passo. Scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come installare l’app Kupola per genitori sui dispositivi Android
Segui semplici passaggi per installare Kupola, creare il tuo account e iniziare a configurare la tua famiglia.
Come installare l’app Kupola per genitori sui dispositivi iOS
Scopri come installare e configurare l’app Kupola per genitori sul tuo iPhone o iPad.
Come installare l’app Kupola Jr. sui dispositivi Android
Configura Kupola Jr. sul dispositivo Android di tuo figlio e preparalo per il collegamento.
Come installare l’app Kupola Jr. sui dispositivi iOS
Segui i passaggi per installare e configurare Kupola Jr. sull’iPhone o sull’iPad di tuo figlio.
Guide alla configurazione e alla risoluzione dei problemi
Ogni sezione include guide passo dopo passo. Scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Perché non riesco a collegare il dispositivo di mio figlio?
Risolvi i problemi di associazione più comuni quando aggiungi o ricolleghi il dispositivo di un figlio alla tua famiglia.
Come ripristinare le autorizzazioni mancanti
Controlla e ripristina le autorizzazioni necessarie al corretto funzionamento delle funzionalità di Kupola.
Perché il dispositivo di mio figlio risulta offline?
Scopri le possibili cause dei problemi di connessione e come riportare il dispositivo online.
Perché le impostazioni di Kupola non si sincronizzano?
Risolvi i problemi che impediscono a orari, limiti o altre modifiche di comparire sul dispositivo di tuo figlio.
Guide alle impostazioni dell’account e della famiglia
Ogni sezione include guide passo dopo passo. Scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come aggiungere un figlio alla tua famiglia
Crea un profilo per tuo figlio e preparalo per l’associazione con il suo dispositivo.
Come invitare un tutore
Invita un altro genitore o un adulto fidato ad aiutarti a gestire la tua famiglia in Kupola.
Come gestire i ruoli e gli accessi dei tutori
Comprendi le autorizzazioni dei tutori e controlla chi può accedere alle funzionalità familiari e gestirle.
Come gestire il profilo di tuo figlio
Aggiorna le informazioni del profilo di tuo figlio e controlla le impostazioni del dispositivo collegato.
Guide alla configurazione di sane abitudini
Ogni sezione include guide passo dopo passo. Scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come creare un programma per il tempo di utilizzo
Imposta orari regolari per l’uso degli schermi in base a scuola, sonno, pasti e altre abitudini familiari.
Come impostare limiti giornalieri per il tempo di utilizzo
Scegli quanto tempo tuo figlio può trascorrere davanti agli schermi ogni giorno e modifica i limiti quando necessario.
Come bloccare o consentire le app
Controlla a quali app può accedere tuo figlio e apporta modifiche in base alle sue esigenze.
Come impostare limiti giornalieri per le app
Imposta limiti di tempo individuali per le app selezionate e incoraggia un uso più equilibrato del dispositivo.
Guide alla sicurezza online e ai filtri
Ogni sezione include guide passo dopo passo. Scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come configurare i filtri Internet
Scegli le impostazioni di filtro appropriate per gestire i tipi di contenuti online accessibili a tuo figlio.
Come attivare SafeSearch
Attiva SafeSearch per ridurre i contenuti inappropriati nei risultati dei motori di ricerca supportati.
Come bloccare un sito web
Aggiungi siti specifici all’elenco di blocco e impedisci l’accesso dal dispositivo di tuo figlio.
Come consentire un sito web
Consenti l’accesso ai siti attendibili limitati dalle tue attuali regole di filtro.
Guide alla sicurezza familiare e alla posizione
Ogni sezione include guide passo dopo passo. Scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come configurare la localizzazione di tuo figlio
Scopri come visualizzare la posizione di tuo figlio e verifica che le autorizzazioni di localizzazione siano configurate correttamente.
Come creare luoghi e geofence
Aggiungi luoghi importanti, come casa o scuola, e crea geofence intorno ai luoghi abituali.
Come configurare gli avvisi di arrivo e partenza
Ricevi una notifica quando tuo figlio arriva in un luogo salvato o lo lascia.
Come configurare gli avvisi di mancato arrivo
Ricevi un avviso quando tuo figlio non raggiunge il luogo previsto entro l’orario stabilito.
Guide alla collaborazione familiare
Ogni sezione include guide passo dopo passo. Scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come usare la chat familiare
Scopri come genitori, tutori e figli possono restare in contatto e comunicare attraverso la chat familiare.
Come configurare e usare il calendario familiare
Crea eventi familiari, pianifica attività e organizza gli appuntamenti importanti in un unico calendario condiviso.
Come creare e assegnare attività
Crea attività per i tuoi figli, assegna responsabilità e tieni traccia delle attività completate.
Come impostare le sveglie familiari
Crea sveglie per le mattine di scuola, le attività, gli appuntamenti e altri momenti importanti della famiglia.
Guide alle statistiche di attività
Ogni sezione include guide passo dopo passo. Scegli ciò che ti serve e segui le istruzioni.
Come visualizzare le statistiche del tempo di utilizzo
Scopri quanto tempo tuo figlio trascorre sul dispositivo e comprendi le sue abitudini di utilizzo quotidiane.
Come controllare l’utilizzo delle app
Scopri quali app usa tuo figlio e quanto tempo vi trascorre.
Come visualizzare le app installate
Controlla le app attualmente installate sul dispositivo collegato di tuo figlio.
Come comprendere l’attività quotidiana
Ottieni un quadro più chiaro dell’attività di tuo figlio sul dispositivo durante la giornata.
Supporto email quando hai bisogno di una persona reale
Inviaci un messaggio e ti aiuteremo a risolvere il problema o configurare correttamente. Rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo.
- punto 1
Dispositivo del bambino
Per confermare la compatibilità e applicare i passaggi corretti.
- punto 2
Dispositivo del genitore
Aiuta a risolvere notifiche e comportamento del pannello.
- punto 3
Segnala il problema
Aiuta a identificare se è configurazione, permessi o limitazione.
- punto 4
Allega screenshot
Accelera la diagnosi per fornire la soluzione esatta.
Se non sei sicuro su quali dettagli includere, descrivi semplicemente il problema.
Privacy e controllo dei dati
Informazioni chiare su privacy, termini, cookie, conservazione, eliminazione e conformità garantiscono trasparenza.
Conformità Kupola a GDPR e COPPA
Progettato tenendo conto dei requisiti GDPR e COPPA per proteggere i dati di famiglie e bambini.
Informativa sulla privacy CCPA di Kupola
I dati sono protetti con crittografia per ridurre il rischio di accessi non autorizzati.
Politica sui cookie
Le informazioni del minore sono visibili solo ai genitori o tutori approvati nella tua famiglia Kupola.
Termini di servizio di Kupola
Regola ciò che viene condiviso, modifica le impostazioni e gestisci i permessi ogni volta che ne hai bisogno.
Informativa sulla privacy di Kupola
Raccogliamo solo ciò che è necessario per offrire sicurezza familiare, routine e insight.
Conservazione ed eliminazione dei dati
Gestisci la cronologia e richiedi l’eliminazione quando non hai più bisogno del servizio.
