Termos de Serviço da Kupola

Última atualização: 27 de março de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o seu acesso e uso do site, dos aplicativos e dos serviços relacionados da Kupola, incluindo o aplicativo Kupola for Parents e o aplicativo Kupola Jr. (coletivamente, o “Serviço”).

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concorda com estes Termos, não use o Serviço.

Se você for pai, mãe ou responsável legal usando o Serviço em conexão com o dispositivo ou perfil de uma criança, você declara que tem autoridade para fazê-lo e que aceita estes Termos em seu próprio nome e, quando aplicável, em nome da conta infantil sob sua supervisão.

1. Elegibilidade e uso gerenciado pelos pais

A Kupola foi concebida para ser configurada e gerenciada por um pai, mãe ou responsável legal.

Você só pode usar o Serviço se:

• puder celebrar um contrato vinculativo nos termos da lei aplicável;
• estiver autorizado a usar o dispositivo, a conta, o número de telefone, o endereço de e-mail ou a forma de pagamento vinculados ao Serviço;
• estiver legalmente autorizado a habilitar recursos de monitoramento, controle parental, segurança familiar ou gerenciamento de dispositivo para o dispositivo ou a conta infantil envolvidos.

Uma criança não pode criar de forma independente uma conta de responsável.

2. Sua conta

Você é responsável por:

• fornecer informações corretas da conta;
• manter a confidencialidade de suas credenciais de login;
• restringir o acesso não autorizado à sua conta;
• garantir que as informações conectadas à sua conta familiar permaneçam corretas e atualizadas;
• toda a atividade que ocorrer em sua conta, exceto na medida em que tenha sido causada por falha nossa em manter segurança razoável.

Você deve notificar a Kupola prontamente se acreditar que sua conta foi acessada sem autorização.

3. O Serviço

A Kupola fornece ferramentas relacionadas à segurança familiar, controles parentais, segurança online, alertas, relatórios de atividade, recursos baseados em localização e gerenciamento de conta relacionado.

Dependendo do tipo de dispositivo, sistema operacional, permissões, limitações da plataforma e configurações habilitadas, o Serviço pode incluir:

• recursos relacionados ao SOS;
• controles relacionados ao modo de atenção, pausa ou bloqueio do telefone;
• alertas de ausência;
• recursos de rastreamento infantil ou localização em tempo real;
• histórico de localização;
• alertas de locais ou geofence;
• filtros de internet e recursos relacionados ao SafeSearch;
• recursos de bloqueio de aplicativos e de sites;
• limites diários e horários de tempo de tela;
• alertas de bateria fraca;
• recursos de tarefas e desafios mentais;
• relatórios de uso de aplicativos e do telefone;
• lista de aplicativos instalados e ferramentas de aprovação ou rejeição de aplicativos.

Certos recursos podem não estar disponíveis em todos os dispositivos, sistemas operacionais, versões do aplicativo ou jurisdições, e alguns recursos podem funcionar de forma diferente dependendo das regras da plataforma ou de limitações técnicas.

4. Permissões e acesso ao dispositivo

Alguns recursos exigem permissões do dispositivo, processamento em segundo plano, notificações, acesso à localização ou outros acessos em nível de sistema.

Ao habilitar os recursos relevantes, você instrui a Kupola a processar as informações e os sinais do dispositivo necessários para operar esses recursos.

Você é responsável por:

• revisar e aprovar as permissões solicitadas durante a configuração ou o uso;
• garantir que você está autorizado a habilitar essas permissões para o dispositivo e o perfil infantil em questão;
• entender que desabilitar permissões, configurações de bateria, conectividade, acesso ao sistema operacional ou controles relacionados do dispositivo pode limitar ou impedir que certos recursos funcionem corretamente.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o Serviço em violação à legislação aplicável, regulamentos, ordens judiciais ou direitos de terceiros;
• usar o Serviço para perseguição, assédio, vigilância não autorizada, abuso ou qualquer finalidade prejudicial ou ilegal;
• se passar por outra pessoa ou deturpar sua autoridade sobre uma criança, dispositivo ou conta;
• interferir, interromper, realizar engenharia reversa ou tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou aos sistemas relacionados, exceto quando permitido pela legislação aplicável;
• carregar, transmitir ou distribuir código malicioso, conteúdo nocivo ou material que interfira com o Serviço;
• usar o Serviço de modo que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar a Kupola ou seus fornecedores;
• tentar contornar limitações de recursos, proteções de segurança ou controles de aplicação de forma não autorizada pela Kupola.

A Kupola pode suspender ou encerrar o acesso se acreditarmos razoavelmente que o Serviço está sendo usado em violação a estes Termos ou à legislação aplicável.

6. Contas infantis e responsabilidade dos pais

A Kupola foi projetada para uso familiar gerenciado pelos pais. Se você conectar um dispositivo infantil ou criar um perfil infantil, você é responsável por:

• garantir que o seu uso do Serviço seja legal em sua jurisdição;
• fornecer quaisquer avisos, permissões ou consentimentos exigidos por lei;
• determinar quais recursos são apropriados para sua família e sua criança;
• revisar alertas, relatórios e controles disponibilizados por meio do Serviço;
• gerenciar configurações, permissões e a configuração do dispositivo infantil.

A Kupola não fornece aconselhamento jurídico, aconselhamento parental, serviços de aplicação da lei ou serviços de resposta a emergências.

7. Localização, alertas e recursos de segurança

Certos recursos usam sinais do dispositivo, dados de localização, agendas, conectividade ou condições do sistema para gerar alertas ou exibir informações.

Você entende e concorda que:

• alertas, informações de incidentes e recursos baseados em localização dependem da disponibilidade do dispositivo, permissões, estado de energia, conectividade, comportamento do sistema operacional, serviços de terceiros e outros fatores fora do controle da Kupola;
• os alertas podem sofrer atraso, estar indisponíveis, ser imprecisos ou incompletos em algumas circunstâncias;
• o Serviço se destina a apoiar a consciência e a coordenação familiar, e não a garantir segurança, supervisão ou resposta de emergência;
• os recursos SOS e semelhantes não substituem serviços de emergência, autoridades policiais ou assistência médica.

Se houver uma emergência, entre em contato diretamente com os serviços de emergência apropriados.

8. Assinaturas, cobrança e recursos pagos

Algumas partes do Serviço poderão futuramente ser oferecidas de forma paga, por assinatura ou premium.

Se a Kupola introduzir recursos, planos ou assinaturas pagos:

• os preços, termos de cobrança, renovação, teste e cancelamento serão fornecidos no momento da compra ou em uma política separada;
• compras feitas por meio de uma loja de aplicativos ou plataforma de terceiros podem estar sujeitas aos termos e políticas de cobrança desse fornecedor;
• os reembolsos, quando disponíveis, podem ser regidos por uma Política de Reembolso separada ou pelas regras aplicáveis da loja de aplicativos ou do provedor de pagamento.

Até que tais termos pagos sejam introduzidos, nada nestes Termos garante que qualquer recurso permanecerá gratuito permanentemente.

9. Privacidade e tratamento de dados

Seu uso do Serviço também é regido pelas páginas legais e de privacidade da Kupola, incluindo a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a página de Conformidade com GDPR & COPPA, o Aviso de Privacidade CCPA e a Política de Retenção & Exclusão de Dados.

Ao usar o Serviço, você reconhece que a Kupola pode coletar, usar e processar informações conforme descrito nessas políticas.

10. Exclusão da conta e encerramento

Você pode solicitar a exclusão da conta por meio do aplicativo.

Se uma solicitação de exclusão for enviada:

• começa um período de carência de 7 dias;
• a conta permanece acessível durante esse período;
• a solicitação de exclusão pode ser cancelada antes de a exclusão ser concluída;
• se não for cancelada, a conta e os dados vinculados serão excluídos no 7º dia.

Durante o período de carência, o Serviço continua funcionando normalmente. No entanto, se um pai ou mãe sair da conta durante esse período, não poderá entrar novamente sem entrar em contato com o suporte para obter ajuda na recuperação da conta antes que a exclusão seja concluída.

A Kupola pode suspender, restringir ou encerrar o acesso ao Serviço se isso for necessário para proteger usuários, cumprir a lei, prevenir abuso, investigar conduta indevida suspeita ou fazer cumprir estes Termos.

11. Serviços e plataformas de terceiros

O Serviço pode interagir com plataformas de terceiros, lojas de aplicativos, sistemas operacionais, mapas, provedores de pagamento, serviços de mensagens, serviços de notificações push, provedores de hospedagem, provedores de análise ou provedores de publicidade.

A Kupola não é responsável pela disponibilidade, funcionalidade, práticas de cobrança ou práticas de privacidade de serviços de terceiros que não sejam controlados pela Kupola.

Seu uso de serviços de terceiros pode estar sujeito a termos e políticas separados.

12. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo seu software, design, marca, texto, gráficos, interfaces e conteúdo relacionado, é de propriedade da Kupola ou licenciado para ela, e é protegido pelas leis aplicáveis de propriedade intelectual.

Sujeito a estes Termos, a Kupola concede a você um direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de acessar e usar o Serviço para seus fins pessoais pretendidos de segurança familiar e controle parental.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar ou criar obras derivadas do Serviço ou de qualquer parte dele, exceto quando permitido por lei ou autorizado por escrito pela Kupola.

13. Isenções de responsabilidade

O SERVIÇO É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A KUPOLA SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA NATUREZA, INCLUINDO GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, TITULARIDADE, NÃO VIOLAÇÃO E QUALQUER GARANTIA DE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, LIVRE DE ERROS, COMPLETAMENTE SEGURO OU TOTALMENTE PRECISO.

A Kupola não garante que:

• o Serviço estará sempre disponível;
• qualquer recurso funcionará em todos os dispositivos ou plataformas;
• alertas, relatórios ou informações de localização serão sempre precisos, completos ou oportunos;
• o Serviço evitará danos, condutas indevidas, uso indevido do dispositivo ou situações inseguras.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Kupola e suas afiliadas, licenciadores, prestadores de serviço e parceiros não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, fundo de comércio, dados ou oportunidades de negócios, decorrentes de ou relacionados ao Serviço ou a estes Termos.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Kupola por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada ao Serviço ou a estes Termos não excederá o valor que você pagou à Kupola pelo Serviço durante os 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação ou, se você não pagou nada, um valor mínimo razoável permitido por lei.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da legislação aplicável.

15. Indenização

Na medida permitida pela legislação aplicável, você concorda em defender, indenizar e isentar a Kupola e suas afiliadas, executivos, diretores, empregados, licenciadores e prestadores de serviço contra reclamações, responsabilidades, danos, perdas e despesas decorrentes de ou relacionadas a:

• seu uso do Serviço;
• sua violação destes Termos;
• seu uso indevido de recursos de dispositivo infantil, monitoramento ou segurança familiar;
• sua violação da legislação aplicável ou dos direitos de outra pessoa.

16. Alterações no Serviço

A Kupola pode adicionar, remover, suspender, modificar ou descontinuar recursos, funcionalidades ou partes do Serviço a qualquer momento.

Também podemos atualizar requisitos técnicos, dispositivos compatíveis ou disponibilidade de recursos com base em necessidades do produto, legais, de segurança ou operacionais.

17. Alterações destes Termos

A Kupola pode atualizar estes Termos de tempos em tempos.

Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de “Última atualização” no topo desta página. Quando apropriado, também poderemos fornecer aviso por meio do Serviço ou por outros meios adequados.

Seu uso contínuo do Serviço depois que os Termos atualizados entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos revisados, exceto quando a legislação aplicável exigir um procedimento diferente.

18. Lei aplicável e disputas

Estes Termos serão regidos pelas leis aplicáveis na jurisdição determinada pelo marco jurídico aplicável à Kupola, exceto na medida em que a legislação aplicável de proteção ao consumidor exigir o contrário.

Qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente de ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço será resolvida nos tribunais ou fóruns de resolução de disputas determinados por esse marco jurídico aplicável, salvo se a legislação aplicável exigir o contrário.

Se você decidir posteriormente sobre uma jurisdição da empresa, entidade registrada ou fórum de disputa, esses detalhes deverão ser inseridos aqui.

19. Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

E-mail: help@kupola.app