快速获取帮助
一键查看最常见的支持主题。
快速入门与设置指南
每个部分都包含分步指南。选择您需要的内容，然后按照说明操作。
设置与故障排除指南
每个部分都包含分步指南。选择您需要的内容，然后按照说明操作。
账户与家庭设置指南
每个部分都包含分步指南。选择您需要的内容，然后按照说明操作。
健康习惯设置指南
每个部分都包含分步指南。选择您需要的内容，然后按照说明操作。
网络安全与过滤指南
每个部分都包含分步指南。选择您需要的内容，然后按照说明操作。
家庭安全与位置指南
每个部分都包含分步指南。选择您需要的内容，然后按照说明操作。
家庭协作指南
每个部分都包含分步指南。选择您需要的内容，然后按照说明操作。
活动分析指南
每个部分都包含分步指南。选择您需要的内容，然后按照说明操作。
当您需要真人帮助时的电子邮件支持
向我们发送消息，我们将帮助您解决问题或正确设置。通常我们会在1个工作日内回复。
为了帮助我们更快解决（检查清单）
- 第1点
孩子的设备
用于确认兼容性并匹配正确的设置步骤。
- 第2点
家长的设备
帮助我们排查通知和控制面板问题。
- 第3点
描述问题
帮助我们判断是设置、权限还是功能限制。
- 第4点
附上截图
加快诊断速度，以便提供准确解决方案。
如果您不确定需要提供哪些信息，只需描述问题，我们会协助您。
隐私与数据控制
清晰的隐私、条款、Cookie、保留、删除政策和合规细节，确保信息透明。
Kupola GDPR 与 COPPA 合规
在设计时已充分考虑 GDPR 和 COPPA 要求，以保护家庭和儿童的数据。
Kupola CCPA 隐私政策
数据通过加密保护，以降低未经授权访问的风险。
Cookie 政策
儿童信息仅对你 Kupola 家庭中获批准的父母或监护人可见。
Kupola 服务条款
你可以随时调整共享内容、修改设置并管理权限。
Kupola 隐私政策
我们只收集实现家庭安全、日常规则和洞察所必需的信息。
数据保留与删除
在你不再需要服务时，可以管理历史记录并申请删除数据。
