Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
I presenti Termini di Abbonamento spiegano come funzionano gli abbonamenti Kupola ("Kupola", "noi", "ci" o "nostro") — come sono strutturati i piani, quando viene effettuato il pagamento e come vengono gestiti rinnovi e cancellazioni.
Questa pagina deve essere letta insieme alla nostra Politica di Rimborso, ai Termini di Servizio e alla Politica sulla Privacy.
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano agli abbonamenti acquistati direttamente da Kupola tramite kupola.app.
Gli abbonamenti Kupola non vengono venduti tramite Apple App Store o Google Play. Non è necessario installare un'app per abbonarsi e non è necessario avere un account Kupola al momento dell'acquisto — consulta la sezione 4.
2. Piani
Free
Disponibile per ogni account senza alcun pagamento. Include chat familiare, localizzatore famiglia, elenco delle app, utilizzo del telefono, avvisi di batteria scarica e SOS.
Kupola Family
$7.99 al mese oppure $59.99 all'anno.
Include tutto ciò che è disponibile in Free, oltre a programmi per il tempo di utilizzo dello schermo, limiti giornalieri, blocco delle app, filtri Internet, blocco dei siti web, geofencing, cronologia delle posizioni, attività e ricompense, modalità attenzione e blocco immediato del telefono.
La disponibilità delle funzionalità dipende dal dispositivo di tuo figlio. Alcune funzionalità sono disponibili su una piattaforma mobile ma non sull'altra. La pagina delle funzionalità e l'app indicano ciò che è disponibile su ciascuna piattaforma.
I prezzi vengono mostrati al checkout, incluse eventuali imposte applicabili.
3. Prova gratuita
I nuovi abbonamenti includono una prova gratuita.
- Le funzionalità a pagamento sono disponibili durante la prova.
- Durante la prova non viene effettuato alcun addebito.
- Se annulli prima della fine della prova, non verrà effettuato alcun addebito.
- Se non annulli, l'abbonamento inizierà automaticamente al termine della prova e verrà effettuato il primo pagamento.
Inviamo un promemoria prima che la prova si converta in un abbonamento a pagamento. La prova gratuita è disponibile una sola volta per account.
4. Acquisto prima di avere un account
Puoi abbonarti su kupola.app prima di installare le app o creare un account Kupola.
Quando lo fai:
- il tuo abbonamento viene registrato con l'indirizzo e-mail utilizzato al checkout;
- dopo l'acquisto ti verrà chiesto di creare un account utilizzando lo stesso indirizzo;
- l'abbonamento viene collegato all'account quando quest'ultimo viene creato.
Utilizza lo stesso indirizzo e-mail al checkout e durante la registrazione. Se utilizzi un indirizzo diverso, l'abbonamento non verrà collegato automaticamente — contatta help@kupola.app e provvederemo a collegarlo.
5. Pagamento e rinnovo
- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, mensile o annuale in base al piano scelto.
- Il pagamento viene addebitato alla data di rinnovo utilizzando il metodo di pagamento registrato.
- Il rinnovo continua fino alla cancellazione.
Se un pagamento non va a buon fine, potremmo tentare nuovamente l'addebito. Se il pagamento non può essere effettuato, l'abbonamento termina e l'account passa al livello Free.
6. Cancellazione
Puoi annullare in qualsiasi momento dall'app Kupola per genitori.
- La cancellazione interrompe i rinnovi futuri.
- L'accesso alle funzionalità a pagamento continua fino alla fine del periodo già pagato.
- Alla fine di tale periodo, l'account passa al livello Free.
- La cancellazione dell'abbonamento non elimina il tuo account o i tuoi dati. L'eliminazione è una richiesta separata, descritta nella nostra Politica di Conservazione ed Eliminazione dei Dati.
7. Cosa succede quando termina un abbonamento
Quando un abbonamento a pagamento termina — per cancellazione, mancato pagamento o una prova che non è stata convertita:
- l'account passa al livello Free;
- le funzionalità non incluse nel livello Free smettono di funzionare;
- il tuo account, la tua famiglia e i dispositivi collegati rimangono attivi;
- i dati già raccolti vengono conservati secondo la nostra Politica di Conservazione ed Eliminazione dei Dati.
Puoi abbonarti nuovamente in qualsiasi momento.
8. Modifica dei piani
Il passaggio tra il piano mensile e quello annuale non è attualmente supportato nell'app.
Se desideri cambiare, annulla l'abbonamento attuale e sottoscrivi nuovamente il piano desiderato al termine del periodo pagato. Se preferisci effettuare il cambio prima, contatta help@kupola.app e provvederemo a organizzarlo.
9. Modifiche dei prezzi
Potremmo modificare i prezzi degli abbonamenti.
In tal caso, ti informeremo prima che la modifica entri in vigore per il tuo abbonamento e il nuovo prezzo si applicherà a partire dal rinnovo successivo. Se non desideri continuare al nuovo prezzo, puoi annullare prima del rinnovo.
10. Rimborsi
I rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di Rimborso.
In sintesi: offriamo un rimborso completo entro 14 giorni dal primo pagamento, per qualsiasi motivo. Dopo tale periodo, e per i pagamenti di rinnovo, gli addebiti sono generalmente non rimborsabili, anche se valutiamo singolarmente circostanze come gli addebiti duplicati.
11. Elaborazione dei pagamenti
I pagamenti vengono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Kupola non memorizza i dati completi della carta.
Il tuo fornitore di servizi di pagamento può conservare i dati delle transazioni in base alle proprie politiche, indipendentemente dalla cancellazione o eliminazione dell'account.
12. Modifiche ai presenti Termini
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai nostri servizi o ai nostri obblighi legali.
Quando lo faremo, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina. Le modifiche sostanziali che interessano un abbonamento esistente entreranno in vigore al rinnovo successivo.
13. Contatti
Se hai domande sui presenti Termini o sul tuo abbonamento, contattaci all'indirizzo:
Email: help@kupola.app
