最后更新：2026年9月17日
本订阅条款说明 Kupola（“Kupola”、“我们”或“我们的”）订阅服务如何运作，包括套餐的构成方式、付款时间以及续订和取消的处理方式。
本页面应与我们的退款政策、服务条款和隐私政策一并阅读。
1. 适用范围
本条款适用于通过 kupola.app 直接向 Kupola 购买的订阅。
Kupola 订阅不通过 Apple App Store 或 Google Play 销售。您无需安装应用即可订阅，并且在购买时也无需已有 Kupola 账户 — 请参阅第4节。
2. 套餐
Free
所有账户均可免费使用，无需付款。包括家庭聊天、家庭定位、应用列表、手机使用情况、低电量提醒和 SOS。
Kupola Family
每月 $7.99，或每年 $59.99。
包含 Free 中的全部功能，以及屏幕使用时间计划、每日限制、应用屏蔽、互联网过滤、网站屏蔽、地理围栏、位置历史记录、任务与奖励、专注模式和即时锁定手机。
功能可用性取决于您孩子所使用的设备。部分功能可能仅在一个移动平台上提供，而在另一个平台上不可用。功能页面和应用会说明各平台支持哪些功能。
价格会在结账时显示，其中包括任何适用的税费。
3. 免费试用
新的订阅包含免费试用期。
- 试用期间可以使用付费功能。
- 试用期间不会收取任何费用。
- 如果在试用结束前取消，则不会产生费用。
- 如果您未取消，订阅将在试用结束后自动开始，并收取第一笔费用。
在试用转为付费订阅之前，我们会发送提醒。每个账户只能享受一次免费试用。
4. 在创建账户之前购买
您可以在安装应用或创建 Kupola 账户之前通过 kupola.app 订阅。
购买后：
- 您的订阅将记录在结账时使用的电子邮件地址下；
- 购买后，系统会提示您使用该电子邮件地址创建账户；
- 账户创建后，订阅将与该账户关联。
请在结账和注册时使用相同的电子邮件地址。如果使用不同的地址，订阅将不会自动关联 — 请联系 help@kupola.app，我们将为您完成关联。
5. 付款与续订
- 订阅会在每个计费周期结束时自动续订，根据所选套餐按月或按年续订。
- 续订日将使用账户中保存的付款方式收取费用。
- 订阅将持续自动续订，直至取消。
如果付款失败，我们可能会再次尝试扣款。如果无法完成付款，订阅将结束，账户将转为 Free。
6. 取消订阅
您可以随时在 Kupola 家长应用中取消订阅。
- 取消订阅将停止未来的续订。
- 在您已付款的当前周期结束之前，仍可继续使用付费功能。
- 该周期结束后，账户将转为 Free。
- 取消订阅不会删除您的账户或数据。删除账户需要单独提出申请，具体说明请参阅我们的数据保留与删除政策。
7. 订阅结束后会发生什么
当付费订阅因取消、未付款或试用未转为付费订阅而结束时：
- 账户将转为 Free；
- Free 之外的功能将停止使用；
- 您的账户、家庭以及已连接设备将继续保留；
- 已经收集的数据将按照我们的数据保留与删除政策进行保留。
您可以随时再次订阅。
8. 更改套餐
目前应用内不支持在月度套餐和年度套餐之间直接切换。
如果您希望更换套餐，请取消当前订阅，并在已付款周期结束后重新订阅您想要的套餐。如果希望更早更换，请联系 help@kupola.app，我们将协助处理。
9. 价格调整
我们可能会调整订阅价格。
如果发生价格调整，我们会在新价格对您的订阅生效之前通知您。新价格将从下一次续订开始适用。如果您不希望以新价格继续订阅，可以在下一次续订前取消。
10. 退款
退款按照我们的退款政策处理。
简而言之：无论出于何种原因，您都可以在首次付款后的14天内获得全额退款。在此之后以及续订付款通常不予退款，但我们会根据具体情况审核，例如重复扣款。
11. 付款处理
付款由我们的支付服务提供商处理。Kupola 不会存储完整的银行卡信息。
您的支付服务提供商可能会根据其自身政策保留交易记录，此类保留独立于订阅取消或账户删除。
12. 本条款的变更
我们可能会不时更新本条款，以反映我们的业务实践、服务或法律义务的变化。
更新时，我们会修改本页面顶部的“最后更新”日期。对现有订阅产生重大影响的变更将在您的下一次续订时生效。
13. 联系我们
如果您对本条款或您的订阅有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：help@kupola.app
