Conformidade

Aviso de Privacidade CCPA da Kupola

Última atualização: 27 de março de 2026

Este Aviso de Privacidade da Califórnia (“Aviso”) complementa a Política de Privacidade da Kupola e se aplica apenas aos residentes da Califórnia na medida em que a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada (“CCPA”), se aplique.

Este Aviso explica como a Kupola (“Kupola”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa, divulga e retém informações pessoais relacionadas aos residentes da Califórnia, e descreve os direitos que os residentes da Califórnia podem ter de acordo com a legislação aplicável.

Este Aviso deve ser lido em conjunto com nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e Política de Retenção e Exclusão de Dados.

1. Escopo

Este Aviso se aplica às informações pessoais coletadas de residentes da Califórnia por meio de:

o site da Kupola;
os serviços e aplicativos da Kupola voltados para os pais;
os serviços e aplicativos da Kupola Jr. para dispositivos infantis;
interações com o suporte ao cliente;
comunicações relacionadas ao Serviço; e
outras páginas, ferramentas ou recursos que tenham link para este Aviso.

2. Categorias de Informações Pessoais que Coletamos

Dependendo de como a Kupola é utilizada, poderemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais descritas pela legislação da Califórnia:

A. Identificadores

Os exemplos podem incluir:

nome;
endereço de e-mail;
número de telefone;
identificador da conta;
identificador do dispositivo;
endereço IP;
token de notificação.

B. Informações de Registros do Cliente

Os exemplos podem incluir:

informações do perfil familiar;
informações do perfil infantil;
registros de suporte;
informações relacionadas à cobrança, se aplicável.

C. Informações sobre Atividade na Internet ou em Outra Rede Eletrônica

Os exemplos podem incluir:

informações sobre o uso de aplicativos;
informações sobre o uso do telefone;
atividade no site relacionada ao site da Kupola;
histórico de interação com os recursos;
eventos de aplicativos ou sites bloqueados ou restritos;
registros de atividade relacionados a horários, limites ou controles relacionados.

D. Dados de Geolocalização

Os exemplos podem incluir:

localização atual;
eventos recentes de localização;
histórico de localização;
eventos relacionados a geofence ou locais;
eventos de check-in, check-out, chegada ou saída;
eventos relacionados à ausência.

E. Informações Pessoais Sensíveis

Dependendo dos recursos habilitados, poderemos coletar informações pessoais sensíveis, como:

dados precisos de geolocalização;
informações relacionadas ao login da conta ou à autenticação, quando aplicável.

F. Informações de Áudio, Eletrônicas ou Semelhantes

Os exemplos podem incluir:

mensagens de suporte;
registros de comunicação;
capturas de tela, diagnósticos ou anexos enviados voluntariamente ao suporte.

G. Inferências

Poderemos gerar inferências limitadas a partir de padrões de atividade ou do uso de recursos apenas na medida necessária para operar funções de segurança familiar, alertas, relatórios e serviços relacionados.

3. Fontes de Informações Pessoais

Poderemos coletar informações pessoais a partir de:

pais ou responsáveis legais diretamente;
dispositivos infantis conectados ao Serviço;
configuração da conta, ajustes e permissões selecionados no Serviço;
atividade de recursos gerada pelo uso da Kupola;
comunicações de suporte;
cookies do site e tecnologias semelhantes;
prestadores de serviços que atuam em nosso nome.

4. Finalidades da Coleta e do Uso de Informações Pessoais

Poderemos coletar e utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades comerciais:

criar, proteger e gerenciar contas;
conectar dispositivos de pais e filhos;
fornecer segurança familiar, controle parental, segurança online e recursos relacionados;
fornecer alertas, notificações, relatórios e histórico de eventos;
operar recursos baseados em localização selecionados pelo responsável;
fornecer SOS e outras funções urgentes relacionadas à segurança;
aplicar controles de aplicativos, sites, horários e rotinas;
fornecer relatórios sobre uso de aplicativos, uso do telefone, aplicativos instalados e atividade;
dar suporte a tarefas, desafios e fluxos familiares relacionados;
fornecer suporte ao cliente;
manter, melhorar, solucionar problemas e proteger o Serviço;
detectar e prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossas políticas e termos;
apoiar análises do site, medição de publicidade, atribuição de campanhas e atividades de marketing relacionadas.

5. Venda ou Compartilhamento de Informações Pessoais

A Kupola não vende informações pessoais por dinheiro.

A Kupola não vende informações pessoais de crianças.

A Kupola poderá utilizar ferramentas de análise, publicidade e medição de terceiros em conexão com seu site e suas atividades de marketing, incluindo ferramentas que ajudam a medir o desempenho de anúncios, o tráfego do site, as conversões e a eficácia das campanhas.

Se uma determinada atividade de publicidade ou medição é considerada “compartilhamento” nos termos da legislação da Califórnia pode depender de como a tecnologia é configurada e utilizada. Se a Kupola realizar atividades que constituam “compartilhamento” para publicidade comportamental entre contextos sob a legislação aplicável da Califórnia, a Kupola atualizará este Aviso e fornecerá quaisquer mecanismos de direitos exigidos por lei.

6. Divulgação de Informações Pessoais para Finalidades Comerciais

Poderemos divulgar informações pessoais a prestadores de serviços, contratados ou operadores para finalidades comerciais, incluindo fornecedores que apoiam:

hospedagem e infraestrutura em nuvem;
autenticação e segurança da conta;
entrega de notificações;
suporte ao cliente;
prevenção a fraudes, monitoramento e segurança;
administração de cobrança ou assinatura, se aplicável;
análises do site, medição de publicidade, atribuição de campanhas e relatórios relacionados, incluindo serviços do Google, quando aplicável.

Por exemplo, notificações push podem ser entregues por meio do Firebase Cloud Messaging no Android e do serviço Apple Push Notification no iOS.

Também poderemos divulgar informações pessoais quando necessário para cumprir a lei, fazer valer nossos direitos, investigar uso indevido ou proteger usuários, a Kupola ou terceiros.

7. Retenção de Informações Pessoais

Retemos informações pessoais de acordo com as regras de retenção descritas em nossa Política de Privacidade e em nossa Política de Retenção e Exclusão de Dados.

Em resumo:

Os dados de perfis de pais e filhos são mantidos até que seja enviado um pedido de exclusão da conta.
Os dados relacionados a recursos são mantidos por 30 dias.
Os registros de suporte, cobrança e relacionados à conta armazenados pela Kupola são mantidos apenas enquanto a conta permanecer ativa.
Após o envio de um pedido de exclusão, inicia-se um período de carência de 7 dias.
Se o pedido de exclusão não for cancelado, a conta e os dados vinculados serão permanentemente excluídos no 7º dia.
A Kupola mantém backups internos por até 7 dias para finalidades operacionais internas, mas contas excluídas não podem ser recuperadas para uso do cliente.
A Kupola não retém dados vinculados à conta após a conclusão da exclusão.
Processadores de pagamento ou provedores de plataformas podem reter determinados registros de acordo com suas próprias políticas e exigências legais.

8. Direitos de Privacidade na Califórnia

Sujeito à legislação aplicável, à verificação e a eventuais exceções, os residentes da Califórnia poderão ter o direito de:

saber quais categorias de informações pessoais coletamos;
saber as categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas;
saber as finalidades comerciais para a coleta, uso ou divulgação de informações pessoais;
saber as categorias de terceiros a quem as informações pessoais são divulgadas;
solicitar acesso a partes específicas de informações pessoais;
solicitar a exclusão de informações pessoais;
solicitar a correção de informações pessoais imprecisas;
não sofrer discriminação por exercer direitos de privacidade aplicáveis.

9. Como Enviar uma Solicitação

Os residentes da Califórnia podem enviar solicitações relacionadas à privacidade entrando em contato conosco em:

E-mail: help@kupola.app

Quando exigido, poderemos precisar verificar a identidade do solicitante antes de processar uma solicitação. Se a solicitação disser respeito a informações relacionadas a crianças, também poderemos exigir verificação de que o solicitante é o pai, mãe ou responsável legal associado à conta.

Se um agente autorizado enviar uma solicitação em nome de um residente da Califórnia, poderemos exigir prova de autorização e verificação adicional, conforme permitido por lei.

10. Informações Pessoais Sensíveis

A Kupola utiliza informações pessoais sensíveis, como geolocalização precisa, apenas na medida razoavelmente necessária para fornecer os recursos de segurança familiar e controle parental selecionados pelo pai, mãe ou responsável.

Não utilizamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre um consumidor além do necessário para operar o Serviço, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

11. Informações sobre Crianças

A Kupola foi projetada para ser configurada e gerenciada por um pai, mãe ou responsável legal. Não permitimos que uma criança crie de forma independente uma conta de pai ou mãe.

Quando recursos relacionados a crianças estiverem habilitados, as informações associadas da criança serão processadas como parte da experiência da conta familiar, sujeitas aos controles disponíveis para o pai, mãe ou responsável legal e às práticas descritas em nossa Política de Privacidade e na página de Conformidade com GDPR & COPPA.

12. Alterações a este Aviso

Poderemos atualizar este Aviso de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou obrigações legais.

Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página.

13. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre este Aviso ou quiser enviar uma solicitação de privacidade da Califórnia, entre em contato conosco em:

Email: help@kupola.app