Thông báo quyền riêng tư CCPA của Kupola

Cập nhật lần cuối: 27 tháng 3, 2026

Thông báo quyền riêng tư California này (“Thông báo”) bổ sung cho Chính sách quyền riêng tư của Kupola và chỉ áp dụng đối với cư dân California trong phạm vi Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California, đã được sửa đổi (“CCPA”), có hiệu lực áp dụng.

Thông báo này giải thích cách Kupola (“Kupola”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu giữ thông tin cá nhân liên quan đến cư dân California, đồng thời mô tả các quyền mà cư dân California có thể có theo luật hiện hành.

Thông báo này nên được đọc cùng với Chính sách quyền riêng tư, Chính sách cookie và Chính sách lưu giữ và xóa dữ liệu của chúng tôi.

1. Phạm vi

Thông báo này áp dụng cho thông tin cá nhân được thu thập từ cư dân California thông qua:

• trang web Kupola;
• các dịch vụ và ứng dụng Kupola dành cho phụ huynh;
• các dịch vụ và ứng dụng Kupola Jr. dành cho thiết bị của trẻ;
• các tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng;
• các liên lạc liên quan đến Dịch vụ; và
• các trang, công cụ hoặc tính năng khác có liên kết đến Thông báo này.

2. Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào cách Kupola được sử dụng, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây theo quy định của luật California:

A. Thông tin nhận dạng

Ví dụ có thể bao gồm:

• tên;
• địa chỉ email;
• số điện thoại;
• mã định danh tài khoản;
• mã định danh thiết bị;
• địa chỉ IP;
• mã thông báo thông báo.

B. Thông tin hồ sơ khách hàng

Ví dụ có thể bao gồm:

• thông tin hồ sơ gia đình;
• thông tin hồ sơ trẻ em;
• hồ sơ hỗ trợ;
• thông tin liên quan đến thanh toán, nếu có áp dụng.

C. Thông tin hoạt động internet hoặc mạng điện tử khác

Ví dụ có thể bao gồm:

• thông tin sử dụng ứng dụng;
• thông tin sử dụng điện thoại;
• hoạt động trên trang web liên quan đến trang web Kupola;
• lịch sử tương tác với tính năng;
• các sự kiện ứng dụng hoặc trang web bị chặn hoặc bị hạn chế;
• nhật ký hoạt động liên quan đến lịch trình, giới hạn hoặc các biện pháp kiểm soát liên quan.

D. Dữ liệu vị trí địa lý

Ví dụ có thể bao gồm:

• vị trí hiện tại;
• các sự kiện vị trí gần đây;
• lịch sử vị trí;
• các sự kiện liên quan đến geofence hoặc địa điểm;
• các sự kiện check-in, check-out, đến nơi hoặc rời đi;
• các sự kiện liên quan đến việc không xuất hiện.

E. Thông tin cá nhân nhạy cảm

Tùy thuộc vào các tính năng được bật, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm như:

• dữ liệu vị trí địa lý chính xác;
• thông tin đăng nhập tài khoản hoặc thông tin liên quan đến xác thực, khi áp dụng.

F. Thông tin âm thanh, điện tử hoặc tương tự

Ví dụ có thể bao gồm:

• tin nhắn hỗ trợ;
• hồ sơ liên lạc;
• ảnh chụp màn hình, dữ liệu chẩn đoán hoặc tệp đính kèm được tự nguyện gửi đến bộ phận hỗ trợ.

G. Suy luận

Chúng tôi chỉ có thể tạo ra các suy luận giới hạn từ mô hình hoạt động hoặc việc sử dụng tính năng trong phạm vi cần thiết để vận hành các chức năng an toàn gia đình, cảnh báo, báo cáo và các dịch vụ liên quan.

3. Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ:

• phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp trực tiếp;
• các thiết bị của trẻ được kết nối với Dịch vụ;
• thiết lập tài khoản, cài đặt và quyền đã được chọn trong Dịch vụ;
• hoạt động tính năng được tạo ra thông qua việc sử dụng Kupola;
• các liên lạc hỗ trợ;
• cookie của trang web và các công nghệ tương tự;
• các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi thực hiện công việc.

4. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích kinh doanh sau:

• để tạo, bảo vệ và quản lý tài khoản;
• để kết nối thiết bị của phụ huynh và trẻ em;
• để cung cấp các tính năng an toàn gia đình, kiểm soát của phụ huynh, an toàn trực tuyến và các tính năng liên quan;
• để cung cấp cảnh báo, thông báo, báo cáo và lịch sử sự kiện;
• để vận hành các tính năng dựa trên vị trí do phụ huynh chọn;
• để cung cấp SOS và các chức năng khẩn cấp khác liên quan đến an toàn;
• để áp dụng các biện pháp kiểm soát ứng dụng, trang web, lịch trình và thói quen;
• để cung cấp báo cáo về sử dụng ứng dụng, sử dụng điện thoại, ứng dụng đã cài đặt và hoạt động;
• để hỗ trợ nhiệm vụ, thử thách và các quy trình gia đình liên quan;
• để cung cấp hỗ trợ khách hàng;
• để duy trì, cải thiện, khắc phục sự cố và bảo vệ Dịch vụ;
• để phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các sự cố bảo mật;
• để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi chính sách cũng như điều khoản của chúng tôi;
• để hỗ trợ phân tích trang web, đo lường quảng cáo, ghi nhận chiến dịch và các hoạt động tiếp thị liên quan.

5. Bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân

Kupola không bán thông tin cá nhân để đổi lấy tiền.

Kupola không bán thông tin cá nhân của trẻ em.

Kupola có thể sử dụng các công cụ phân tích, quảng cáo và đo lường của bên thứ ba liên quan đến trang web và các hoạt động tiếp thị của mình, bao gồm các công cụ giúp đo lường hiệu suất quảng cáo, lưu lượng truy cập trang web, chuyển đổi và hiệu quả chiến dịch.

Việc một hoạt động quảng cáo hoặc đo lường cụ thể có được xem là “chia sẻ” theo luật California hay không có thể phụ thuộc vào cách công nghệ được cấu hình và sử dụng. Nếu Kupola tham gia vào các hoạt động cấu thành “chia sẻ” cho quảng cáo hành vi đa bối cảnh theo luật California hiện hành, Kupola sẽ cập nhật Thông báo này và cung cấp mọi cơ chế quyền theo yêu cầu của pháp luật.

6. Tiết lộ thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu hoặc đơn vị xử lý cho các mục đích kinh doanh, bao gồm các nhà cung cấp hỗ trợ:

• lưu trữ và hạ tầng đám mây;
• xác thực và bảo mật tài khoản;
• gửi thông báo;
• hỗ trợ khách hàng;
• phòng chống gian lận, giám sát và bảo mật;
• quản trị thanh toán hoặc đăng ký, nếu có áp dụng;
• phân tích trang web, đo lường quảng cáo, ghi nhận chiến dịch và báo cáo liên quan, bao gồm cả các dịch vụ của Google khi áp dụng.

Ví dụ, thông báo đẩy có thể được gửi qua Firebase Cloud Messaging trên Android và dịch vụ Apple Push Notification trên iOS.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi cần thiết để tuân thủ pháp luật, thực thi quyền của mình, điều tra hành vi lạm dụng hoặc bảo vệ người dùng, Kupola hoặc những người khác.

7. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn. Để gửi yêu cầu, hãy sử dụng tùy chọn xóa tài khoản trong ứng dụng Kupola hoặc liên hệ với chúng tôi qua help@kupola.app.

Yêu cầu xóa được bắt đầu trong ứng dụng Kupola sẽ có thời gian gia hạn 7 ngày, trong khoảng thời gian này bạn có thể hủy yêu cầu bằng cách đăng nhập lại. Sau 7 ngày, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản của bên thứ ba như Facebook hoặc Apple, bạn cũng có thể yêu cầu xóa thông qua nền tảng đó. Yêu cầu xóa nhận được từ một nền tảng đã kết nối sẽ được thực hiện ngay mà không có thời gian gia hạn và không thể hủy bỏ.

Chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu, bao gồm các hồ sơ cần thiết cho mục đích bảo mật, phòng chống gian lận, thuế hoặc kế toán.

8. Quyền riêng tư của cư dân California

Theo luật hiện hành, sau khi xác minh và tùy thuộc vào các ngoại lệ, cư dân California có thể có quyền:

• biết các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập;
• biết các loại nguồn mà từ đó thông tin cá nhân được thu thập;
• biết mục đích kinh doanh của việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân;
• biết các loại bên thứ ba mà thông tin cá nhân được tiết lộ;
• yêu cầu truy cập vào các phần thông tin cá nhân cụ thể;
• yêu cầu xóa thông tin cá nhân;
• yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác;
• không bị phân biệt đối xử vì đã thực hiện các quyền riêng tư áp dụng.

9. Cách chúng tôi xử lý các yêu cầu

Chúng tôi phản hồi các yêu cầu có thể xác minh của người tiêu dùng trong vòng 45 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng văn bản về lý do và thời gian gia hạn.

Yêu cầu có thể được gửi đến chúng tôi theo ba cách: trực tiếp trong ứng dụng Kupola, qua email đến help@kupola.app, hoặc thông qua một nền tảng được kết nối như Facebook nếu bạn đã đăng nhập bằng tài khoản đó. Đối với các yêu cầu được gửi qua email, chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng cách đối chiếu thông tin bạn cung cấp với thông tin mà chúng tôi đã lưu giữ. Đối với các yêu cầu nhận được từ một nền tảng được kết nối, nền tảng đó sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi gửi yêu cầu cho chúng tôi.

Chúng tôi không thu phí để xử lý hoặc phản hồi một yêu cầu có thể xác minh của người tiêu dùng, trừ khi yêu cầu đó quá mức, lặp đi lặp lại hoặc rõ ràng là không có căn cứ.

10. Thông tin cá nhân nhạy cảm

Kupola chỉ sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm, chẳng hạn như vị trí địa lý chính xác, trong phạm vi hợp lý cần thiết để cung cấp các tính năng an toàn gia đình và kiểm soát của phụ huynh do cha mẹ hoặc người giám hộ lựa chọn.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm để suy ra đặc điểm của người tiêu dùng vượt quá mức cần thiết để vận hành Dịch vụ như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

11. Thông tin của trẻ em

Kupola được thiết kế để được thiết lập và quản lý bởi phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi không cho phép trẻ em tự tạo tài khoản phụ huynh.

Khi các tính năng liên quan đến trẻ em được bật, thông tin liên quan đến trẻ sẽ được xử lý như một phần của trải nghiệm tài khoản gia đình, tùy thuộc vào các biện pháp kiểm soát mà phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp có thể sử dụng cũng như các thực tiễn được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và trang Tuân thủ GDPR & COPPA.

12. Thay đổi đối với Thông báo này

Chúng tôi có thể cập nhật Thông báo này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn, dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý của mình.

Khi thực hiện điều đó, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang này.

13. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Thông báo này hoặc muốn gửi yêu cầu về quyền riêng tư tại California, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: help@kupola.app