Core

Điều khoản Dịch vụ của Kupola

Cập nhật lần cuối: 27 tháng 3, 2026

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của Kupola, bao gồm ứng dụng Kupola for Parents và ứng dụng Kupola Jr. (gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp sử dụng Dịch vụ liên quan đến thiết bị hoặc hồ sơ của trẻ em, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền để làm như vậy và rằng bạn chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho chính mình và, khi áp dụng, thay mặt cho tài khoản trẻ em dưới sự giám sát của bạn.

1. Điều kiện đủ và việc sử dụng do cha mẹ quản lý

Kupola được thiết kế để được thiết lập và quản lý bởi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ nếu:

bạn có thể giao kết một thỏa thuận có giá trị ràng buộc theo luật hiện hành;
bạn được phép sử dụng thiết bị, tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email hoặc phương thức thanh toán được kết nối với Dịch vụ;
bạn được pháp luật cho phép bật các tính năng giám sát, kiểm soát của phụ huynh, an toàn gia đình hoặc quản lý thiết bị cho thiết bị hoặc tài khoản trẻ em liên quan.

Trẻ em không được tự mình tạo tài khoản phụ huynh.

2. Tài khoản của bạn

Bạn chịu trách nhiệm về:

cung cấp thông tin tài khoản chính xác;
giữ bí mật thông tin đăng nhập của bạn;
hạn chế việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn;
đảm bảo rằng thông tin liên quan đến tài khoản gia đình của bạn luôn chính xác và được cập nhật;
mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn, trừ trong phạm vi do chính chúng tôi không duy trì được mức độ bảo mật hợp lý.

Bạn phải thông báo ngay cho Kupola nếu tin rằng tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép.

3. Dịch vụ

Kupola cung cấp các công cụ liên quan đến an toàn gia đình, kiểm soát của phụ huynh, an toàn trực tuyến, cảnh báo, báo cáo hoạt động, các tính năng dựa trên vị trí và quản lý tài khoản liên quan.

Tùy thuộc vào loại thiết bị, hệ điều hành, quyền, giới hạn nền tảng và các cài đặt đã bật, Dịch vụ có thể bao gồm:

các tính năng liên quan đến SOS;
các điều khiển liên quan đến chế độ chú ý, tạm dừng hoặc khóa điện thoại;
cảnh báo không xuất hiện;
các tính năng theo dõi trẻ em hoặc vị trí trực tiếp;
lịch sử vị trí;
cảnh báo địa điểm hoặc hàng rào địa lý;
bộ lọc Internet và các tính năng liên quan đến SafeSearch;
các tính năng chặn ứng dụng và chặn website;
giới hạn hằng ngày và lịch thời gian sử dụng màn hình;
cảnh báo pin yếu;
các tính năng nhiệm vụ và thử thách trí não;
báo cáo việc sử dụng ứng dụng và điện thoại;
danh sách ứng dụng đã cài đặt và công cụ phê duyệt hoặc từ chối ứng dụng.

Một số tính năng có thể không khả dụng trên mọi thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng hoặc khu vực pháp lý, và một số tính năng có thể hoạt động khác nhau tùy theo quy tắc nền tảng hoặc giới hạn kỹ thuật.

4. Quyền và quyền truy cập thiết bị

Một số tính năng yêu cầu quyền trên thiết bị, xử lý nền, thông báo, quyền truy cập vị trí hoặc các quyền truy cập cấp hệ thống khác.

Bằng việc bật các tính năng liên quan, bạn chỉ thị Kupola xử lý thông tin và tín hiệu thiết bị cần thiết để vận hành các tính năng đó.

Bạn chịu trách nhiệm về:

xem xét và phê duyệt các quyền được yêu cầu trong quá trình thiết lập hoặc sử dụng;
đảm bảo rằng bạn được phép bật các quyền đó cho thiết bị và hồ sơ trẻ em liên quan;
hiểu rằng việc tắt quyền, cài đặt pin, kết nối, quyền truy cập hệ điều hành hoặc các điều khiển thiết bị liên quan có thể làm hạn chế hoặc ngăn cản một số tính năng hoạt động đúng cách.

5. Sử dụng được chấp nhận

Bạn đồng ý không:

sử dụng Dịch vụ vi phạm pháp luật hiện hành, quy định, lệnh của tòa án hoặc quyền của bên thứ ba;
sử dụng Dịch vụ để theo dõi, quấy rối, giám sát trái phép, lạm dụng hoặc cho bất kỳ mục đích gây hại hay trái pháp luật nào;
mạo danh người khác hoặc trình bày sai về thẩm quyền của bạn đối với một trẻ em, thiết bị hoặc tài khoản;
can thiệp, làm gián đoạn, đảo ngược kỹ thuật hoặc cố gắng truy cập trái phép vào Dịch vụ hoặc các hệ thống liên quan, trừ khi được pháp luật hiện hành cho phép;
tải lên, truyền tải hoặc phát tán mã độc, nội dung có hại hoặc tài liệu gây cản trở Dịch vụ;
sử dụng Dịch vụ theo cách có thể làm hư hại, vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm suy giảm Kupola hoặc các nhà cung cấp của Kupola;
cố gắng vượt qua giới hạn tính năng, biện pháp bảo vệ an ninh hoặc biện pháp thực thi theo cách không được Kupola cho phép.

Kupola có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu chúng tôi tin tưởng một cách hợp lý rằng Dịch vụ đang được sử dụng vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

6. Tài khoản trẻ em và trách nhiệm của cha mẹ

Kupola được thiết kế để sử dụng trong gia đình do cha mẹ quản lý. Nếu bạn kết nối thiết bị của trẻ em hoặc tạo hồ sơ trẻ em, bạn chịu trách nhiệm về:

đảm bảo rằng việc bạn sử dụng Dịch vụ là hợp pháp trong khu vực pháp lý của bạn;
cung cấp mọi thông báo, quyền cho phép hoặc sự đồng ý theo yêu cầu của pháp luật;
xác định những tính năng nào là phù hợp cho gia đình và trẻ em của bạn;
xem xét các cảnh báo, báo cáo và công cụ kiểm soát được cung cấp thông qua Dịch vụ;
quản lý cài đặt, quyền và cấu hình thiết bị của trẻ em.

Kupola không cung cấp tư vấn pháp lý, tư vấn nuôi dạy con, dịch vụ thực thi pháp luật hoặc dịch vụ ứng phó khẩn cấp.

7. Vị trí, cảnh báo và các tính năng an toàn

Một số tính năng sử dụng tín hiệu thiết bị, dữ liệu vị trí, lịch trình, kết nối hoặc trạng thái hệ thống để tạo cảnh báo hoặc hiển thị thông tin.

Bạn hiểu và đồng ý rằng:

cảnh báo, thông tin sự cố và các tính năng dựa trên vị trí phụ thuộc vào khả năng sẵn có của thiết bị, quyền, tình trạng nguồn điện, kết nối, hành vi của hệ điều hành, dịch vụ bên thứ ba và các yếu tố khác nằm ngoài sự kiểm soát của Kupola;
cảnh báo có thể bị chậm, không khả dụng, không chính xác hoặc không đầy đủ trong một số trường hợp;
Dịch vụ nhằm hỗ trợ sự nhận biết và phối hợp trong gia đình, không phải để bảo đảm an toàn, giám sát hoặc phản ứng khẩn cấp;
SOS và các tính năng tương tự không thay thế cho các dịch vụ khẩn cấp, cơ quan thực thi pháp luật hoặc hỗ trợ y tế.

Nếu có tình huống khẩn cấp, hãy liên hệ trực tiếp với các dịch vụ khẩn cấp phù hợp.

8. Gói đăng ký, thanh toán và tính năng trả phí

Một số phần của Dịch vụ sau này có thể được cung cấp dưới dạng trả phí, theo gói đăng ký hoặc cao cấp.

Nếu Kupola giới thiệu các tính năng, gói hoặc đăng ký trả phí:

giá, điều khoản thanh toán, điều khoản gia hạn, điều khoản dùng thử và điều khoản hủy sẽ được cung cấp tại thời điểm mua hoặc trong một chính sách riêng;
các giao dịch mua thông qua cửa hàng ứng dụng hoặc nền tảng bên thứ ba có thể tuân theo điều khoản thanh toán và chính sách của nhà cung cấp đó;
việc hoàn tiền, nếu có, có thể được điều chỉnh bởi một Chính sách Hoàn tiền riêng hoặc bởi các quy tắc của cửa hàng ứng dụng hoặc nhà cung cấp thanh toán áp dụng.

Cho đến khi các điều khoản trả phí đó được áp dụng, không nội dung nào trong các Điều khoản này bảo đảm rằng bất kỳ tính năng nào sẽ mãi mãi miễn phí.

9. Quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Việc bạn sử dụng Dịch vụ cũng được điều chỉnh bởi các trang pháp lý và quyền riêng tư của Kupola, bao gồm Chính sách Quyền riêng tư, Chính sách Cookie, trang Tuân thủ GDPR & COPPA, Thông báo Quyền riêng tư CCPA và Chính sách Lưu giữ & Xóa Dữ liệu.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng Kupola có thể thu thập, sử dụng và xử lý thông tin như được mô tả trong các chính sách đó.

10. Xóa tài khoản và chấm dứt

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản thông qua ứng dụng.

Nếu một yêu cầu xóa được gửi đi:

một thời gian gia hạn 7 ngày sẽ bắt đầu;
tài khoản vẫn có thể truy cập trong thời gian đó;
yêu cầu xóa có thể bị hủy trước khi việc xóa hoàn tất;
nếu không bị hủy, tài khoản và dữ liệu liên kết sẽ bị xóa vào ngày thứ 7.

Trong thời gian gia hạn, Dịch vụ vẫn tiếp tục hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nếu một phụ huynh đăng xuất trong thời gian gia hạn, phụ huynh đó sẽ không thể đăng nhập lại nếu không liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp khôi phục tài khoản trước khi việc xóa hoàn tất.

Kupola có thể tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập vào Dịch vụ nếu cần để bảo vệ người dùng, tuân thủ pháp luật, ngăn chặn hành vi lạm dụng, điều tra hành vi sai trái bị nghi ngờ hoặc thực thi các Điều khoản này.

11. Dịch vụ và nền tảng bên thứ ba

Dịch vụ có thể tương tác với các nền tảng bên thứ ba, cửa hàng ứng dụng, hệ điều hành, bản đồ, nhà cung cấp thanh toán, dịch vụ nhắn tin, dịch vụ thông báo đẩy, nhà cung cấp lưu trữ, nhà cung cấp phân tích hoặc nhà cung cấp quảng cáo.

Kupola không chịu trách nhiệm về tính sẵn có, chức năng, thực tiễn thanh toán hoặc thực tiễn quyền riêng tư của các dịch vụ bên thứ ba không do Kupola kiểm soát.

Việc bạn sử dụng các dịch vụ bên thứ ba có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách riêng biệt.

12. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, thương hiệu, văn bản, đồ họa, giao diện và nội dung liên quan của nó, thuộc sở hữu của Kupola hoặc được cấp phép cho Kupola và được bảo vệ theo các luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Theo các Điều khoản này, Kupola cấp cho bạn một quyền hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho các mục đích cá nhân dự kiến về an toàn gia đình và kiểm soát của phụ huynh.

Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán, cấp phép lại hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ, trừ khi được pháp luật cho phép hoặc được Kupola cho phép bằng văn bản.

13. Tuyên bố miễn trừ

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “NHƯ CÓ SẴN” TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, KUPOLA TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM, DÙ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HAY THEO CÁCH KHÁC, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU, KHÔNG XÂM PHẠM, VÀ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO RẰNG DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CÓ LỖI, HOÀN TOÀN AN TOÀN HOẶC HOÀN TOÀN CHÍNH XÁC.

Kupola không bảo đảm rằng:

Dịch vụ sẽ luôn sẵn có;
bất kỳ tính năng nào cũng sẽ hoạt động trên mọi thiết bị hoặc nền tảng;
cảnh báo, báo cáo hoặc thông tin vị trí sẽ luôn chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời;
Dịch vụ sẽ ngăn ngừa thiệt hại, hành vi sai trái, việc sử dụng sai thiết bị hoặc các tình huống không an toàn.

14. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, Kupola và các công ty liên kết, bên cấp phép, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của mình sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính nêu gương hoặc trừng phạt nào, hoặc đối với bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận, doanh thu, uy tín, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc các Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm của Kupola đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc các Điều khoản này sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho Kupola cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại, hoặc, nếu bạn không trả gì cả, một mức tối thiểu hợp lý được pháp luật cho phép.

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm mà theo pháp luật hiện hành không thể bị loại trừ hoặc giới hạn.

15. Bồi hoàn

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, bạn đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và giữ cho Kupola cùng các công ty liên kết, cán bộ, giám đốc, nhân viên, bên cấp phép và nhà cung cấp dịch vụ của mình không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất và chi phí phát sinh từ hoặc liên quan đến:

việc bạn sử dụng Dịch vụ;
việc bạn vi phạm các Điều khoản này;
việc bạn sử dụng sai các tính năng liên quan đến thiết bị trẻ em, giám sát hoặc an toàn gia đình;
việc bạn vi phạm pháp luật hiện hành hoặc quyền của người khác.

16. Thay đổi đối với Dịch vụ

Kupola có thể thêm, xóa, tạm ngừng, sửa đổi hoặc chấm dứt các tính năng, chức năng hoặc một phần của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi cũng có thể cập nhật các yêu cầu kỹ thuật, thiết bị được hỗ trợ hoặc khả năng cung cấp tính năng dựa trên nhu cầu sản phẩm, pháp lý, an ninh hoặc vận hành.

17. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Kupola có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian.

Khi chúng tôi làm như vậy, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang này. Khi phù hợp, chúng tôi cũng có thể thông báo thông qua Dịch vụ hoặc bằng các phương thức phù hợp khác.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các Điều khoản được cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu một quy trình khác.

18. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật áp dụng tại khu vực pháp lý được xác định theo khuôn khổ pháp lý điều chỉnh của Kupola, trừ trong phạm vi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành yêu cầu khác đi.

Mọi tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết tại các tòa án hoặc diễn đàn giải quyết tranh chấp được xác định bởi khuôn khổ pháp lý điều chỉnh đó, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác đi.

Nếu sau này bạn quyết định về khu vực pháp lý của công ty, pháp nhân đăng ký hoặc diễn đàn giải quyết tranh chấp, thì các chi tiết đó nên được chèn vào đây.

19. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: help@kupola.app