最終更新日: 2026年3月27日
Kupola（以下「Kupola」「当社」「当社ら」または「当社の」）は、当社ウェブサイト、保護者向けサービス、および子どもの端末向けサービスを通じて、家族の安全、ペアレンタルコントロール、オンライン安全、およびデバイス管理サービスを提供しています。これには、Kupola for Parents アプリおよび Kupola Jr. アプリ（総称して「本サービス」）が含まれます。
本プライバシーポリシーは、保護者、後見人、および子どもが本サービスを利用する際に、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保管、および保護するかを説明するものです。また、利用可能な選択肢、保護者による管理機能、およびアカウント削除やデータ保持の仕組みについても説明します。
本サービスを利用する前に、このプライバシーポリシーをよくお読みください。
1. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、以下を通じて収集される個人情報に適用されます:
- Kupola のウェブサイト;
- Kupola for Parents アプリ;
- Kupola Jr. アプリ;
- カスタマーサポートとのやり取り;
- 本サービスに関連する連絡事項; および
- 本プライバシーポリシーにリンクしているその他のページ、ツール、または機能。
本プライバシーポリシーは、本サービスと連携する可能性があり、独自のプライバシーポリシーを有する第三者のウェブサイト、アプリ、サービス、プラットフォーム、決済提供者、またはオペレーティングシステム提供者には適用されません。
2. Kupola を利用する人
Kupola は、家族の安全、ペアレンタルコントロール、および子どもの端末に関連する機能のために、親または法定後見人が設定し管理することを前提として設計されています。
適用法により必要とされる場合、当社は、子どものプロフィールの設定、子どもの端末の接続、および本サービス内の子ども関連機能の利用について、親または法定後見人の承認に依拠します。
3. 当社が収集する情報
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります。
A. 親または後見人から提供される情報
親または後見人がアカウントを作成または管理する際、当社は以下を収集する場合があります:
- 氏名;
- メールアドレス;
- 電話番号;
- アカウント認証情報または認証関連情報;
- 家族プロフィール情報;
- 設定、権限、および機能構成;
- サポート依頼、メッセージ、および添付ファイル;
- 該当する場合、請求またはサブスクリプションに関する情報。
B. 子どもおよび子どもプロフィールに関する情報
親が子どものプロフィールを追加または管理する際、当社は以下を収集する場合があります:
- 子どもの名前またはニックネーム;
- 提供された場合、年齢に関する情報;
- 子どもプロフィールの設定;
- 端末の接続およびペアリング情報;
- 親によって作成された場所、ラベル、または位置関連設定;
- 子どもアカウント用に設定されたタスク、ルーティン、またはチャレンジに関する情報。
C. 端末および技術情報
当社は、以下を含む技術情報および端末関連情報を収集する場合があります:
- 端末の種類およびモデル;
- オペレーティングシステムおよびそのバージョン;
- アプリのバージョン;
- 言語、地域、タイムゾーン、および設定;
- 固有の端末、インストール、またはアカウント識別子;
- IPアドレス;
- バッテリーおよび充電の状態;
- 通知トークン;
- ログ、診断情報、クラッシュ情報、およびパフォーマンスデータ;
- 本サービスに関連するネットワーク、ブラウザ、または接続情報。
D. 位置情報
親によって有効化された機能に応じて、当社は以下を含む位置関連情報を収集する場合があります:
- 現在位置;
- 最近の位置イベント;
- 保存された場所またはジオフェンス;
- チェックインおよびチェックアウトのイベント;
- 欠席関連のイベント;
- 位置履歴;
- 位置イベントに関連付けられたタイムスタンプ;
- 移動、到着、または出発に関するイベント。
有効化された機能が必要とする場合、位置関連の処理がバックグラウンドで行われることがあります。
E. アプリ、ウェブサイト、および端末の利用情報
端末の種類、プラットフォーム権限、および有効化された機能に応じて、当社は以下のような情報を収集または受領する場合があります:
- インストール済みアプリ一覧;
- アプリ利用状況および電話利用統計;
- スクリーンタイムの合計および関連レポートデータ;
- ブロックまたは制限されたアプリに関するイベント;
- ブロックまたは制限されたウェブサイトに関するイベント;
- インターネットフィルターおよび SafeSearch に関連する状態または適用イベント;
- スケジュール、日次制限、およびルーティンの適用に関するイベント;
- タスクおよびチャレンジの完了状況;
- Attention Mode、Pause、または Phone Lock に関連するイベントおよび状態ログ。
F. コミュニケーションおよびサポート情報
お客様が当社に連絡したり、本サービス関連の連絡とやり取りしたりする場合、当社は以下を収集することがあります:
- メールおよびサポートのやり取り;
- プッシュ通知の配信記録;
- サポートチケットの内容;
- お客様が送信することを選択したスクリーンショット、診断情報、または添付ファイル;
- 連絡方法に関する設定;
- フィードバックまたはアンケート回答。
G. Cookie および類似技術
当社ウェブサイトおよび関連するウェブサービスでは、機能提供、セキュリティ、セッション管理、設定保持、分析、広告測定、コンバージョントラッキング、およびキャンペーンの帰属分析を支えるために、Cookie および類似技術を使用することがあります。詳細は当社の Cookie ポリシーに記載されています。
4. 情報の収集方法
当社は、以下の方法で情報を収集します:
- アカウント作成、設定、サポート、およびアカウント管理の際に、親または後見人から直接;
- 本サービスに接続された子どもの端末から;
- 本サービス機能のために有効化された端末の権限および設定から;
- Kupola の利用を通じて生成される機能アクティビティから;
- 本サービスを通じて、または本サービスに関連して送信される連絡から;
- 当社ウェブサイトで使用される Cookie および類似技術から。
設定時に、収集されるデータとその利用理由に関する情報を表示し、子ども関連の設定および機能利用に進む前に保護者の同意を求めます。
5. 情報の利用方法
当社は、個人情報を以下の目的で利用します:
- アカウントの作成、認証、管理、および保護;
- 親の端末と子どもの端末の接続;
- 家族の安全、ペアレンタルコントロール、およびオンライン安全機能の提供;
- アラート、通知、レポート、およびイベント履歴の提供;
- 親が選択した位置情報ベースの機能の運用;
- SOS およびその他の緊急安全関連ワークフローの提供;
- アプリ、ウェブサイト、スケジュール、およびルーティンに関する制御の適用;
- アプリ利用、電話利用、インストール済みアプリ、およびアクティビティに関するレポートの提供;
- タスク、チャレンジ、および関連する家族向けワークフローのサポート;
- 本サービスの問題解決、維持、改善、および保護;
- サポート依頼への対応;
- 不正、悪用、技術的問題、およびセキュリティインシデントの検出、防止、および調査;
- 法的義務の遵守、および当社の規約・ポリシーの執行;
- 本サービスに関して利用者と連絡を取ること。
6. 機能ごとの情報利用
当社の取り扱いをわかりやすく説明するため、以下の例では、Kupola の特定機能がどのように情報を使用する可能性があるかを示します。
SOS
SOS または関連する緊急対応ワークフローが有効になっている、または起動された場合、当社は、アラートの生成、インシデント詳細の表示、フォローアップ支援、および関連機能記録の維持に必要な、アカウント、端末、位置情報、タイムスタンプ、およびイベント情報を処理することがあります。
Kid Tracker とライブ位置情報
ライブ位置情報が有効な場合、親が本サービス内で子どもの端末の位置を確認できるようにするため、当社は現在および最近の位置情報、タイムスタンプ、および関連する端末識別子を処理することがあります。
位置履歴
位置履歴が有効な場合、当社は本サービス内で過去の位置イベントおよび関連するタイムスタンプを処理し、表示することがあります。
Places / Geofence
親が場所またはジオフェンスを作成した場合、当社は、チェックイン、チェックアウト、到着、および出発に関するアラートを提供するために、設定された場所情報および子どもの端末の位置イベントを処理することがあります。
No-Show アラート
No-Show アラートが有効な場合、当社は、想定された到着または在席イベントが発生していない可能性を判断するために、想定イベント情報を端末および位置情報のシグナルとあわせて処理することがあります。
Attention Mode と Phone Lock
Attention Mode、Pause、または Phone Lock 関連機能が有効な場合、当社は、プラットフォーム上の制約の範囲内で、これらの制御を適用し記録するために、端末の状態、スケジュール、適用設定、および関連する操作ログを処理することがあります。
Internet Filters、SafeSearch、Website Blocker、および App Blocker
オンライン安全機能が有効な場合、当社は、ペアレンタルコントロールを適用し、ブロックまたは制限されたアクティビティを報告するために必要な、アプリ、ウェブサイト、カテゴリ、ポリシー、および適用関連情報を処理することがあります。
Daily Limits と Screen Time Schedules
日次制限またはスケジュールが有効な場合、当社は、これらの制限またはスケジュールを適用し報告するために、アクティビティ総量、利用イベント、設定済みルール、および適用ログを処理することがあります。
Low-Battery Alerts
低バッテリーアラートが有効な場合、子どもの端末が所定のバッテリー状態に達した際に親へ通知するために、当社はバッテリー状態および関連イベント情報を処理することがあります。
App and Phone Usage Reports
レポート機能が有効な場合、当社は、要約およびレポートを生成するために、アプリ利用状況、電話利用状況、アクティビティ総量、スクリーンタイム情報、および関連技術データを処理することがあります。
Installed App List と Approve / Reject オプション
対応しており有効な場合、当社は、インストール済みアプリ情報および親によるアプリ承認、却下、またはレビューに関する判断を処理することがあります。
Tasks と Brain Challenges
タスクまたはチャレンジが利用される場合、当社は、タスクの詳細、完了状況、タイムスタンプ、および関連する家族向けワークフロー情報を処理することがあります。
7. 子どものプライバシーと保護者の同意
Kupola is intended to be set up and managed by a parent or legal guardian. We do not permit a child to independently create a parent account.
設定時に、収集される情報の種類とその利用目的に関する通知を提供します。子ども関連の設定および本サービスの利用を有効にする前に、保護者の同意を求めます。
適用法により必要とされる場合、当社は、本サービスに関連して子どもの個人情報を収集または処理する前に、保護者の承認または同意に依拠します。
親または法定後見人は、適用法および確認手続を条件として、以下を行うことができます:
- 家族アカウントに関連付けられた子どもの情報を確認すること;
- 特定の情報の訂正を求めること;
- アカウントに関連付けられた情報の削除を求めること;
- 子どものプロフィールまたは端末の接続を解除すること;
- 設定、権限、および有効な機能を変更すること。
当社は、請求者が当該子どもの親または法定後見人であることを確認するために必要な情報を求める場合があります。
8. 情報の共有方法
当社は、子どもの個人情報を販売しません。
当社は、以下の状況において個人情報を共有することがあります:
A. 家族アカウント体験の範囲内
子どものプロフィールまたは子どもの端末からの情報は、本サービスの設定に応じて、家族アカウントに関連付けられた認可済みの親または後見人のアカウント保有者が利用できる場合があります。
B. サービス提供者
当社は、本サービスの運営を支援するベンダーおよびサービス提供者と情報を共有する場合があります。たとえば、以下を支援する提供者が含まれます:
- ホスティングおよびクラウドインフラ;
- 認証およびアカウントセキュリティ;
- カスタマーサポート;
- 通知配信;
- 不正防止、監視、およびセキュリティ;
- 該当する場合、請求またはサブスクリプション管理;
- ウェブサイト分析、広告測定、キャンペーン帰属分析、および関連レポート（該当する場合は Google サービスを含む）。
たとえば、プッシュ通知は Android では Firebase Cloud Messaging を通じて、iOS では Apple Push Notification service を通じて配信されることがあります。
これらの提供者は、当社に代わってサービスを提供するために合理的に必要な範囲でのみ情報にアクセスできます。
C. 法的および安全上の理由
当社は、以下の目的のために必要であると誠実に判断した場合、情報を開示することがあります:
- 適用法または法的手続に従うこと;
- 当社の規約、ポリシー、または権利を執行すること;
- 不正、悪用、またはセキュリティ上の問題を調査または防止すること;
- 利用者、Kupola、またはその他の者の権利、安全、およびセキュリティを保護すること。
D. 企業取引
当社は、適用される法的要件を条件として、合併、買収、資金調達、再編、破産、またはこれに類する取引に関連して情報を開示する場合があります。
9. データ保持
当社は、個人情報を以下のとおり保持します:
親および子どものプロフィールデータ
親アカウントデータおよび子どもプロフィールデータは、アカウントが有効である限り、またアカウント削除の申請が提出されるまで保持されます。
機能データ
機能関連データは 30 日間保持されます。これには、Kupola の機能を通じて生成されるアクティビティおよびイベント記録が含まれます。たとえば:
- 位置関連機能の記録;
- ジオフェンス、チェックイン、チェックアウト、および欠席イベント;
- SOS 関連の記録;
- 低バッテリーアラート;
- アプリおよびウェブサイトの制御イベント;
- スクリーンタイム、日次制限、およびスケジュール関連のアクティビティ;
- アプリおよび電話利用のレポートデータ;
- インストール済みアプリのレビュー対応;
- タスクおよびチャレンジのアクティビティ。
サポート、請求、およびアカウント関連の記録
Kupola に保存されるサポート、請求、およびアカウント関連の記録は、アカウントが有効な間のみ保持されます。
内部バックアップ
Kupola は、社内運用目的のために最長 7 日間の内部バックアップを保持します。これらのバックアップは、顧客向けの復旧サービスとして提供されるものではありません。
10. アカウント削除
利用者は、アプリを通じてアカウント削除を申請することができます。
削除申請が提出されると:
- 7 日間の猶予期間が開始します;
- 利用者はその期間中、引き続きアカウントにアクセスできます;
- 利用者は削除が完了する前に削除申請を取り消すことができます。
削除申請が取り消されない場合、アカウントおよび関連データは 7 日目に完全に削除されます。
猶予期間中も、本サービスは通常どおり動作を継続します。
ただし、猶予期間中に親がログアウトした場合、削除が完了する前にサポートへ連絡してアカウント復旧支援を受けない限り、再度サインインすることはできません。
削除が完了すると、そのアカウントは顧客利用のために復元することはできません。
Kupola は、削除完了後にアカウントに紐づくデータを保持しません。
ただし、決済処理事業者またはプラットフォーム提供者は、自らの法的、規制上、または運用上の要件に基づき、特定の取引または支払い関連記録を保持する場合があります。そのような保持は、それぞれのポリシーに従って行われます。
11. セキュリティ
当社は、個人情報を不正アクセス、喪失、誤用、開示、改ざん、および破壊から保護するために設計された技術的、管理的、および組織的な措置を講じています。
これらの措置には、アクセス制御、認証保護、通信中の暗号化、内部ログ記録、監視、およびサービス提供者に対する管理が含まれる場合があります。
いかなるシステムも完全に安全ではなく、当社は絶対的なセキュリティを保証することはできません。
12. Cookie および類似技術
当社ウェブサイトおよび関連するウェブサービスでは、以下の目的で Cookie および類似技術を使用する場合があります:
- サイトの基本機能;
- 認証およびセッション管理;
- セキュリティおよび不正防止;
- 設定および利用者の選択内容の保持;
- コミュニケーション支援およびトラブルシューティング;
- 分析、広告測定、コンバージョントラッキング、およびキャンペーン帰属分析。
詳細については、当社の Cookie ポリシーをご確認ください。
13. 第三者サービスおよびプラットフォーム
本サービスは、第三者のプラットフォーム、アプリストア、オペレーティングシステム、通知サービス、地図、または決済提供者と連携する場合があります。これらの第三者は、自らの規約およびプライバシーポリシーに基づいて情報を処理する場合があります。
Kupola は、当社が管理していない第三者サービスのプライバシー慣行について責任を負いません。
14. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本サービス、当社の慣行、または適用法の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
その場合、当社は本ページ上部の「最終更新日」を更新します。適切な場合には、本サービスを通じて、またはその他の適切な方法により通知を行うこともあります。
15. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはプライバシーに関する申請を行いたい場合は、以下までご連絡ください:
メール: help@kupola.app
