Najczęściej zadawane pytania
Poznaj szczegółowe odpowiedzi dotyczące korzystania z produktu, konfiguracji konta, instalacji aplikacji, płatności i zwrotów itp. Znajdziesz tu również inne często zadawane pytania dotyczące aplikacji kontroli rodzicielskiej.
Czym jest Kupola?
Kupola to aplikacja do bezpieczeństwa rodzinnego i kontroli rodzicielskiej, która pomaga zarządzać czasem ekranowym, śledzić lokalizację i chronić dzieci w internecie.
Jak skonfigurować Kupola?
Zainstaluj aplikację dla rodzica na swoim urządzeniu oraz aplikację dla dziecka na urządzeniu dziecka, a następnie sparuj je za pomocą kodu QR lub logowania.
Czy potrzebuję dwóch osobnych aplikacji?
Tak, rodzic korzysta z aplikacji Kupola, a dziecko z Kupola Jr., aby zapewnić pełną funkcjonalność.
Czy Kupola działa na iOS i Android?
Tak, Kupola obsługuje zarówno iOS, jak i Android.
Czy mogę używać Kupola na wielu urządzeniach?
Tak, możesz podłączyć wiele urządzeń dzieci i zarządzać nimi z jednego konta rodzica.
Ile trwa konfiguracja?
Większość rodzin kończy konfigurację w mniej niż 5–10 minut.
Czy oba urządzenia muszą mieć internet?
Tak, wymagane jest połączenie z internetem do synchronizacji i aktualizacji.
Czy mogę od razu dostosować ustawienia?
Tak, możesz natychmiast ustawić czas ekranowy, filtry i alerty bezpieczeństwa po sparowaniu.
Czy istnieje darmowa wersja Kupola?
Tak, Kupola oferuje darmowy plan z podstawowymi funkcjami.
Czy potrzebuję wiedzy technicznej?
Nie, Kupola jest zaprojektowana tak, aby była prosta i przyjazna dla użytkownika.
Dlaczego urządzenie dziecka nie łączy się?
Sprawdź połączenie internetowe, upewnij się, że aplikacje są zainstalowane i parowanie zostało zakończone.
Dlaczego lokalizacja nie działa?
Upewnij się, że GPS i uprawnienia lokalizacji są włączone na urządzeniu dziecka.
Dlaczego limity czasu nie działają?
Sprawdź, czy harmonogramy są aktywne i uprawnienia są poprawnie ustawione.
Co zrobić, jeśli aplikacja się zawiesza?
Uruchom ponownie aplikację, zaktualizuj ją lub zainstaluj ponownie.
Dlaczego nie działają powiadomienia?
Upewnij się, że powiadomienia są włączone w ustawieniach urządzenia i aplikacji.
Dlaczego dane nie synchronizują się w czasie rzeczywistym?
Opóźnienia mogą wynikać ze słabego internetu lub trybu oszczędzania energii.
Dlaczego funkcje różnią się między iOS a Android?
Ograniczenia platform mogą wpływać na dostępność funkcji, szczególnie na iOS.
Co jeśli dziecko usunie aplikację?
Otrzymasz powiadomienie, a ochrona może zostać wstrzymana do ponownej instalacji.
Jak zresetować konto lub ponownie połączyć urządzenia?
Możesz usunąć i ponownie dodać urządzenia w ustawieniach konta.
Gdzie mogę uzyskać pomoc?
Skontaktuj się z pomocą techniczną przez aplikację lub stronę internetową.
Jak Kupola pomaga w zarządzaniu czasem ekranowym?
Pozwala ustawiać dzienne limity i harmonogramy korzystania z urządzenia.
Czy mogę ustawić różne harmonogramy na dni tygodnia?
Tak, harmonogramy można dostosować do różnych dni.
Czy mogę ustawić godziny snu?
Tak, możesz blokować używanie urządzenia w nocy.
Co się dzieje po wyczerpaniu czasu?
Aplikacje lub urządzenie mogą zostać zablokowane do następnego okresu.
Czy mogę dodać dodatkowy czas?
Tak, rodzice mogą natychmiast przyznać dodatkowy czas.
Czy dzieci mogą zdobywać czas za zadania?
Tak, Kupola wspiera nagrody za wykonywanie obowiązków.
Czy mogę natychmiast zablokować urządzenie?
Tak, możesz zablokować urządzenie w dowolnym momencie.
Czy Kupola wspiera zdrowe nawyki?
Tak, promuje równowagę między nauką, odpoczynkiem i ekranem.
Czy mogę śledzić historię użycia?
Tak, możesz przeglądać raporty użycia.
Czy mogę kontrolować pojedyncze aplikacje?
Tak, możesz ustawiać limity dla konkretnych aplikacji.
Czy mogę śledzić lokalizację w czasie rzeczywistym?
Tak, Kupola pokazuje aktualizacje lokalizacji na żywo.
Czym jest historia lokalizacji?
Pozwala zobaczyć, gdzie dziecko było w przeszłości.
Czym są geofencingi?
To wirtualne strefy, które wysyłają alerty przy wejściu lub wyjściu.
Czy Kupola ma funkcję SOS?
Tak, dziecko może wysłać alert alarmowy z lokalizacją.
Czy otrzymam alerty, gdy dziecko dotrze do szkoły?
Tak, możesz ustawić powiadomienia dla konkretnych miejsc.
Czy widzę poziom baterii telefonu dziecka?
Tak, otrzymasz alerty o niskim poziomie baterii.
Jak dokładne jest śledzenie lokalizacji?
Dokładność zależy od GPS i sieci.
Czy Kupola działa wszędzie?
Działa wszędzie tam, gdzie jest internet i GPS.
Czy mogę śledzić kilka dzieci?
Tak, możesz monitorować wiele urządzeń w jednym panelu.
Czy lokalizacja jest zawsze włączona?
Zależy od ustawień i uprawnień.
Czy oboje rodziców może korzystać z Kupola?
Tak, wielu opiekunów może mieć dostęp do konta.
Czy mogę zarządzać wszystkimi dziećmi w jednym miejscu?
Tak, wszystko jest w jednym panelu.
Czy Kupola wspiera współrodzicielstwo?
Tak, umożliwia wspólne zarządzanie.
Czy mogę ustawiać różne zasady dla każdego dziecka?
Tak, ustawienia można dostosować indywidualnie.
Czy Kupola ma kalendarz rodzinny?
Tak, pomaga organizować harmonogramy.
Czy mogę komunikować się z dzieckiem przez aplikację?
Tak, zależy od planu.
Czy mogę zdalnie zarządzać uprawnieniami?
Tak, wszystkie ustawienia można zmieniać zdalnie.
Czy Kupola zmniejsza konflikty rodzinne?
Tak, jasne zasady pomagają uniknąć sporów.
Czy mogę tymczasowo zmienić zasady?
Tak, ustawienia można zmieniać w dowolnym momencie.
Czy Kupola jest dla wszystkich grup wiekowych?
Tak, można ją dostosować do wieku.
Jak Kupola chroni dzieci w internecie?
Używa filtrów i kontroli, aby blokować niebezpieczne treści.
Czy mogę blokować strony?
Tak, możesz blokować i zezwalać na strony.
Czy mogę blokować aplikacje?
Tak, możesz ograniczać dostęp do aplikacji.
Czym jest SafeSearch?
Filtruje wyniki wyszukiwania z nieodpowiednich treści.
Czy filtry można dostosować?
Tak, według wieku i potrzeb.
Czy dziecko może obejść ograniczenia?
Nie, bez zgody rodzica.
Czy Kupola monitoruje aktywność online?
Tak, pokazuje statystyki użycia.
Czy mogę ograniczyć dostęp do internetu?
Tak, możesz ustawić godziny dostępu.
Czy dane są prywatne?
Tak, są bezpiecznie przechowywane.
Czy Kupola spełnia przepisy prywatności?
Tak, zgodnie z GDPR i COPPA.
Wsparcie e-mail, gdy potrzebujesz prawdziwej osoby
Wyślij nam wiadomość, a pomożemy rozwiązać problem lub poprawnie skonfigurować. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.
- punkt 1
Urządzenie dziecka
Aby potwierdzić kompatybilność i dobrać właściwe kroki konfiguracji.
- punkt 2
Urządzenie rodzica
Pomaga rozwiązać problemy z powiadomieniami i panelem.
- punkt 3
Opisz problem
Pozwala ustalić, czy chodzi o ustawienia, uprawnienia czy ograniczenia.
- punkt 4
Dołącz zrzuty ekranu
Przyspiesza diagnozę i pozwala podać dokładne rozwiązanie.
Jeśli nie wiesz, jakie informacje podać, po prostu opisz problem — pomożemy.
Prywatność i kontrola danych
Jasna prywatność, warunki, pliki cookies, przechowywanie i usuwanie danych oraz zgodność zapewniają pełną przejrzystość.
Zgodność Kupola GDPR & COPPA
Zbudowana zgodnie z GDPR i COPPA w celu ochrony danych rodzin i dzieci.
Polityka prywatności CCPA Kupola
Dane są chronione szyfrowaniem, aby ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu.
Polityka cookies
Dane dziecka są widoczne tylko dla zatwierdzonych rodziców/opiekunów w rodzinie Kupola.
Warunki korzystania Kupola
Dostosuj udostępniane dane, zmieniaj ustawienia i zarządzaj uprawnieniami w dowolnym momencie.
Polityka prywatności Kupola
Gromadzimy tylko niezbędne dane do zapewnienia bezpieczeństwa rodziny i analiz.
Przechowywanie i usuwanie danych
Zarządzaj historią i żądaj usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne.
