Última atualização: 27 de março de 2026
A Kupola (“Kupola”, “nós”, “nos” ou “nosso/a”) está comprometida em proteger a privacidade de pais, responsáveis legais e crianças que utilizam nossos serviços. Esta página explica como a Kupola aborda a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), e como os pais podem compreender e gerenciar dados relacionados às crianças no Serviço.
Esta página deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e Política de Retenção e Exclusão de Dados.
1. Nossa abordagem
A Kupola foi projetada para ser configurada e gerenciada por um pai, mãe ou responsável legal. Não permitimos que uma criança crie de forma independente uma conta de responsável.
Nossa abordagem se baseia nos seguintes princípios:
- fornecer aos pais informações claras sobre quais dados são coletados e por quê;
- solicitar a concordância dos pais durante a configuração antes que recursos relacionados à criança sejam ativados;
- limitar o uso de dados à operação dos recursos de segurança familiar, controle parental e serviços relacionados;
- oferecer aos pais controle sobre perfis infantis, dispositivos conectados e recursos ativados;
- excluir dados vinculados à conta quando a exclusão da conta for concluída, sujeito apenas à retenção limitada por terceiros fora da Kupola, como registros de processadores de pagamento de acordo com suas próprias políticas.
2. Conformidade com o GDPR
Quando o GDPR ou leis semelhantes se aplicam, a Kupola busca processar dados pessoais em conformidade com os princípios fundamentais de proteção de dados, incluindo transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, limitação de armazenamento, integridade, confidencialidade e responsabilização.
A. Transparência
Durante a configuração, a Kupola exibe informações sobre as categorias de dados coletados e os motivos pelos quais esses dados são usados antes de solicitar a concordância dos pais.
Nossa Política de Privacidade explica com mais detalhes:
- quais informações coletamos;
- como as utilizamos;
- por quanto tempo as mantemos;
- como funciona a exclusão da conta; e
- como os pais podem entrar em contato conosco em caso de dúvidas ou solicitações.
As propriedades da web da Kupola também podem usar tecnologias de análise, publicidade e medição, incluindo serviços do Google, para entender o uso do site e o desempenho de campanhas. Quando exigido pela legislação aplicável, a Kupola deve fornecer mecanismos adequados de escolha ou consentimento antes de usar cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes em suas propriedades da web.
B. Bases legais
Dependendo das circunstâncias, a Kupola pode basear-se em uma ou mais bases legais permitidas pela legislação aplicável, como:
- execução de contrato, para fornecer o Serviço solicitado pelo usuário;
- consentimento, quando exigido;
- interesses legítimos, quando apropriado e não sobrepostos por direitos aplicáveis;
- obrigação legal; ou
- interesses vitais, quando aplicáveis em situações urgentes relacionadas à segurança.
C. Dados de crianças sob o GDPR
Como a Kupola foi concebida para ser configurada por um pai, mãe ou responsável legal, os recursos relacionados à criança são projetados para serem ativados por meio de configuração gerenciada pelos pais e mediante concordância dos pais.
D. Minimização de dados e limitação de armazenamento
A Kupola busca coletar e usar apenas os dados necessários para fornecer os recursos selecionados de segurança familiar e controle parental.
As regras de retenção da Kupola estão descritas em nossa Política de Retenção e Exclusão de Dados. Em resumo:
- os dados de perfil dos pais e das crianças são mantidos até que seja feita uma solicitação de exclusão da conta;
- os dados relacionados a recursos são mantidos por 30 dias;
- os registros de suporte, faturamento e relacionados à conta armazenados pela Kupola são mantidos apenas enquanto a conta estiver ativa;
- uma vez concluída a exclusão, a Kupola não mantém dados vinculados à conta.
3. Conformidade com a COPPA
A Kupola foi projetada para configuração gerenciada pelos pais. Um pai, mãe ou responsável legal configura a conta, conecta um dispositivo infantil e escolhe quais recursos ativar.
A. Aviso durante a configuração
Durante a configuração, a Kupola exibe informações sobre quais dados podem ser coletados e os motivos de seu uso antes que a configuração relacionada à criança seja concluída.
B. Concordância e consentimento dos pais
A Kupola solicita a concordância dos pais durante a configuração antes de ativar recursos relacionados à criança.
Quando exigido pela legislação aplicável, a Kupola se baseia em autorização parental ou consentimento dos pais antes de coletar ou processar informações pessoais de uma criança em conexão com o Serviço.
C. Direitos dos pais
Sujeito à legislação aplicável e à verificação, um pai, mãe ou responsável legal pode:
- revisar as informações da criança associadas à conta familiar;
- solicitar a correção de determinadas informações;
- solicitar a exclusão de informações vinculadas à conta;
- desconectar um perfil ou dispositivo infantil;
- alterar configurações, permissões e recursos ativados.
4. Considerações sobre o Código Infantil do Reino Unido
Se a Kupola provavelmente for acessada por crianças no Reino Unido, o UK Age Appropriate Design Code pode ser relevante.
O modelo gerenciado pelos pais da Kupola pretende apoiar a privacidade infantil ao:
- colocar o controle da conta nas mãos do pai, mãe ou responsável legal;
- limitar a configuração relacionada à criança a fluxos gerenciados pelos pais;
- explicar o uso de dados durante a configuração;
- permitir solicitações de exclusão de conta por meio do aplicativo; e
- excluir dados vinculados à conta quando a exclusão for concluída.
5. Quais dados podem estar envolvidos
Dependendo dos recursos ativados pelos pais, os dados relacionados à criança ou à conta familiar podem incluir:
- informações do perfil da criança;
- informações técnicas e do dispositivo;
- informações de localização atual ou recente;
- histórico de localização;
- eventos de geofence, check-in, checkout e ausência;
- informações relacionadas a SOS;
- eventos de controle de aplicativos e sites;
- atividade relacionada a tempo de tela, horários e limites diários;
- informações de revisão de aplicativos instalados;
- atividade relacionada a tarefas ou desafios;
- alertas de bateria fraca;
- registros de suporte e comunicação conectados à conta.
Essas categorias de dados são descritas com mais detalhes em nossa Política de Privacidade.
6. Retenção e exclusão de dados
A abordagem da Kupola para retenção e exclusão de dados é a seguinte:
- Os dados de perfil dos pais e das crianças são mantidos até que uma solicitação de exclusão da conta seja enviada.
- Os dados de recursos são mantidos por 30 dias.
- Os registros de suporte, faturamento e relacionados à conta armazenados pela Kupola são mantidos apenas enquanto a conta permanece ativa.
- Depois que uma solicitação de exclusão é enviada, começa um período de carência de 7 dias.
- Durante esse período de carência, a conta permanece acessível e o Serviço continua funcionando normalmente.
- A solicitação de exclusão pode ser cancelada durante o período de carência.
- Se não for cancelada, a conta e os dados vinculados são permanentemente excluídos no 7º dia.
- A Kupola mantém backups internos por até 7 dias para fins operacionais internos, mas contas excluídas não podem ser recuperadas para uso do cliente.
- A Kupola não retém dados vinculados à conta depois que a exclusão é concluída.
- Processadores de pagamento ou provedores de plataforma podem reter determinados registros sob seus próprios requisitos legais ou operacionais e políticas.
7. Usuários internacionais
Os direitos de privacidade e as regras sobre dados infantis podem variar de acordo com a jurisdição.
As páginas legais da Kupola têm o objetivo de fornecer uma explicação geral de nossas práticas, mas os requisitos locais podem variar.
8. Entre em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta página ou quiser enviar uma solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco em:
E-mail: help@kupola.app
