Часто задаваемые вопросы
Узнайте подробные ответы о использовании продукта, настройке аккаунта, установке приложения, оплате и возвратах и т.д. Здесь вы также найдете другие часто задаваемые вопросы о приложении родительского контроля.
-
Что такое Kupola?
Kupola — это приложение для семейной безопасности и родительского контроля, которое помогает управлять временем использования экрана, отслеживать местоположение и защищать детей в интернете.
-
Как настроить Kupola?
Установите приложение для родителей на своё устройство, а детское приложение — на устройство ребёнка, затем выполните сопряжение через QR-код или вход в аккаунт.
-
Нужны ли два отдельных приложения?
Да, родители используют приложение Kupola, а дети — Kupola Jr. для корректной работы.
-
Доступен ли Kupola на iOS и Android?
Да, Kupola поддерживает платформы iOS и Android.
-
Можно ли использовать Kupola на нескольких устройствах?
Да, вы можете подключить несколько детских устройств и управлять ими из одного аккаунта родителя.
-
Сколько занимает настройка?
Большинство семей настраивают систему за 5–10 минут.
-
Нужен ли интернет на обоих устройствах?
Да, интернет необходим для синхронизации и обновлений.
-
Можно ли сразу настроить параметры?
Да, вы можете сразу установить ограничения времени, фильтры и уведомления.
-
Есть ли бесплатная версия Kupola?
Да, Kupola предлагает бесплатный план с базовыми функциями.
-
Нужны ли технические знания для использования?
Нет, Kupola разработан так, чтобы быть простым и удобным для всех родителей.
-
Почему устройство ребёнка не подключается?
Проверьте интернет, убедитесь, что оба приложения установлены и сопряжение выполнено.
-
Почему не работает отслеживание местоположения?
Убедитесь, что GPS и разрешения включены на устройстве ребёнка.
-
Почему не применяются лимиты времени?
Проверьте активность расписания и разрешения приложения.
-
Что делать, если приложение вылетает?
Перезапустите приложение, обновите его или переустановите.
-
Почему не приходят уведомления?
Включите уведомления в настройках устройства и приложения.
-
Почему данные не синхронизируются в реальном времени?
Возможны задержки из-за слабого интернета или энергосбережения.
-
Почему функции отличаются на iOS и Android?
Ограничения платформ могут влиять на доступность функций, особенно на iOS.
-
Что если ребёнок удалит приложение?
Вы получите уведомление, а защита может прекратиться до переустановки.
-
Как сбросить аккаунт или переподключить устройства?
Вы можете удалить и добавить устройства в настройках аккаунта.
-
Где получить помощь?
Обратитесь в поддержку через приложение или сайт.
-
Как Kupola помогает управлять временем экрана?
Вы можете устанавливать ежедневные лимиты и расписания использования.
-
Можно ли создавать разные расписания для будней и выходных?
Да, расписания можно настраивать отдельно.
-
Можно ли установить ограничения на сон?
Да, можно блокировать устройство ночью.
-
Что происходит, когда время заканчивается?
Приложения или устройство блокируются до следующего разрешённого периода.
-
Можно ли добавить дополнительное время?
Да, родители могут мгновенно добавить время.
-
Могут ли дети зарабатывать экранное время?
Да, за выполнение задач и дел можно получать награды.
-
Можно ли мгновенно заблокировать устройство?
Да, устройство можно заблокировать в любой момент.
-
Помогает ли Kupola формировать здоровые привычки?
Да, он балансирует экранное время, учёбу и отдых.
-
Можно ли отслеживать использование со временем?
Да, доступны отчёты по активности.
-
Можно ли ограничить отдельные приложения?
Да, можно устанавливать лимиты для отдельных приложений.
-
Можно ли отслеживать местоположение в реальном времени?
Да, Kupola показывает текущее местоположение.
-
Что такое история местоположений?
Она позволяет видеть, где находился ребёнок ранее.
-
Что такое геозоны?
Это виртуальные границы с уведомлениями при входе или выходе.
-
Есть ли функция SOS?
Да, ребёнок может отправить экстренное уведомление.
-
Будут ли уведомления о прибытии в школу?
Да, можно настроить уведомления для мест.
-
Можно ли видеть заряд батареи?
Да, доступны уведомления о низком заряде.
-
Насколько точное отслеживание?
Точность зависит от GPS и сети.
-
Работает ли Kupola везде?
Да, при наличии интернета и GPS.
-
Можно ли отслеживать нескольких детей?
Да, все устройства отображаются в одном кабинете.
-
Всегда ли включено отслеживание?
Зависит от настроек и разрешений.
-
Могут ли оба родителя использовать Kupola?
Да, несколько опекунов могут иметь доступ.
-
Можно ли управлять всеми детьми в одном месте?
Да, всё доступно из одной панели.
-
Поддерживает ли Kupola совместное воспитание?
Да, доступ можно делить между родителями.
-
Можно ли задавать разные правила для каждого ребёнка?
Да, настройки индивидуальные.
-
Есть ли семейный календарь?
Да, для планирования задач и событий.
-
Можно ли общаться через приложение?
Да, в зависимости от тарифа.
-
Можно ли удалённо управлять настройками?
Да, всё управляется с устройства родителя.
-
Помогает ли Kupola уменьшить конфликты?
Да, автоматические правила снижают споры.
-
Можно ли временно ослабить правила?
Да, настройки можно менять в любое время.
-
Подходит ли Kupola для всех возрастов?
Да, можно адаптировать под возраст.
-
Как Kupola защищает детей онлайн?
Используются фильтры и блокировка опасного контента.
-
Можно ли блокировать сайты?
Да, можно добавлять сайты в чёрный или белый список.
-
Можно ли блокировать приложения?
Да, доступ к приложениям можно ограничивать.
-
Что такое SafeSearch?
Это фильтрация нежелательных результатов поиска.
-
Можно ли настраивать фильтры?
Да, в зависимости от возраста.
-
Может ли ребёнок обойти ограничения?
Нет, без разрешения родителей это невозможно.
-
Отслеживается ли интернет-активность?
Да, доступна статистика использования.
-
Можно ли ограничить время интернета?
Да, можно задавать расписание доступа.
-
Безопасны ли данные ребёнка?
Да, данные защищены и зашифрованы.
-
Соответствует ли Kupola законам о конфиденциальности?
Да, соблюдаются стандарты GDPR и COPPA.
Конфиденциальность и контроль данных
Прозрачные политики конфиденциальности, условия использования, cookies, хранение и удаление данных, а также соответствие стандартам.
Соответствие Kupola GDPR и COPPA
Создано с учётом требований GDPR и COPPA для защиты данных семей и детей.
Политика конфиденциальности CCPA Kupola
Данные защищены шифрованием для предотвращения несанкционированного доступа.
Политика cookies
Информация о ребёнке доступна только одобренным родителям/опекунам в семье Kupola.
Условия использования Kupola
Управляйте тем, что передаётся, меняйте настройки и разрешения в любое время.
Политика конфиденциальности Kupola
Мы собираем только необходимую информацию для обеспечения безопасности и аналитики.
Хранение и удаление данных
Управляйте историей и запрашивайте удаление данных при необходимости.
