Быстро получите помощь
Самые популярные темы поддержки — в одном клике.
Руководства по быстрому старту и настройке
Каждый раздел содержит пошаговые руководства. Выберите нужную тему и следуйте инструкциям.
Как установить приложение Kupola для родителей на устройства Android
Выполните простые шаги, чтобы установить Kupola, создать аккаунт и начать настройку семьи.
Как установить приложение Kupola для родителей на устройства iOS
Узнайте, как установить и настроить приложение Kupola для родителей на iPhone или iPad.
Как установить приложение Kupola Jr. на устройства Android
Настройте Kupola Jr. на устройстве Android вашего ребёнка и подготовьте его к подключению.
Как установить приложение Kupola Jr. на устройства iOS
Следуйте инструкциям, чтобы установить и настроить Kupola Jr. на iPhone или iPad ребёнка.
Руководства по настройке и устранению неполадок
Каждый раздел содержит пошаговые руководства. Выберите нужную тему и следуйте инструкциям.
Почему не удаётся подключить устройство ребёнка?
Решите распространённые проблемы привязки при добавлении или повторном подключении устройства ребёнка к семье.
Как восстановить недостающие разрешения
Проверьте и восстановите разрешения, необходимые для корректной работы функций Kupola.
Почему устройство ребёнка отображается не в сети?
Узнайте, что может вызывать проблемы с подключением и как вернуть устройство в сеть.
Почему настройки Kupola не синхронизируются?
Устраните проблемы, из-за которых расписания, лимиты и другие изменения не отображаются на устройстве ребёнка.
Руководства по настройкам аккаунта и семьи
Каждый раздел содержит пошаговые руководства. Выберите нужную тему и следуйте инструкциям.
Как добавить ребёнка в семью
Создайте профиль ребёнка и подготовьте его к привязке к устройству ребёнка.
Как пригласить опекуна
Пригласите второго родителя или взрослого, которому доверяете, чтобы вместе управлять семьёй в Kupola.
Как управлять ролями и доступом опекунов
Разберитесь в разрешениях опекунов и определите, кто может пользоваться семейными функциями и управлять ими.
Как управлять профилем ребёнка
Обновите информацию в профиле ребёнка и проверьте настройки его подключённого устройства.
Руководства по настройке здоровых привычек
Каждый раздел содержит пошаговые руководства. Выберите нужную тему и следуйте инструкциям.
Как создать расписание экранного времени
Задайте регулярное расписание использования экранов с учётом школы, сна, приёмов пищи и других семейных привычек.
Как установить дневные лимиты экранного времени
Определите, сколько экранного времени доступно ребёнку каждый день, и при необходимости меняйте лимиты.
Как блокировать или разрешать приложения
Управляйте доступом ребёнка к приложениям и вносите изменения по мере изменения его потребностей.
Как установить дневные лимиты для приложений
Задайте отдельные ограничения времени для выбранных приложений, чтобы поддерживать более сбалансированное использование устройства.
Руководства по безопасности в интернете и фильтрации
Каждый раздел содержит пошаговые руководства. Выберите нужную тему и следуйте инструкциям.
Как настроить интернет-фильтры
Выберите подходящие настройки фильтрации, чтобы управлять типами интернет-контента, доступного ребёнку.
Как включить SafeSearch
Включите SafeSearch, чтобы сократить количество неподходящего контента в результатах поддерживаемых поисковых сервисов.
Как заблокировать сайт
Добавьте определённые сайты в список блокировки и запретите доступ к ним с устройства ребёнка.
Как разрешить сайт
Разрешите доступ к надёжным сайтам, ограниченным текущими правилами фильтрации.
Руководства по безопасности семьи и местоположению
Каждый раздел содержит пошаговые руководства. Выберите нужную тему и следуйте инструкциям.
Как настроить определение местоположения ребёнка
Узнайте, как просматривать местоположение ребёнка, и убедитесь, что разрешения на геолокацию настроены правильно.
Как создать места и геозоны
Добавьте важные места, например дом или школу, и создайте геозоны вокруг повседневных мест.
Как настроить уведомления о прибытии и уходе
Получайте уведомления, когда ребёнок приходит в сохранённое место или покидает его.
Как настроить уведомления о неприбытии
Получайте уведомление, если ребёнок не прибыл в ожидаемое место в запланированное время.
Руководства по семейному взаимодействию
Каждый раздел содержит пошаговые руководства. Выберите нужную тему и следуйте инструкциям.
Как пользоваться семейным чатом
Узнайте, как родители, опекуны и дети могут оставаться на связи и общаться в семейном чате.
Как настроить и использовать семейный календарь
Создавайте семейные события, планируйте занятия и храните важные расписания в одном общем календаре.
Как создавать и назначать задания
Создавайте задания для детей, распределяйте обязанности и отслеживайте выполненные дела.
Как настроить семейные будильники
Создавайте будильники для школьных утренних сборов, занятий, встреч и других важных семейных событий.
Руководства по анализу активности
Каждый раздел содержит пошаговые руководства. Выберите нужную тему и следуйте инструкциям.
Как просматривать аналитику экранного времени
Узнайте, сколько времени ребёнок проводит за устройством, и изучите его повседневные привычки использования.
Как проверить использование приложений
Узнайте, какими приложениями пользуется ребёнок и сколько времени он в них проводит.
Как просмотреть установленные приложения
Просмотрите приложения, установленные в данный момент на подключённом устройстве ребёнка.
Как понять ежедневную активность
Получите более ясное представление об использовании устройства ребёнком в течение дня.
Поддержка по email, когда вам нужен реальный человек
Отправьте нам сообщение, и мы поможем устранить проблему или правильно настроить. Обычно отвечаем в течение 1 рабочего дня.
- пункт 1
Устройство ребенка
Чтобы подтвердить совместимость и выбрать правильные шаги настройки.
- пункт 2
Устройство родителя
Помогает устранить проблемы с уведомлениями и панелью управления.
- пункт 3
Опишите проблему
Позволяет понять, связана ли проблема с настройками, разрешениями или ограничениями.
- пункт 4
Прикрепите скриншоты
Ускоряет диагностику и помогает дать точное решение.
Если вы не уверены, какие детали указать, просто опишите проблему — мы поможем.
Конфиденциальность и контроль данных
Понятные сведения о конфиденциальности, условиях, cookies, хранении, удалении и соблюдении требований обеспечивают прозрачность.
Соответствие Kupola требованиям GDPR и COPPA
Разработано с учётом требований GDPR и COPPA для защиты данных семей и детей.
Политика конфиденциальности CCPA Kupola
Данные защищены шифрованием, чтобы снизить риск несанкционированного доступа.
Политика использования cookies
Информация о ребёнке видна только одобренным родителям или опекунам в вашей семье Kupola.
Условия использования Kupola
Настраивайте, что именно передаётся, меняйте параметры и управляйте разрешениями в любой момент, когда это нужно.
Политика конфиденциальности Kupola
Мы собираем только то, что необходимо для семейной безопасности, распорядка и инсайтов.
Хранение и удаление данных
Управляйте историей и запрашивайте удаление, когда вам больше не нужна услуга.
