최종 업데이트: 2026년 3월 27일
Kupola(“Kupola”, “당사”, “우리”)는 이 데이터 보관 및 삭제 정책에 설명된 대로 계정 및 기능 관련 데이터를 보관하고 삭제합니다. 이 페이지에서는 데이터가 얼마나 오래 보관되는지, 계정 삭제 요청이 제출된 후 어떤 일이 일어나는지, 그리고 데이터가 언제 당사 시스템에서 영구적으로 삭제되는지를 설명합니다.
1. 적용 범위
이 데이터 보관 및 삭제 정책은 Kupola 웹사이트, Kupola 부모용 환경, Kupola Jr. 아동용 환경 및 관련 지원 서비스를 통해 처리되는 데이터에 적용됩니다.
2. 데이터 보관 기간
부모 및 자녀 프로필 데이터
부모 계정 데이터와 자녀 프로필 데이터는 계정이 활성 상태로 유지되는 동안 보관됩니다.
기능 데이터
기능 관련 데이터는 30일 동안 보관됩니다. 여기에는 활동 기록, 알림, 이벤트 기록 및 관련 기능 운영 등 Kupola 기능을 통해 생성된 데이터가 포함됩니다.
활성화된 기능에 따라 다음이 포함될 수 있습니다:
- 위치 관련 기능 기록;
- 지오펜스, 체크인, 체크아웃 및 미도착 관련 이벤트;
- SOS 관련 기록;
- 배터리 부족 알림;
- 앱 및 웹사이트 제어 이벤트;
- 스크린 타임, 일일 제한 및 일정 관련 활동;
- 앱 및 휴대폰 사용 보고 데이터;
- 설치된 앱 검토 작업;
- 과제 및 챌린지 관련 활동.
지원, 결제 및 법률 데이터
부모 프로필에 연결된 지원, 결제 또는 법률 데이터는 계정이 존재하는 동안에만 접근할 수 있습니다.
3. 계정 삭제 요청
사용자는 앱을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
삭제 요청이 제출되면:
- 7일의 유예 기간이 시작됩니다;
- 사용자는 그 기간 동안 계속 계정에 접근할 수 있습니다;
- 사용자는 삭제가 완료되기 전에 삭제 요청을 취소할 수 있습니다.
삭제 요청이 취소되지 않으면 계정과 연결된 데이터는 7일째 되는 날 영구적으로 삭제됩니다.
4. 유예 기간 중 서비스 동작
7일의 유예 기간 동안 서비스는 정상적으로 계속 작동합니다.
그러나 유예 기간 중 부모가 계정에서 로그아웃하면, 계정 복구 지원을 위해 지원팀에 연락하지 않는 한 다시 로그인할 수 없습니다.
5. 백업 사본
Kupola는 내부 운영 목적을 위해 최대 7일 동안 내부 백업을 유지합니다.
이러한 백업은 사용자에게 계정 복구 서비스로 제공되지 않습니다. 계정이 삭제되면 영구적으로 삭제된 것으로 간주되며 고객 사용을 위해 복원할 수 없습니다.
6. 삭제 후 일어나는 일
계정 삭제가 완료되면:
- 부모 계정이 삭제되고;
- 연결된 자녀 프로필 데이터가 삭제되며;
- 연결된 기능 데이터가 삭제되고;
- 해당 계정과 관련하여 Kupola가 저장한 지원, 결제 및 법률 데이터가 삭제됩니다.
Kupola는 삭제 후 계정 데이터를 보관하지 않습니다.
그러나 결제 처리업체 또는 플랫폼 제공업체는 자체적인 법적, 규제적 또는 운영상 요구 사항에 따라 특정 거래 또는 결제 관련 기록을 보관할 수 있습니다. 이러한 보관은 본 정책이 아니라 해당 업체의 자체 정책에 따라 이루어집니다.
7. 삭제 요청 취소
삭제 요청은 7일의 유예 기간 동안 취소할 수 있습니다. 삭제가 완료되기 전에 요청이 취소되면 계정은 계속 활성 상태로 유지되며 서비스도 정상적으로 계속됩니다.
8. 본 정책의 변경
당사는 서비스, 관행 또는 법적 요구 사항의 변경을 반영하기 위해 이 데이터 보관 및 삭제 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 그렇게 할 경우, 이 페이지 상단의 “최종 업데이트” 날짜를 갱신합니다.
9. 문의하기
이 데이터 보관 및 삭제 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 계정 삭제 요청에 대한 도움이 필요하시면 다음으로 문의해 주세요:
이메일: help@kupola.app
