Последнее обновление: 17 сентября 2026 г.
Настоящие Условия подписки объясняют, как работают подписки Kupola ("Kupola", "мы", "нас" или "наш") — как устроены тарифы, когда взимается оплата и как обрабатываются продления и отмены.
Эту страницу следует читать вместе с нашей Политикой возврата средств, Условиями использования и Политикой конфиденциальности.
1. Область применения
Настоящие Условия применяются к подпискам, приобретенным непосредственно у Kupola через kupola.app.
Подписки Kupola не продаются через Apple App Store или Google Play. Для оформления подписки не требуется устанавливать приложение, а на момент покупки вам также не обязательно иметь учетную запись Kupola — см. раздел 4.
2. Тарифы
Free
Доступен для каждой учетной записи без оплаты. Включает семейный чат, семейный локатор, список приложений, данные об использовании телефона, уведомления о низком заряде батареи и SOS.
Kupola Family
$7.99 в месяц или $59.99 в год.
Включает все функции Free, а также расписания экранного времени, ежедневные лимиты, блокировку приложений, интернет-фильтры, блокировку сайтов, геозоны, историю местоположений, задания и награды, режим внимания и мгновенную блокировку телефона.
Доступность функций зависит от устройства вашего ребенка. Некоторые функции могут быть доступны на одной мобильной платформе и недоступны на другой. На странице функций и в приложении указано, какие возможности доступны на каждой платформе.
Цены отображаются при оформлении заказа с учетом применимых налогов.
3. Бесплатный пробный период
Новые подписки включают бесплатный пробный период.
- Платные функции доступны во время пробного периода.
- Во время пробного периода оплата не взимается.
- Если вы отмените подписку до окончания пробного периода, плата не будет взиматься.
- Если вы не отмените подписку, она автоматически начнется после окончания пробного периода и будет списан первый платеж.
Мы отправляем напоминание до преобразования пробного периода в платную подписку. Бесплатный пробный период предоставляется один раз на учетную запись.
4. Покупка до создания учетной записи
Вы можете оформить подписку на kupola.app до установки приложений или создания учетной записи Kupola.
В этом случае:
- ваша подписка регистрируется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа;
- после покупки вам будет предложено создать учетную запись с этим адресом;
- после создания учетной записи подписка будет привязана к ней.
Используйте один и тот же адрес электронной почты при оформлении заказа и регистрации. Если вы используете другой адрес, подписка не будет привязана автоматически — свяжитесь с нами по адресу help@kupola.app, и мы поможем ее привязать.
5. Оплата и продление
- Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода — ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного тарифа.
- Оплата списывается в дату продления с использованием сохраненного способа оплаты.
- Автоматическое продление продолжается до отмены подписки.
Если платеж не пройдет, мы можем попытаться выполнить его повторно. Если оплату получить не удастся, подписка завершится, а учетная запись перейдет на тариф Free.
6. Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любое время в приложении Kupola для родителей.
- Отмена прекращает будущие продления.
- Доступ к платным функциям сохраняется до окончания уже оплаченного периода.
- После окончания этого периода учетная запись переходит на тариф Free.
- Отмена подписки не удаляет вашу учетную запись или данные. Удаление является отдельным запросом и описано в нашей Политике хранения и удаления данных.
7. Что происходит после окончания подписки
Когда платная подписка заканчивается из-за отмены, неоплаты или непреобразованного пробного периода:
- учетная запись переходит на тариф Free;
- функции, не входящие в Free, перестают работать;
- ваша учетная запись, семья и подключенные устройства сохраняются;
- ранее собранные данные хранятся в соответствии с нашей Политикой хранения и удаления данных.
Вы можете оформить подписку снова в любое время.
8. Изменение тарифа
В настоящее время переключение между ежемесячным и годовым тарифом в приложении не поддерживается.
Если вы хотите изменить тариф, отмените текущую подписку и после окончания оплаченного периода снова оформите подписку на нужный тариф. Если вы хотите изменить тариф раньше, свяжитесь с help@kupola.app, и мы организуем изменение.
9. Изменение цен
Мы можем изменять стоимость подписки.
В таком случае мы уведомим вас до того, как изменение вступит в силу для вашей подписки. Новая цена будет применяться со следующего продления. Если вы не хотите продолжать подписку по новой цене, вы можете отменить ее до продления.
10. Возврат средств
Возврат средств регулируется нашей Политикой возврата средств.
Кратко: мы предлагаем полный возврат средств в течение 14 дней после вашего первого платежа по любой причине. После этого, а также для платежей за продление, средства обычно не возвращаются, однако мы рассматриваем отдельные обстоятельства, например двойные списания.
11. Обработка платежей
Платежи обрабатываются нашим платежным провайдером. Kupola не хранит полные данные банковских карт.
Ваш платежный провайдер может сохранять сведения о транзакциях в соответствии со своими собственными правилами независимо от отмены подписки или удаления учетной записи.
12. Изменения настоящих Условий
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия, чтобы отражать изменения в наших практиках, услугах или юридических обязательствах.
В таком случае мы обновим дату "Последнее обновление" в верхней части этой страницы. Существенные изменения, влияющие на существующую подписку, вступают в силу при следующем продлении.
13. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям или вашей подписке, свяжитесь с нами:
Электронная почта: help@kupola.app
