Hướng dẫn thiết lập và khắc phục sự cố
Tìm giải pháp rõ ràng cho các vấn đề thường gặp khi thiết lập và kết nối — chọn vấn đề bạn đang gặp phải và làm theo các bước để khắc phục.
Tại sao tôi không thể kết nối thiết bị của con?
Khắc phục các vấn đề liên kết thường gặp khi thêm hoặc kết nối lại thiết bị của trẻ với gia đình bạn.
Cách cấp các quyền còn thiếu
Kiểm tra và khôi phục các quyền mà Kupola cần để các tính năng hoạt động bình thường.
Tại sao thiết bị của con tôi hiển thị là ngoại tuyến?
Tìm hiểu nguyên nhân có thể gây ra sự cố kết nối và cách đưa thiết bị trở lại trực tuyến.
Tại sao các cài đặt Kupola không đồng bộ hóa?
Khắc phục tình trạng lịch sử dụng, giới hạn hoặc các thay đổi khác không xuất hiện trên thiết bị của trẻ.
Tại sao tôi không nhận được thông báo?
Kiểm tra cài đặt thông báo, quyền truy cập và cấu hình thiết bị nếu bạn không nhận được cảnh báo từ Kupola.
Cách kết nối lại Kupola sau khi đổi thiết bị hoặc thay đổi hệ thống
Khôi phục hoạt động của Kupola sau khi cập nhật thiết bị, thay đổi quyền truy cập hoặc thực hiện các thay đổi khác đối với hệ thống.
Quyền riêng tư & kiểm soát dữ liệu
Các thông tin rõ ràng về quyền riêng tư, điều khoản, cookie, lưu giữ, xóa dữ liệu và tuân thủ giúp bảo đảm tính minh bạch.
Kupola tuân thủ GDPR & COPPA
Được xây dựng với các yêu cầu của GDPR và COPPA để bảo vệ dữ liệu của gia đình và trẻ em.
Chính sách quyền riêng tư CCPA của Kupola
Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa để giảm nguy cơ truy cập trái phép.
Chính sách cookie
Thông tin của trẻ chỉ hiển thị với các bậc phụ huynh/người giám hộ đã được phê duyệt trong gia đình Kupola của bạn.
Điều khoản dịch vụ của Kupola
Điều chỉnh những gì được chia sẻ, thay đổi cài đặt và quản lý quyền bất cứ khi nào bạn cần.
Chính sách quyền riêng tư của Kupola
Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để cung cấp an toàn gia đình, thói quen và insight.
Lưu giữ xóa dữ liệu
Quản lý lịch sử và yêu cầu xóa khi bạn không còn cần dịch vụ nữa.
