必要なヘルプをすぐに見つける
よくあるサポート項目にワンクリックでアクセスできます。
クイックスタートと初期設定のガイド
各セクションでは手順を詳しく紹介しています。必要なガイドを選び、手順に沿って進めてください。
Androidデバイスに保護者向けKupolaアプリをインストールする方法
簡単な手順でKupolaをインストールし、アカウントを作成して、家族の設定を始めましょう。
iOSデバイスに保護者向けKupolaアプリをインストールする方法
iPhoneやiPadに保護者向けKupolaアプリをインストールし、設定する方法をご紹介します。
AndroidデバイスにKupola Jr.アプリをインストールする方法
お子さまのAndroidデバイスでKupola Jr.を設定し、接続の準備をしましょう。
iOSデバイスにKupola Jr.アプリをインストールする方法
手順に沿って、お子さまのiPhoneやiPadにKupola Jr.をインストールし、設定しましょう。
初期設定とトラブルシューティングのガイド
各セクションでは手順を詳しく紹介しています。必要なガイドを選び、手順に沿って進めてください。
アカウントと家族の設定ガイド
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健やかな生活習慣の設定ガイド
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オンラインの安全とフィルタリングのガイド
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家族の安全と位置情報のガイド
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家族の連携ガイド
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利用状況の確認ガイド
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必要なときに実在の担当者が対応するメールサポート
メッセージを送信してください。問題解決や正しい設定をサポートします。通常は1営業日以内に返信します。
- ポイント1
子供のデバイス
対応状況の確認と適切な設定手順のため。
- ポイント2
保護者のデバイス
通知やダッシュボードの問題解決に役立ちます。
- ポイント3
問題の報告
設定・権限・機能制限の判断に役立ちます。
- ポイント4
スクリーンショットを添付
迅速な診断と正確な解決につながります。
どの情報を含めるべきかわからない場合は、問題を説明してください。サポートします。
プライバシーとデータ管理
プライバシー、利用規約、Cookie、データの保存・削除に関する明確なポリシーと、 法令遵守の詳細を通じて透明性を確保します。
KupolaのGDPR・COPPAへの対応
家族とお子さまのデータを保護するため、GDPRとCOPPAの要件を考慮して設計されています。
KupolaのCCPAプライバシーポリシー
不正アクセスのリスクを軽減するため、データは暗号化によって保護されています。
Cookieポリシー
お子さまの情報は、Kupolaの家族グループ内で承認された親や保護者のみが閲覧できます。
Kupola利用規約
必要に応じていつでも、共有する情報の調整、設定の変更、権限の管理を行えます。
Kupolaプライバシーポリシー
家族の安全、生活習慣、利用状況に関する機能を提供するために必要な情報のみを収集します。
データの保存と削除
履歴を管理し、サービスが不要になった際にはデータの削除をリクエストできます。
