最后更新：2026年3月27日
Kupola（“Kupola”、“我们”或“我们的”）会按照本《数据保留与删除政策》中的说明保留和删除与账户及功能相关的数据。本页面说明数据会保留多久、提交账户删除请求后会发生什么，以及数据何时会从我们的系统中被永久删除。
1. 适用范围
本《数据保留与删除政策》适用于通过 Kupola 网站、Kupola 家长端体验、Kupola Jr. 儿童端体验以及相关支持服务处理的数据。
2. 我们保留数据的时间
家长与儿童个人资料数据
家长账户数据和儿童个人资料数据会在账户保持活跃期间持续保留。
功能数据
与功能相关的数据会保留30天。这包括通过 Kupola 功能生成的数据，例如活动记录、提醒、事件历史和相关功能操作。
根据启用的功能不同，这可能包括：
- 与位置相关的功能记录；
- 与地理围栏、签到、签出和未到场相关的事件；
- 与 SOS 相关的记录；
- 低电量提醒；
- 应用和网站控制事件；
- 与屏幕时间、每日限制和时间表相关的活动；
- 应用和手机使用情况报告数据；
- 已安装应用审核操作；
- 与任务和挑战相关的活动。
支持、账单和法律数据
与家长个人资料相关联的支持、账单或法律数据仅在账户存在期间可访问。
3. 账户删除请求
用户可以通过应用请求删除账户。
提交删除请求后：
- 会开始一个7天的宽限期；
- 用户在此期间仍可继续访问账户；
- 用户可在删除完成前取消删除请求。
如果删除请求未被取消，账户及其关联数据将在第7天被永久删除。
4. 宽限期内的服务行为
在7天宽限期内，服务会继续正常运行。
但是，如果家长在宽限期内退出账户，则在联系支持以获取账户恢复协助之前，将无法再次登录。
5. 备份副本
Kupola 会出于内部运营目的保留最长7天的内部备份。
这些备份不会作为账户恢复服务提供给用户。一旦账户被删除，即视为永久删除，无法恢复供客户使用。
6. 删除后会发生什么
一旦账户删除完成：
- 家长账户会被删除；
- 关联的儿童个人资料数据会被删除；
- 关联的功能数据会被删除；
- Kupola 存储的与该账户相关的支持、账单和法律数据会被删除。
Kupola 不会在删除后保留账户数据。
但是，支付处理方或平台提供商可能会根据其自身的法律、监管或运营要求保留某些交易或付款相关记录。任何此类保留均受其自身政策约束，而非本政策。
7. 取消删除请求
删除请求可在7天宽限期内取消。如果请求在删除完成前被取消，则账户会保持活跃，服务也将继续正常运行。
8. 本政策的变更
我们可能会不时更新本《数据保留与删除政策》，以反映我们的服务、实践或法律要求的变化。届时，我们会更新本页顶部的“最后更新”日期。
9. 联系我们
如果你对本《数据保留与删除政策》有疑问，或希望获得账户删除请求方面的帮助，请通过以下方式联系我们：
电子邮件： help@kupola.app
