Handleidingen voor instellen en problemen oplossen
Vind duidelijke oplossingen voor veelvoorkomende problemen met instellen en verbinden — kies het probleem dat je ervaart en volg de stappen om het op te lossen.
Waarom kan ik het apparaat van mijn kind niet verbinden?
Los veelvoorkomende koppelingsproblemen op wanneer je het apparaat van een kind aan je gezin toevoegt of opnieuw verbindt.
Zo herstel je ontbrekende machtigingen
Controleer en herstel de machtigingen die Kupola nodig heeft om de functies goed te laten werken.
Waarom wordt het apparaat van mijn kind als offline weergegeven?
Ontdek wat verbindingsproblemen kan veroorzaken en hoe je het apparaat weer online krijgt.
Waarom worden de instellingen van Kupola niet gesynchroniseerd?
Los problemen op waarbij schema’s, limieten of andere wijzigingen niet op het apparaat van je kind verschijnen.
Waarom ontvang ik geen meldingen?
Controleer de meldingsinstellingen, machtigingen en apparaatinstellingen als je geen meldingen van Kupola ontvangt.
Zo verbind je Kupola opnieuw na een apparaatwissel of systeemwijziging
Herstel de werking van Kupola na apparaatupdates, gewijzigde machtigingen of andere systeemwijzigingen.
Privacy & datacontrole
Duidelijke informatie over privacy, voorwaarden, cookies, bewaartermijnen, verwijdering en naleving zorgt voor transparantie.
Kupola GDPR- & COPPA-naleving
Ontwikkeld met de eisen van GDPR en COPPA in gedachten om de gegevens van gezinnen en kinderen te beschermen.
Kupola CCPA-privacybeleid
Gegevens worden beschermd met encryptie om het risico op ongeoorloofde toegang te verkleinen.
Cookiebeleid
Informatie over het kind is alleen zichtbaar voor goedgekeurde ouders/verzorgers binnen je Kupola-gezin.
Kupola gebruiksvoorwaarden
Pas aan wat wordt gedeeld, wijzig instellingen en beheer machtigingen wanneer je maar wilt.
Kupola privacybeleid
We verzamelen alleen wat nodig is om gezinsveiligheid, routines en inzichten te bieden.
Bewaren verwijderen van gegevens
Beheer je geschiedenis en vraag verwijdering aan wanneer je de dienst niet meer nodig hebt.
