Последнее обновление: 27 марта 2026 г.
Kupola («Kupola», «мы», «нас», «наш») хранит и удаляет данные, связанные с аккаунтом и функциями, как описано в настоящей Политике хранения и удаления данных. На этой странице объясняется, как долго хранятся данные, что происходит после подачи запроса на удаление аккаунта и когда данные окончательно удаляются из наших систем.
1. Область действия
Настоящая Политика хранения и удаления данных применяется к данным, обрабатываемым через веб-сайт Kupola, родительский интерфейс Kupola, детский интерфейс Kupola Jr. и связанные службы поддержки.
2. Как долго мы храним данные
Данные профиля родителя и ребёнка
Данные родительского аккаунта и данные профиля ребёнка хранятся до тех пор, пока аккаунт остаётся активным.
Данные функций
Данные, связанные с функциями, хранятся 30 дней. Сюда входят данные, создаваемые функциями Kupola, такие как записи активности, оповещения, история событий и связанные с функциями операции.
В зависимости от включённых функций это может включать:
- записи функций, связанных с местоположением;
- события, связанные с геозонами, отметкой о прибытии, отметкой об уходе и непоявлением;
- записи, связанные с SOS;
- оповещения о низком заряде батареи;
- события управления приложениями и веб-сайтами;
- активность, связанная с экранным временем, дневными лимитами и расписаниями;
- данные отчётов об использовании приложений и телефона;
- действия по проверке установленных приложений;
- активность, связанная с задачами и челленджами.
Данные поддержки, оплаты и юридические данные
Данные поддержки, оплаты или юридические данные, связанные с профилем родителя, остаются доступными только пока существует аккаунт.
3. Запросы на удаление аккаунта
Пользователи могут запросить удаление аккаунта через приложение.
После отправки запроса на удаление:
- начинается 7-дневный льготный период;
- пользователь может продолжать пользоваться аккаунтом в течение этого периода;
- пользователь может отменить запрос на удаление до завершения удаления.
Если запрос на удаление не отменён, аккаунт и связанные данные будут окончательно удалены на 7-й день.
3a. Запросы на удаление, полученные от подключенной платформы
Если вы вошли в Kupola с помощью сторонней учетной записи, например Facebook или Apple, эта платформа может позволить вам напрямую запросить удаление ваших данных Kupola.
Когда мы получаем подтвержденный запрос на удаление от подключенной платформы, мы рассматриваем его как указание удалить учетную запись. В отличие от удаления, инициированного внутри приложения, запрос через платформу не предусматривает льготного периода и не может быть отменен. Учетная запись и связанные с ней данные удаляются вскоре после того, как запрос поступает к нам.
Запрос через платформу удаляет конкретную учетную запись Kupola, связанную со входом через эту платформу. Если у того же человека есть отдельная учетная запись Kupola — например, он является владельцем своей семьи и опекуном в другой семье — удаляется только связанная учетная запись.
Если вы являетесь родителем или опекуном в семье другого человека, удаление вашей учетной записи не влияет на детей этой семьи или их устройства.
Чтобы прекратить использование Kupola без удаления ваших данных, просто удалите приложение.
4. Работа сервиса в течение льготного периода
В течение 7-дневного льготного периода Сервис продолжает работать в обычном режиме.
Однако если родитель выйдет из аккаунта в течение льготного периода, он не сможет снова войти без обращения в поддержку за помощью в восстановлении аккаунта.
5. Резервные копии
Kupola хранит внутренние резервные копии до 7 дней для внутренних операционных целей.
Эти резервные копии не предоставляются пользователям как услуга восстановления аккаунта. После удаления аккаунт считается окончательно удалённым и не может быть восстановлен для использования клиентом.
6. Что происходит после удаления
После завершения удаления аккаунта:
- удаляется родительский аккаунт;
- удаляются связанные данные профиля ребёнка;
- удаляются связанные данные функций;
- удаляются данные поддержки, оплаты и юридические данные, хранящиеся Kupola в связи с этим аккаунтом.
Kupola не хранит данные аккаунта после удаления.
Однако платёжные сервисы или поставщики платформ могут сохранять определённые записи о транзакциях или оплате в соответствии со своими юридическими, нормативными или операционными требованиями. Любое такое хранение регулируется их собственными политиками, а не настоящей Политикой.
7. Отмена запроса на удаление
Запрос на удаление, отправленный через приложение, можно отменить в течение 7-дневного льготного периода. Если запрос будет отменен до завершения удаления, учетная запись останется активной, а Сервис продолжит работать в обычном режиме.
8. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику хранения и удаления данных, чтобы отражать изменения в наших сервисах, практиках или юридических требованиях. В таком случае мы обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы.
9. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике хранения и удаления данных или вам нужна помощь с запросом на удаление аккаунта, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Эл. почта: help@kupola.app
