Последнее обновление: 27 марта 2026 г.
Kupola («Kupola», «мы», «нас», «наш») хранит и удаляет данные, связанные с аккаунтом и функциями, как описано в настоящей Политике хранения и удаления данных. На этой странице объясняется, как долго хранятся данные, что происходит после подачи запроса на удаление аккаунта и когда данные окончательно удаляются из наших систем.
1. Область действия
Настоящая Политика хранения и удаления данных применяется к данным, обрабатываемым через веб-сайт Kupola, родительский интерфейс Kupola, детский интерфейс Kupola Jr. и связанные службы поддержки.
2. Как долго мы храним данные
Данные профиля родителя и ребёнка
Данные родительского аккаунта и данные профиля ребёнка хранятся до тех пор, пока аккаунт остаётся активным.
Данные функций
Данные, связанные с функциями, хранятся 30 дней. Сюда входят данные, создаваемые функциями Kupola, такие как записи активности, оповещения, история событий и связанные с функциями операции.
В зависимости от включённых функций это может включать:
- записи функций, связанных с местоположением;
- события, связанные с геозонами, отметкой о прибытии, отметкой об уходе и непоявлением;
- записи, связанные с SOS;
- оповещения о низком заряде батареи;
- события управления приложениями и веб-сайтами;
- активность, связанная с экранным временем, дневными лимитами и расписаниями;
- данные отчётов об использовании приложений и телефона;
- действия по проверке установленных приложений;
- активность, связанная с задачами и челленджами.
Данные поддержки, оплаты и юридические данные
Данные поддержки, оплаты или юридические данные, связанные с профилем родителя, остаются доступными только пока существует аккаунт.
3. Запросы на удаление аккаунта
Пользователи могут запросить удаление аккаунта через приложение.
После отправки запроса на удаление:
- начинается 7-дневный льготный период;
- пользователь может продолжать пользоваться аккаунтом в течение этого периода;
- пользователь может отменить запрос на удаление до завершения удаления.
Если запрос на удаление не отменён, аккаунт и связанные данные будут окончательно удалены на 7-й день.
4. Работа сервиса в течение льготного периода
В течение 7-дневного льготного периода Сервис продолжает работать в обычном режиме.
Однако если родитель выйдет из аккаунта в течение льготного периода, он не сможет снова войти без обращения в поддержку за помощью в восстановлении аккаунта.
5. Резервные копии
Kupola хранит внутренние резервные копии до 7 дней для внутренних операционных целей.
Эти резервные копии не предоставляются пользователям как услуга восстановления аккаунта. После удаления аккаунт считается окончательно удалённым и не может быть восстановлен для использования клиентом.
6. Что происходит после удаления
После завершения удаления аккаунта:
- удаляется родительский аккаунт;
- удаляются связанные данные профиля ребёнка;
- удаляются связанные данные функций;
- удаляются данные поддержки, оплаты и юридические данные, хранящиеся Kupola в связи с этим аккаунтом.
Kupola не хранит данные аккаунта после удаления.
Однако платёжные сервисы или поставщики платформ могут сохранять определённые записи о транзакциях или оплате в соответствии со своими юридическими, нормативными или операционными требованиями. Любое такое хранение регулируется их собственными политиками, а не настоящей Политикой.
7. Отмена запроса на удаление
Запрос на удаление может быть отменён в течение 7-дневного льготного периода. Если запрос отменён до завершения удаления, аккаунт остаётся активным, и Сервис продолжает работать в обычном режиме.
8. Изменения в настоящей Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику хранения и удаления данных, чтобы отражать изменения в наших сервисах, практиках или юридических требованиях. В таком случае мы обновим дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы.
9. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по настоящей Политике хранения и удаления данных или вам нужна помощь с запросом на удаление аккаунта, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Эл. почта: help@kupola.app
