Cập nhật lần cuối: 27 tháng 3, 2026
Kupola (“Kupola”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của cha mẹ, người giám hộ và trẻ em sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Trang này giải thích cách Kupola tiếp cận việc tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) và Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến của Trẻ em (COPPA), cũng như cách cha mẹ có thể hiểu và quản lý dữ liệu liên quan đến trẻ em trong Dịch vụ.
Trang này nên được đọc cùng với Chính sách Quyền riêng tư, Chính sách Cookie và Chính sách Lưu giữ & Xóa Dữ liệu của chúng tôi.
1. Cách tiếp cận của chúng tôi
Kupola được thiết kế để được thiết lập và quản lý bởi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi không cho phép trẻ em tự tạo tài khoản phụ huynh một cách độc lập.
Cách tiếp cận của chúng tôi dựa trên các nguyên tắc sau:
- cung cấp cho cha mẹ thông tin rõ ràng về dữ liệu nào được thu thập và lý do thu thập;
- yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ trong quá trình thiết lập trước khi các tính năng liên quan đến trẻ em được bật;
- giới hạn việc sử dụng dữ liệu vào hoạt động của các tính năng an toàn gia đình, kiểm soát của phụ huynh và các tính năng dịch vụ liên quan;
- trao cho cha mẹ quyền kiểm soát đối với hồ sơ trẻ em, thiết bị được kết nối và các tính năng đã bật;
- xóa dữ liệu liên kết với tài khoản khi việc xóa tài khoản hoàn tất, chỉ ngoại trừ việc lưu giữ giới hạn bởi bên thứ ba ngoài Kupola, chẳng hạn như hồ sơ của đơn vị xử lý thanh toán theo chính sách riêng của họ.
2. Tuân thủ GDPR
Khi GDPR hoặc các luật tương tự được áp dụng, Kupola cố gắng xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với các nguyên tắc cốt lõi về bảo vệ dữ liệu, bao gồm tính minh bạch, giới hạn mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu, giới hạn lưu trữ, tính toàn vẹn, tính bảo mật và trách nhiệm giải trình.
A. Minh bạch
Trong quá trình thiết lập, Kupola hiển thị thông tin về các loại dữ liệu được thu thập và lý do những dữ liệu đó được sử dụng trước khi yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ.
Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi giải thích chi tiết hơn về:
- chúng tôi thu thập những thông tin gì;
- chúng tôi sử dụng chúng như thế nào;
- chúng tôi giữ chúng trong bao lâu;
- việc xóa tài khoản hoạt động như thế nào; và
- cha mẹ có thể liên hệ với chúng tôi như thế nào khi có câu hỏi hoặc yêu cầu.
Các tài sản web của Kupola cũng có thể sử dụng các công nghệ phân tích, quảng cáo và đo lường, bao gồm các dịch vụ của Google, để hiểu việc sử dụng website và hiệu quả chiến dịch. Khi pháp luật hiện hành yêu cầu, Kupola nên cung cấp các cơ chế lựa chọn hoặc chấp thuận phù hợp trước khi sử dụng cookie không thiết yếu hoặc các công nghệ tương tự trên các tài sản web.
B. Cơ sở pháp lý
Tùy thuộc vào hoàn cảnh, Kupola có thể dựa vào một hoặc nhiều cơ sở pháp lý được pháp luật hiện hành cho phép, chẳng hạn như:
- thực hiện hợp đồng để cung cấp Dịch vụ mà người dùng yêu cầu;
- sự đồng ý, khi được yêu cầu;
- lợi ích hợp pháp, khi phù hợp và không bị các quyền hiện hành lấn át;
- nghĩa vụ pháp lý; hoặc
- lợi ích sống còn, khi áp dụng trong các tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn.
C. Dữ liệu trẻ em theo GDPR
Vì Kupola được thiết kế để được thiết lập bởi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, các tính năng liên quan đến trẻ em được thiết kế để được bật thông qua quy trình thiết lập do cha mẹ quản lý và có sự đồng ý của cha mẹ.
D. Tối thiểu hóa dữ liệu và giới hạn lưu trữ
Kupola hướng đến việc chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu cần thiết để cung cấp các tính năng an toàn gia đình và kiểm soát của phụ huynh đã được chọn.
Các quy tắc lưu giữ của Kupola được mô tả trong Chính sách Lưu giữ & Xóa Dữ liệu của chúng tôi. Tóm lại:
- dữ liệu hồ sơ của cha mẹ và trẻ em được lưu giữ cho đến khi có yêu cầu xóa tài khoản;
- dữ liệu liên quan đến tính năng được lưu giữ trong 30 ngày;
- hồ sơ hỗ trợ, thanh toán và hồ sơ liên quan đến tài khoản do Kupola lưu trữ chỉ được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động;
- khi việc xóa hoàn tất, Kupola không lưu giữ dữ liệu liên kết với tài khoản.
3. Tuân thủ COPPA
Kupola được thiết kế cho quy trình thiết lập do phụ huynh quản lý. Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp sẽ thiết lập tài khoản, kết nối thiết bị của trẻ và chọn những tính năng cần bật.
A. Thông báo trong quá trình thiết lập
Trong quá trình thiết lập, Kupola hiển thị thông tin về dữ liệu nào có thể được thu thập và lý do dữ liệu đó được sử dụng trước khi việc thiết lập liên quan đến trẻ em được hoàn tất.
B. Sự đồng ý và chấp thuận của cha mẹ
Kupola yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ trong quá trình thiết lập trước khi bật các tính năng liên quan đến trẻ em.
Khi được pháp luật hiện hành yêu cầu, Kupola dựa vào sự cho phép hoặc đồng ý của cha mẹ trước khi thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của trẻ em liên quan đến Dịch vụ.
C. Quyền của cha mẹ
Tuân theo pháp luật hiện hành và việc xác minh, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp có thể:
- xem lại thông tin của trẻ em được liên kết với tài khoản gia đình;
- yêu cầu chỉnh sửa một số thông tin nhất định;
- yêu cầu xóa thông tin liên kết với tài khoản;
- ngắt kết nối hồ sơ hoặc thiết bị của trẻ;
- thay đổi cài đặt, quyền và các tính năng đã bật.
4. Các cân nhắc về Bộ quy tắc trẻ em của Vương quốc Anh
Nếu trẻ em tại Vương quốc Anh có khả năng truy cập Kupola, Bộ quy tắc Thiết kế Phù hợp với Độ tuổi của Vương quốc Anh có thể có liên quan.
Mô hình do phụ huynh quản lý của Kupola nhằm hỗ trợ quyền riêng tư của trẻ em bằng cách:
- đặt quyền kiểm soát tài khoản vào tay cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp;
- giới hạn việc thiết lập liên quan đến trẻ em trong các quy trình do cha mẹ quản lý;
- giải thích việc sử dụng dữ liệu trong quá trình thiết lập;
- cho phép gửi yêu cầu xóa tài khoản qua ứng dụng; và
- xóa dữ liệu liên kết với tài khoản khi việc xóa hoàn tất.
5. Những dữ liệu nào có thể liên quan
Tùy thuộc vào các tính năng được cha mẹ bật, dữ liệu liên quan đến trẻ em hoặc tài khoản gia đình có thể bao gồm:
- thông tin hồ sơ của trẻ;
- thông tin thiết bị và kỹ thuật;
- thông tin vị trí hiện tại hoặc gần đây;
- lịch sử vị trí;
- sự kiện geofence, check-in, checkout và vắng mặt;
- thông tin liên quan đến SOS;
- sự kiện kiểm soát ứng dụng và website;
- hoạt động liên quan đến thời gian màn hình, lịch trình và giới hạn hằng ngày;
- thông tin xem xét ứng dụng đã cài đặt;
- hoạt động liên quan đến nhiệm vụ hoặc thử thách;
- cảnh báo pin yếu;
- hồ sơ hỗ trợ và liên lạc được kết nối với tài khoản.
Các loại dữ liệu này được mô tả chi tiết hơn trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
6. Lưu giữ và xóa dữ liệu
Cách tiếp cận của Kupola về lưu giữ và xóa dữ liệu như sau:
- Dữ liệu hồ sơ của cha mẹ và trẻ em được giữ cho đến khi có yêu cầu xóa tài khoản được gửi đi.
- Dữ liệu tính năng được giữ trong 30 ngày.
- Hồ sơ hỗ trợ, thanh toán và hồ sơ liên quan đến tài khoản do Kupola lưu trữ chỉ được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động.
- Sau khi yêu cầu xóa được gửi, sẽ bắt đầu thời gian chờ 7 ngày.
- Trong thời gian chờ đó, tài khoản vẫn có thể truy cập và Dịch vụ tiếp tục hoạt động bình thường.
- Yêu cầu xóa có thể bị hủy trong thời gian chờ.
- Nếu không bị hủy, tài khoản và dữ liệu liên kết sẽ bị xóa vĩnh viễn vào ngày thứ 7.
- Kupola duy trì các bản sao lưu nội bộ tối đa 7 ngày cho mục đích vận hành nội bộ, nhưng các tài khoản đã bị xóa thì không thể khôi phục lại để khách hàng sử dụng.
- Kupola không lưu giữ dữ liệu liên kết với tài khoản sau khi việc xóa hoàn tất.
- Các đơn vị xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp nền tảng có thể lưu giữ một số hồ sơ theo các yêu cầu pháp lý hoặc vận hành và chính sách riêng của họ.
7. Người dùng quốc tế
Quyền riêng tư và các quy định về dữ liệu trẻ em có thể khác nhau tùy theo khu vực pháp lý.
Các trang pháp lý của Kupola nhằm cung cấp lời giải thích chung về các thực tiễn của chúng tôi, nhưng các yêu cầu tại địa phương có thể khác nhau.
8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về trang này hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Email: help@kupola.app
