よくある質問
製品の使用方法、アカウント設定、アプリのインストール、支払い・返金などの詳細な回答をご確認いただけます。 その他、ペアレンタルコントロールアプリに関するよくある質問もご覧いただけます。
-
Kupolaとは何ですか？
Kupolaは、スクリーンタイム管理、位置情報追跡、子どものオンライン保護をサポートするファミリー安全・ペアレンタルコントロールアプリです。
-
Kupolaのセットアップ方法は？
親のデバイスに親アプリを、子どものデバイスに子ども用アプリをインストールし、QRコードまたはログインでペアリングします。
-
2つのアプリが必要ですか？
はい、親はKupolaアプリ、子どもはKupola Jr.を使用します。
-
iOSとAndroidの両方で使えますか？
はい、KupolaはiOSとAndroidの両方に対応しています。
-
複数のデバイスで使えますか？
はい、複数の子どものデバイスを1つの親アカウントで管理できます。
-
セットアップにどれくらい時間がかかりますか？
通常5〜10分以内で完了します。
-
両方のデバイスにインターネットは必要ですか？
はい、同期と更新のためにインターネット接続が必要です。
-
すぐに設定を変更できますか？
はい、ペアリング後すぐにスクリーンタイムやフィルター、安全アラートを設定できます。
-
無料版はありますか？
はい、基本機能を備えた無料プランがあります。
-
専門知識は必要ですか？
いいえ、Kupolaは誰でも簡単に使えるよう設計されています。
-
子どものデバイスが接続されないのはなぜですか？
インターネット接続、アプリのインストール、ペアリングの完了を確認してください。
-
位置情報が動作しないのはなぜですか？
GPSと位置情報の権限が有効になっているか確認してください。
-
スクリーンタイム制限が適用されないのはなぜですか？
スケジュールと権限設定を確認してください。
-
アプリがクラッシュする場合は？
アプリを再起動し、最新版へ更新または再インストールしてください。
-
通知が届かないのはなぜですか？
デバイスとアプリの両方で通知設定を確認してください。
-
データがリアルタイムで同期されないのはなぜですか？
ネットワークが弱い場合や省電力モードが原因の可能性があります。
-
iOSとAndroidで機能が違うのはなぜですか？
OSの制限により機能が異なる場合があります。
-
子どもがアプリを削除した場合は？
通知が届き、再インストールされるまで制限が停止する可能性があります。
-
アカウントやデバイスの再設定方法は？
アカウント設定からデバイスを削除し再追加できます。
-
サポートはどこで受けられますか？
アプリまたはウェブサイトからサポートにお問い合わせください。
-
スクリーンタイム管理はどのように役立ちますか？
毎日の使用時間やスケジュールを設定できます。
-
平日と週末でルールを分けられますか？
はい、曜日ごとに設定できます。
-
就寝時間制限は設定できますか？
はい、夜間の使用を制限できます。
-
時間切れになるとどうなりますか？
次の許可時間までデバイスがロックされます。
-
追加時間を与えられますか？
はい、即時で追加時間を付与できます。
-
タスクで時間を獲得できますか？
はい、家事などの達成で報酬として時間を付与できます。
-
デバイスを即時ロックできますか？
はい、いつでもロック可能です。
-
健康的な習慣を促しますか？
はい、学習・休憩・スクリーンタイムのバランスを促します。
-
使用状況を確認できますか？
はい、利用レポートを確認できます。
-
アプリごとの制限はできますか？
はい、個別アプリごとに制限できます。
-
リアルタイム位置情報は確認できますか？
はい、リアルタイムで位置を確認できます。
-
位置履歴とは何ですか？
過去の移動履歴を確認できます。
-
ジオフェンスとは何ですか？
指定エリアの出入りを検知する仮想境界です。
-
SOS機能はありますか？
はい、緊急時に位置情報付きで通知できます。
-
学校到着時に通知されますか？
はい、特定の場所で通知設定できます。
-
バッテリー残量は確認できますか？
はい、低バッテリー通知があります。
-
位置情報の精度はどれくらいですか？
GPSとネットワーク状況によります。
-
どこでも使えますか？
インターネットとGPSがあれば利用可能です。
-
複数の子どもを管理できますか？
はい、複数デバイスを一括管理できます。
-
位置情報は常にオンですか？
設定と権限によります。
-
複数の保護者が使えますか？
はい、複数の保護者で共有可能です。
-
すべての子どもを一括管理できますか？
はい、ダッシュボードで一括管理できます。
-
共同育児に対応していますか？
はい、共有管理が可能です。
-
子どもごとにルール設定できますか？
はい、個別設定が可能です。
-
家族カレンダーはありますか？
はい、スケジュール管理に役立ちます。
-
子どもとアプリで連絡できますか？
プランによって利用可能です。
-
リモートで設定変更できますか？
はい、すべて遠隔で管理できます。
-
スクリーンタイムのトラブルを減らせますか？
はい、ルール設定で衝突を減らせます。
-
一時的に制限を緩められますか？
はい、いつでも調整可能です。
-
すべての年齢に対応していますか？
はい、年齢に応じて調整できます。
-
子どもをオンラインでどのように保護しますか？
フィルターと制御機能で有害コンテンツをブロックします。
-
特定のサイトをブロックできますか？
はい、個別にブロック可能です。
-
アプリやゲームを制限できますか？
はい、アクセス制限が可能です。
-
セーフサーチとは何ですか？
検索結果から不適切な内容を除外します。
-
フィルターは変更できますか？
はい、年齢に応じて調整できます。
-
子どもは制限を回避できますか？
いいえ、保護者の許可なしでは変更できません。
-
閲覧履歴は確認できますか？
はい、使用状況を確認できます。
-
インターネット利用時間を制限できますか？
はい、時間設定が可能です。
-
データは安全ですか？
はい、暗号化され安全に保管されます。
-
プライバシー規制に準拠していますか？
はい、GDPRやCOPPAに準拠しています。
プライバシーとデータ管理
明確なプライバシー、利用規約、Cookie、データ保持・削除ポリシー、コンプライアンス情報により透明性を確保しています。
Kupola GDPR & COPPA準拠
家族と子どものデータ保護のため、GDPRおよびCOPPA要件に準拠して設計されています。
Kupola CCPAプライバシーポリシー
不正アクセスのリスクを軽減するため、データは暗号化で保護されています。
Cookieポリシー
子どもの情報は、承認された保護者のみが閲覧できます。
Kupola利用規約
共有内容の調整、設定変更、権限管理をいつでも行えます。
Kupolaプライバシーポリシー
ファミリー安全、習慣管理、インサイト提供に必要な情報のみを収集します。
データ保持と削除
履歴の管理や、不要になった場合のデータ削除リクエストが可能です。
