자주 묻는 질문
제품 사용, 계정 설정, 앱 설치, 결제 및 환불 등에 대한 자세한 답변을 확인하세요. 부모 통제 앱과 관련된 자주 묻는 다른 질문들도 확인할 수 있습니다.
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Kupola란 무엇인가요?
Kupola는 화면 시간 관리, 위치 추적, 온라인 보호 기능을 제공하는 가족 안전 및 부모 통제 앱입니다.
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Kupola는 어떻게 설정하나요?
부모 기기에 앱을 설치하고 자녀 기기에도 설치한 후 QR 코드 또는 로그인으로 연결합니다.
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앱이 두 개 필요한가요?
네, 부모는 Kupola 앱을 사용하고 자녀는 Kupola Jr.를 사용해야 정상적으로 작동합니다.
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iOS와 Android 모두 지원되나요?
네, Kupola는 iOS와 Android 모두 지원합니다.
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여러 기기에서 사용할 수 있나요?
네, 여러 자녀 기기를 하나의 부모 계정에서 관리할 수 있습니다.
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설정은 얼마나 걸리나요?
대부분의 경우 5~10분 이내에 설정이 완료됩니다.
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두 기기 모두 인터넷이 필요한가요?
네, 동기화와 업데이트를 위해 인터넷 연결이 필요합니다.
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설정은 바로 변경할 수 있나요?
네, 연결 후 즉시 화면 시간, 필터, 안전 알림 등을 설정할 수 있습니다.
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무료 버전이 있나요?
네, 기본 기능을 제공하는 무료 플랜이 있습니다.
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기술 지식이 필요한가요?
아니요, Kupola는 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다.
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자녀 기기가 연결되지 않는 이유는 무엇인가요?
인터넷 연결 상태를 확인하고 두 앱이 설치되어 있으며 페어링이 완료되었는지 확인하세요.
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위치 추적이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
GPS와 위치 권한이 자녀 기기에서 활성화되어 있는지 확인하세요.
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화면 시간 제한이 적용되지 않는 이유는 무엇인가요?
일정이 활성화되어 있고 권한이 올바르게 설정되었는지 확인하세요.
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앱이 충돌하면 어떻게 해야 하나요?
앱을 재시작하거나 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치하세요.
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알림이 오지 않는 이유는 무엇인가요?
기기 설정과 앱 모두에서 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요.
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데이터가 실시간으로 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?
인터넷이 약하거나 절전 모드가 활성화되어 있을 수 있습니다.
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iOS와 Android에서 기능이 다른 이유는 무엇인가요?
플랫폼 제한으로 인해 특히 iOS에서 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
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자녀가 앱을 삭제하면 어떻게 되나요?
알림이 전송되며 앱을 다시 설치하기 전까지 보호 기능이 중단될 수 있습니다.
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계정 초기화 또는 기기 재연결은 어떻게 하나요?
계정 설정에서 기기를 제거하고 다시 추가할 수 있습니다.
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문제가 발생하면 어디에서 도움을 받을 수 있나요?
앱 또는 웹사이트의 고객 지원을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
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Kupola는 화면 시간 관리에 어떻게 도움이 되나요?
일일 사용 시간 제한과 스케줄 설정 기능을 제공합니다.
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주중과 주말을 다르게 설정할 수 있나요?
네, 요일별로 맞춤 설정이 가능합니다.
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취침 시간 제한을 설정할 수 있나요?
네, 특정 시간 동안 기기 사용을 차단할 수 있습니다.
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시간이 다 되면 어떻게 되나요?
허용 시간이 끝나면 앱 또는 기기가 잠깁니다.
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추가 시간을 줄 수 있나요?
네, 부모가 즉시 추가 시간을 부여할 수 있습니다.
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아이들이 보상으로 시간을 얻을 수 있나요?
네, 집안일이나 활동 완료 시 보상으로 제공됩니다.
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즉시 기기를 잠글 수 있나요?
네, 언제든지 기기를 잠글 수 있습니다.
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건강한 습관을 돕나요?
네, 공부, 휴식, 화면 시간의 균형을 촉진합니다.
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사용 패턴을 확인할 수 있나요?
네, 사용 보고서를 통해 확인할 수 있습니다.
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특정 앱만 제한할 수 있나요?
네, 개별 앱별로 제한 설정이 가능합니다.
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자녀의 실시간 위치를 추적할 수 있나요?
네, 실시간 위치를 확인할 수 있습니다.
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위치 기록이란 무엇인가요?
자녀가 방문한 장소 기록을 확인할 수 있는 기능입니다.
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지오펜스란 무엇인가요?
특정 영역 출입 시 알림을 보내는 가상 경계 기능입니다.
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SOS 기능이 있나요?
네, 긴급 상황 시 위치와 함께 알림을 보낼 수 있습니다.
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학교 도착 알림을 받을 수 있나요?
네, 특정 장소 알림을 설정할 수 있습니다.
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배터리 상태를 확인할 수 있나요?
네, 배터리 부족 알림을 받을 수 있습니다.
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위치 정확도는 어떤가요?
GPS와 네트워크 상태에 따라 달라집니다.
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어디서나 사용할 수 있나요?
인터넷과 GPS가 가능한 곳에서 사용할 수 있습니다.
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여러 자녀를 동시에 추적할 수 있나요?
네, 하나의 대시보드에서 모두 관리할 수 있습니다.
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항상 위치 추적이 켜져 있나요?
설정과 권한에 따라 달라집니다.
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여러 보호자가 사용할 수 있나요?
네, 여러 보호자가 하나의 계정을 사용할 수 있습니다.
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모든 자녀를 한 곳에서 관리할 수 있나요?
네, 하나의 대시보드에서 관리됩니다.
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공동 양육을 지원하나요?
네, 공유 관리가 가능합니다.
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자녀별로 다른 규칙을 설정할 수 있나요?
네, 개별 설정이 가능합니다.
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가족 캘린더가 있나요?
네, 일정 관리 기능이 있습니다.
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앱을 통해 자녀와 소통할 수 있나요?
네, 요금제에 따라 가능합니다.
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원격으로 권한을 관리할 수 있나요?
네, 모든 설정을 원격으로 조정할 수 있습니다.
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화면 시간으로 인한 가족 갈등을 줄일 수 있나요?
네, 자동화된 규칙으로 갈등을 줄일 수 있습니다.
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일시적으로 규칙을 완화할 수 있나요?
네, 언제든 설정을 변경할 수 있습니다.
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모든 연령대에 적합한가요?
네, 연령에 맞게 조정할 수 있습니다.
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Kupola는 아이들을 어떻게 보호하나요?
필터와 제어 기능으로 유해 콘텐츠를 차단합니다.
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특정 웹사이트를 차단할 수 있나요?
네, 웹사이트를 직접 차단하거나 허용할 수 있습니다.
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앱이나 게임을 차단할 수 있나요?
네, 선택한 앱 접근을 제한할 수 있습니다.
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SafeSearch란 무엇인가요?
검색 결과에서 유해 콘텐츠를 필터링하는 기능입니다.
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필터를 변경할 수 있나요?
네, 연령과 필요에 맞게 설정할 수 있습니다.
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아이들이 제한을 우회할 수 있나요?
아니요, 보호자 승인 없이 변경할 수 없습니다.
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웹 사용 기록을 확인할 수 있나요?
네, 사용 내역을 확인할 수 있습니다.
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인터넷 사용 시간을 제한할 수 있나요?
네, 사용 시간을 예약할 수 있습니다.
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데이터는 안전한가요?
네, 안전하게 암호화되어 보호됩니다.
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규정을 준수하나요?
네, GDPR 및 COPPA 기준을 따릅니다.
개인정보 및 데이터 관리
개인정보 보호, 이용 약관, 쿠키, 데이터 보관 및 삭제 정책 등 투명한 정보 제공을 보장합니다.
Kupola GDPR 및 COPPA 준수
가족과 아동 데이터를 보호하기 위해 GDPR 및 COPPA 기준을 준수하여 설계되었습니다.
Kupola CCPA 개인정보 정책
데이터는 암호화되어 무단 접근 위험을 줄입니다.
쿠키 정책
아동 정보는 승인된 부모/보호자만 확인할 수 있습니다.
Kupola 이용 약관
공유 설정 변경, 권한 관리 등을 언제든지 조정할 수 있습니다.
Kupola 개인정보 보호정책
가족 안전, 습관 관리 및 인사이트 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
데이터 보관 및 삭제
필요 시 기록을 관리하거나 서비스 종료 후 삭제를 요청할 수 있습니다.
