Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Deze Abonnementsvoorwaarden leggen uit hoe abonnementen van Kupola ("Kupola", "wij", "ons" of "onze") werken — hoe de abonnementen zijn opgebouwd, wanneer betalingen worden geïnd en hoe verlengingen en opzeggingen worden afgehandeld.
Deze pagina moet worden gelezen samen met ons Restitutiebeleid, onze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.
1. Toepassingsgebied
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op abonnementen die rechtstreeks bij Kupola via kupola.app worden aangeschaft.
Kupola-abonnementen worden niet verkocht via de Apple App Store of Google Play. Je hoeft geen app te installeren om je te abonneren en je hebt op het moment van aankoop ook geen Kupola-account nodig — zie sectie 4.
2. Abonnementen
Free
Beschikbaar voor elk account zonder betaling. Bevat familiechat, familielocatie, app-lijst, telefoongebruik, waarschuwingen voor een bijna lege batterij en SOS.
Kupola Family
$7.99 per maand of $59.99 per jaar.
Bevat alles van Free, plus schermtijdschema's, dagelijkse limieten, appblokkering, internetfilters, websiteblokkering, geofencing, locatiegeschiedenis, taken en beloningen, aandachtsmodus en onmiddellijke telefoonvergrendeling.
De beschikbaarheid van functies hangt af van het apparaat van je kind. Sommige functies zijn beschikbaar op het ene mobiele platform en niet op het andere. De functiespagina en de app beschrijven wat op elk platform beschikbaar is.
Prijzen worden bij het afrekenen weergegeven, inclusief eventuele toepasselijke belastingen.
3. Gratis proefperiode
Nieuwe abonnementen bevatten een gratis proefperiode.
- Betaalde functies zijn beschikbaar tijdens de proefperiode.
- Tijdens de proefperiode wordt geen betaling geïnd.
- Als je vóór het einde van de proefperiode opzegt, worden er geen kosten in rekening gebracht.
- Als je niet opzegt, begint het abonnement automatisch zodra de proefperiode eindigt en wordt de eerste betaling geïnd.
We sturen een herinnering voordat de proefperiode wordt omgezet in een betaald abonnement. Een gratis proefperiode is één keer per account beschikbaar.
4. Kopen voordat je een account hebt
Je kunt je via kupola.app abonneren voordat je de apps installeert of een Kupola-account aanmaakt.
Wanneer je dit doet:
- wordt je abonnement geregistreerd op het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt;
- word je na de aankoop gevraagd om met dat e-mailadres een account aan te maken;
- wordt het abonnement aan het account gekoppeld zodra het account is aangemaakt.
Gebruik bij het afrekenen en registreren hetzelfde e-mailadres. Als je een ander adres gebruikt, wordt het abonnement niet automatisch gekoppeld — neem contact op via help@kupola.app en wij koppelen het voor je.
5. Betaling en verlenging
- Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, maandelijks of jaarlijks afhankelijk van het gekozen abonnement.
- De betaling wordt op de verlengingsdatum geïnd via de opgeslagen betaalmethode.
- De verlenging blijft doorgaan totdat het abonnement wordt opgezegd.
Als een betaling mislukt, kunnen we opnieuw proberen deze te innen. Als de betaling niet kan worden verwerkt, eindigt het abonnement en wordt het account teruggezet naar Free.
6. Opzeggen
Je kunt op elk moment opzeggen via de Kupola-app voor ouders.
- Opzeggen stopt toekomstige verlengingen.
- De toegang tot betaalde functies blijft bestaan tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.
- Aan het einde van die periode wordt het account teruggezet naar Free.
- Het opzeggen van je abonnement verwijdert je account of gegevens niet. Verwijdering is een afzonderlijk verzoek dat wordt beschreven in ons Beleid voor Gegevensbewaring en -verwijdering.
7. Wat er gebeurt wanneer een abonnement eindigt
Wanneer een betaald abonnement eindigt — door opzegging, niet-betaling of een proefperiode die niet is omgezet:
- wordt het account teruggezet naar Free;
- werken functies buiten Free niet langer;
- blijven je account, familie en gekoppelde apparaten bestaan;
- worden reeds verzamelde gegevens bewaard volgens ons Beleid voor Gegevensbewaring en -verwijdering.
Je kunt je op elk moment opnieuw abonneren.
8. Van abonnement wisselen
Wisselen tussen het maandelijkse en jaarlijkse abonnement wordt momenteel niet ondersteund in de app.
Als je wilt wisselen, zeg dan je huidige abonnement op en neem na afloop van de betaalde periode opnieuw het gewenste abonnement. Als je eerder wilt wijzigen, neem dan contact op via help@kupola.app en wij regelen dit voor je.
9. Prijswijzigingen
We kunnen de abonnementsprijzen wijzigen.
Als we dit doen, stellen we je op de hoogte voordat de wijziging voor jouw abonnement van kracht wordt. De nieuwe prijs geldt vanaf je volgende verlenging. Als je niet tegen de nieuwe prijs wilt doorgaan, kun je vóór die verlenging opzeggen.
10. Restituties
Restituties vallen onder ons Restitutiebeleid.
Samengevat: we bieden om welke reden dan ook een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na je eerste betaling. Daarna, en voor verlengingsbetalingen, worden kosten over het algemeen niet terugbetaald, hoewel we individuele omstandigheden zoals dubbele afschrijvingen beoordelen.
11. Betalingsverwerking
Betalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider. Kupola bewaart geen volledige kaartgegevens.
Je betalingsprovider kan transactiegegevens bewaren volgens zijn eigen beleid, onafhankelijk van een opzegging of verwijdering van het account.
12. Wijzigingen in deze Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, diensten of wettelijke verplichtingen weer te geven.
Wanneer we dit doen, werken we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij. Belangrijke wijzigingen die van invloed zijn op een bestaand abonnement worden van kracht bij de volgende verlenging.
13. Contact opnemen
Als je vragen hebt over deze Voorwaarden of je abonnement, neem dan contact met ons op via:
E-mail: help@kupola.app
