최종 업데이트: 2026년 3월 27일
Kupola(“Kupola”, “당사”, “우리”)는 이 데이터 보관 및 삭제 정책에 설명된 대로 계정 및 기능 관련 데이터를 보관하고 삭제합니다. 이 페이지에서는 데이터가 얼마나 오래 보관되는지, 계정 삭제 요청이 제출된 후 어떤 일이 일어나는지, 그리고 데이터가 언제 당사 시스템에서 영구적으로 삭제되는지를 설명합니다.
1. 적용 범위
이 데이터 보관 및 삭제 정책은 Kupola 웹사이트, Kupola 부모용 환경, Kupola Jr. 아동용 환경 및 관련 지원 서비스를 통해 처리되는 데이터에 적용됩니다.
2. 데이터 보관 기간
부모 및 자녀 프로필 데이터
부모 계정 데이터와 자녀 프로필 데이터는 계정이 활성 상태로 유지되는 동안 보관됩니다.
기능 데이터
기능 관련 데이터는 30일 동안 보관됩니다. 여기에는 활동 기록, 알림, 이벤트 기록 및 관련 기능 운영 등 Kupola 기능을 통해 생성된 데이터가 포함됩니다.
활성화된 기능에 따라 다음이 포함될 수 있습니다:
- 위치 관련 기능 기록;
- 지오펜스, 체크인, 체크아웃 및 미도착 관련 이벤트;
- SOS 관련 기록;
- 배터리 부족 알림;
- 앱 및 웹사이트 제어 이벤트;
- 스크린 타임, 일일 제한 및 일정 관련 활동;
- 앱 및 휴대폰 사용 보고 데이터;
- 설치된 앱 검토 작업;
- 과제 및 챌린지 관련 활동.
지원, 결제 및 법률 데이터
부모 프로필에 연결된 지원, 결제 또는 법률 데이터는 계정이 존재하는 동안에만 접근할 수 있습니다.
3. 계정 삭제 요청
사용자는 앱을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
삭제 요청이 제출되면:
- 7일의 유예 기간이 시작됩니다;
- 사용자는 그 기간 동안 계속 계정에 접근할 수 있습니다;
- 사용자는 삭제가 완료되기 전에 삭제 요청을 취소할 수 있습니다.
삭제 요청이 취소되지 않으면 계정과 연결된 데이터는 7일째 되는 날 영구적으로 삭제됩니다.
3a. 연결된 플랫폼에서 접수된 삭제 요청
Facebook 또는 Apple과 같은 제3자 계정을 사용하여 Kupola에 로그인한 경우, 해당 플랫폼을 통해 Kupola 데이터 삭제를 직접 요청할 수 있습니다.
연결된 플랫폼으로부터 확인된 삭제 요청을 받으면 당사는 이를 계정을 삭제하라는 지시로 처리합니다. 앱 내에서 시작하는 삭제와 달리 플랫폼을 통한 요청에는 유예 기간이 없으며 취소할 수 없습니다. 요청이 당사에 도착한 후 해당 계정과 연결된 데이터는 곧 삭제됩니다.
플랫폼을 통한 요청은 해당 플랫폼 로그인과 연결된 특정 Kupola 계정만 삭제합니다. 동일한 사람이 별도의 Kupola 계정을 가지고 있는 경우 — 예를 들어 자신의 가족에서는 소유자이고 다른 가족에서는 보호자인 경우 — 연결된 계정만 삭제됩니다.
다른 사람의 가족에서 부모 또는 보호자로 등록되어 있는 경우, 귀하의 계정을 삭제해도 해당 가족의 자녀나 그들의 기기에는 영향을 미치지 않습니다.
데이터를 삭제하지 않고 Kupola 사용만 중단하려면 앱을 삭제하십시오.
4. 유예 기간 중 서비스 동작
7일의 유예 기간 동안 서비스는 정상적으로 계속 작동합니다.
그러나 유예 기간 중 부모가 계정에서 로그아웃하면, 계정 복구 지원을 위해 지원팀에 연락하지 않는 한 다시 로그인할 수 없습니다.
5. 백업 사본
Kupola는 내부 운영 목적을 위해 최대 7일 동안 내부 백업을 유지합니다.
이러한 백업은 사용자에게 계정 복구 서비스로 제공되지 않습니다. 계정이 삭제되면 영구적으로 삭제된 것으로 간주되며 고객 사용을 위해 복원할 수 없습니다.
6. 삭제 후 일어나는 일
계정 삭제가 완료되면:
- 부모 계정이 삭제되고;
- 연결된 자녀 프로필 데이터가 삭제되며;
- 연결된 기능 데이터가 삭제되고;
- 해당 계정과 관련하여 Kupola가 저장한 지원, 결제 및 법률 데이터가 삭제됩니다.
Kupola는 삭제 후 계정 데이터를 보관하지 않습니다.
그러나 결제 처리업체 또는 플랫폼 제공업체는 자체적인 법적, 규제적 또는 운영상 요구 사항에 따라 특정 거래 또는 결제 관련 기록을 보관할 수 있습니다. 이러한 보관은 본 정책이 아니라 해당 업체의 자체 정책에 따라 이루어집니다.
7. 삭제 요청 취소
앱에서 시작한 삭제 요청은 7일의 유예 기간 동안 취소할 수 있습니다. 삭제가 완료되기 전에 요청을 취소하면 계정은 활성 상태로 유지되며 서비스도 정상적으로 계속 제공됩니다.
8. 본 정책의 변경
당사는 서비스, 관행 또는 법적 요구 사항의 변경을 반영하기 위해 이 데이터 보관 및 삭제 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 그렇게 할 경우, 이 페이지 상단의 “최종 업데이트” 날짜를 갱신합니다.
9. 문의하기
이 데이터 보관 및 삭제 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 계정 삭제 요청에 대한 도움이 필요하시면 다음으로 문의해 주세요:
이메일: help@kupola.app
