Core

Kupola Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 maart 2026

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van de website, applicaties en gerelateerde diensten van Kupola, waaronder de Kupola for Parents-app en de Kupola Jr.-app (gezamenlijk de “Dienst”).

Door een account aan te maken, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

Als u een ouder of wettelijke voogd bent die de Dienst gebruikt in verband met het apparaat of profiel van een kind, verklaart u dat u daartoe bevoegd bent en dat u deze Voorwaarden accepteert namens uzelf en, indien van toepassing, namens het kindaccount dat onder uw toezicht valt.

1. Geschiktheid en door ouders beheerd gebruik

Kupola is bedoeld om te worden ingesteld en beheerd door een ouder of wettelijke voogd.

U mag de Dienst alleen gebruiken als:

u volgens de toepasselijke wetgeving een bindende overeenkomst kunt aangaan;
u bevoegd bent om het apparaat, account, telefoonnummer, e-mailadres of betaalmethode te gebruiken die aan de Dienst is gekoppeld;
u wettelijk bevoegd bent om functies voor monitoring, ouderlijk toezicht, gezinsveiligheid of apparaatbeheer in te schakelen voor het betreffende apparaat of account van het kind.

Een kind mag niet zelfstandig een ouderaccount aanmaken.

2. Uw account

U bent verantwoordelijk voor:

het verstrekken van nauwkeurige accountinformatie;
het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens;
het beperken van ongeautoriseerde toegang tot uw account;
ervoor zorgen dat informatie die is gekoppeld aan uw gezinsaccount nauwkeurig en actueel blijft;
alle activiteit die via uw account plaatsvindt, behalve voor zover die wordt veroorzaakt door ons eigen nalaten om redelijke beveiliging te handhaven.

U moet Kupola onmiddellijk op de hoogte stellen als u denkt dat zonder toestemming toegang is verkregen tot uw account.

3. De Dienst

Kupola biedt tools met betrekking tot gezinsveiligheid, ouderlijk toezicht, online veiligheid, waarschuwingen, activiteitenrapportage, locatiegebaseerde functies en bijbehorend accountbeheer.

Afhankelijk van het type apparaat, het besturingssysteem, toestemmingen, platformbeperkingen en ingeschakelde instellingen kan de Dienst het volgende omvatten:

SOS-gerelateerde functies;
bedieningsfuncties voor aandachtmodus, pauze of telefoonvergrendeling;
meldingen bij afwezigheid;
kindvolg- of live-locatiefuncties;
locatiegeschiedenis;
meldingen voor plaatsen of geofencing;
internetfilters en functies met betrekking tot SafeSearch;
functies voor appblokkering en websiteblokkering;
dagelijkse limieten en schermtijdschema’s;
meldingen voor een bijna lege batterij;
taken en mentale uitdagingfuncties;
rapportage over app- en telefoongebruik;
een lijst met geïnstalleerde apps en tools om apps goed te keuren of af te wijzen.

Bepaalde functies zijn mogelijk niet beschikbaar op alle apparaten, besturingssystemen, appversies of in alle rechtsgebieden, en sommige functies kunnen anders werken afhankelijk van platformregels of technische beperkingen.

4. Toestemmingen en apparaattoegang

Sommige functies vereisen apparaattoestemmingen, achtergrondverwerking, meldingen, locatietoegang of andere toegang op systeemniveau.

Door relevante functies in te schakelen, geeft u Kupola de instructie om de informatie en apparaatsignalen te verwerken die nodig zijn om die functies te laten werken.

U bent verantwoordelijk voor:

het controleren en goedkeuren van toestemmingen die tijdens installatie of gebruik worden gevraagd;
ervoor zorgen dat u bevoegd bent om die toestemmingen in te schakelen voor het betreffende apparaat en kinderprofiel;
begrijpen dat het uitschakelen van toestemmingen, batterij-instellingen, connectiviteit, toegang tot het besturingssysteem of gerelateerde apparaatinstellingen ertoe kan leiden dat bepaalde functies beperkt werken of helemaal niet goed functioneren.

5. Toegestaan gebruik

U stemt ermee in om niet:

de Dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke wetgeving, regelgeving, gerechtelijke bevelen of rechten van derden;
de Dienst te gebruiken voor stalking, intimidatie, ongeautoriseerd toezicht, misbruik of enig schadelijk of onwettig doel;
zich voor te doen als een ander of uw bevoegdheid over een kind, apparaat of account verkeerd voor te stellen;
de Dienst of gerelateerde systemen te verstoren, te onderbreken, te reverse-engineeren of te proberen ongeautoriseerde toegang daartoe te verkrijgen, behalve voor zover dit is toegestaan onder toepasselijk recht;
kwaadaardige code, schadelijke inhoud of materiaal te uploaden, verzenden of verspreiden dat de Dienst verstoort;
de Dienst op een manier te gebruiken die Kupola of haar leveranciers zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten;
te proberen functiebeperkingen, beveiligingsmaatregelen of handhavingscontroles te omzeilen op een manier die niet door Kupola is toegestaan.

Kupola kan de toegang opschorten of beëindigen als wij redelijkerwijs van mening zijn dat de Dienst wordt gebruikt in strijd met deze Voorwaarden of toepasselijk recht.

6. Kinderaccounts en verantwoordelijkheid van ouders

Kupola is ontworpen voor gezinsgebruik dat door ouders wordt beheerd. Als u een apparaat van een kind koppelt of een kinderprofiel aanmaakt, bent u verantwoordelijk voor:

ervoor zorgen dat uw gebruik van de Dienst rechtmatig is in uw rechtsgebied;
het verstrekken van alle kennisgevingen, toestemmingen of instemmingen die wettelijk vereist zijn;
het bepalen welke functies geschikt zijn voor uw gezin en kind;
het controleren van waarschuwingen, rapporten en bedieningsopties die via de Dienst beschikbaar worden gesteld;
het beheren van instellingen, toestemmingen en de configuratie van het apparaat van het kind.

Kupola biedt geen juridisch advies, opvoedkundig advies, rechtshandhavingsdiensten of noodhulpdiensten.

7. Locatie-, waarschuwings- en veiligheidsfuncties

Bepaalde functies gebruiken apparaatsignalen, locatiegegevens, schema’s, connectiviteit of systeemomstandigheden om waarschuwingen te genereren of informatie weer te geven.

U begrijpt en stemt ermee in dat:

waarschuwingen, incidentinformatie en locatiegebaseerde functies afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van het apparaat, toestemmingen, energiestatus, connectiviteit, gedrag van het besturingssysteem, diensten van derden en andere factoren buiten de controle van Kupola;
waarschuwingen in sommige omstandigheden vertraagd, niet beschikbaar, onnauwkeurig of onvolledig kunnen zijn;
de Dienst bedoeld is ter ondersteuning van gezinsbewustzijn en coördinatie, en niet om veiligheid, toezicht of noodhulp te garanderen;
SOS en soortgelijke functies vervangen geen hulpdiensten, rechtshandhaving of medische hulp.

Als er sprake is van een noodgeval, neem dan rechtstreeks contact op met de juiste hulpdiensten.

8. Abonnementen, facturering en betaalde functies

Sommige onderdelen van de Dienst kunnen later worden aangeboden op betaalde, abonnements- of premiumbasis.

Als Kupola betaalde functies, plannen of abonnementen introduceert:

worden prijzen, factureringsvoorwaarden, verlengingsvoorwaarden, proefvoorwaarden en annuleringsvoorwaarden verstrekt op het moment van aankoop of in een afzonderlijk beleid;
kunnen aankopen die via een app store of platform van derden worden gedaan onderworpen zijn aan de factureringsvoorwaarden en beleidsregels van die aanbieder;
kunnen terugbetalingen, indien beschikbaar, worden geregeld door een afzonderlijk terugbetalingsbeleid of door de regels van de toepasselijke app store of betalingsprovider.

Totdat dergelijke betaalde voorwaarden worden ingevoerd, garandeert niets in deze Voorwaarden dat een functie blijvend gratis zal blijven.

9. Privacy en gegevensverwerking

Uw gebruik van de Dienst valt ook onder de juridische en privacy-pagina’s van Kupola, waaronder het Privacybeleid, het Cookiebeleid, de pagina GDPR & COPPA Compliance, de CCPA Privacykennisgeving en het Beleid inzake gegevensbewaring en verwijdering.

Door gebruik te maken van de Dienst erkent u dat Kupola informatie kan verzamelen, gebruiken en verwerken zoals beschreven in die beleidsregels.

10. Verwijdering van account en beëindiging

U kunt via de app verzoeken om verwijdering van uw account.

Als een verzoek tot verwijdering wordt ingediend:

begint een bedenktijd van 7 dagen;
blijft het account gedurende die periode toegankelijk;
kan het verwijderingsverzoek worden geannuleerd voordat de verwijdering is voltooid;
als het niet wordt geannuleerd, worden het account en gekoppelde gegevens op de 7e dag verwijderd.

Tijdens de bedenktijd blijft de Dienst normaal functioneren. Als een ouder zich echter tijdens de bedenktijd afmeldt, kan die ouder niet opnieuw inloggen zonder contact op te nemen met de ondersteuning voor hulp bij accountherstel voordat de verwijdering is voltooid.

Kupola kan de toegang tot de Dienst opschorten, beperken of beëindigen als dit nodig is om gebruikers te beschermen, aan de wet te voldoen, misbruik te voorkomen, vermoedelijk wangedrag te onderzoeken of deze Voorwaarden te handhaven.

11. Diensten en platforms van derden

De Dienst kan samenwerken met platforms van derden, app stores, besturingssystemen, kaarten, betalingsproviders, berichtendiensten, push-notificatiediensten, hostingproviders, analyseproviders of advertentieproviders.

Kupola is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, functionaliteit, factureringspraktijken of privacypraktijken van diensten van derden die niet door Kupola worden beheerd.

Uw gebruik van diensten van derden kan onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden en beleidsregels.

12. Intellectuele eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp, de branding, de tekst, afbeeldingen, interfaces en gerelateerde inhoud, is eigendom van of in licentie gegeven aan Kupola en wordt beschermd door toepasselijke wetten inzake intellectuele eigendom.

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verleent Kupola u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst voor de beoogde persoonlijke doeleinden op het gebied van gezinsveiligheid en ouderlijk toezicht.

U mag de Dienst of enig onderdeel daarvan niet kopiëren, wijzigen, verspreiden, verkopen, sublicentiëren of afgeleide werken ervan maken, behalve voor zover toegestaan door de wet of schriftelijk toegestaan door Kupola.

13. Uitsluitingen van aansprakelijkheid

DE DIENST WORDT GELEVERD OP EEN “AS IS”- EN “AS AVAILABLE”-BASIS, VOOR ZOVER DAT VOLGENS TOEPASSELIJK RECHT MAXIMAAL IS TOEGESTAAN.

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET WIJST KUPOLA ALLE GARANTIES AF, OF DIE NU UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS ZIJN, INCLUSIEF IMPLICIETE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM, NIET-INBREUK EN ENIGE GARANTIE DAT DE DIENST ONONDERBROKEN, FOUTLOOS, VOLLEDIG VEILIG OF VOLLEDIG NAUWKEURIG ZAL ZIJN.

Kupola garandeert niet dat:

de Dienst altijd beschikbaar zal zijn;
elke functie op elk apparaat of platform zal werken;
waarschuwingen, rapporten of locatie-informatie altijd nauwkeurig, volledig of tijdig zullen zijn;
de Dienst schade, wangedrag, verkeerd gebruik van apparaten of onveilige situaties zal voorkomen.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht zijn Kupola en haar gelieerde ondernemingen, licentiegevers, dienstverleners en partners niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplarische of punitieve schade, of voor verlies van winst, inkomsten, goodwill, gegevens of zakelijke kansen, voortvloeiend uit of verband houdend met de Dienst of deze Voorwaarden.

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht zal de totale aansprakelijkheid van Kupola voor enige claim die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst of deze Voorwaarden niet hoger zijn dan het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim aan Kupola voor de Dienst hebt betaald, of, als u niets hebt betaald, een redelijk minimumbedrag dat wettelijk is toegestaan.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid die volgens toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

15. Vrijwaring

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht stemt u ermee in Kupola en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen, bestuurders, werknemers, licentiegevers en dienstverleners te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit of verband houden met:

uw gebruik van de Dienst;
uw schending van deze Voorwaarden;
uw misbruik van functies voor kinderdevices, monitoring of gezinsveiligheid;
uw schending van toepasselijk recht of van de rechten van een andere persoon.

16. Wijzigingen in de Dienst

Kupola kan op elk moment functies, functionaliteit of delen van de Dienst toevoegen, verwijderen, opschorten, wijzigen of beëindigen.

Wij kunnen ook technische vereisten, ondersteunde apparaten of de beschikbaarheid van functies bijwerken op basis van product-, juridische, beveiligings- of operationele behoeften.

17. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Kupola kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

Wanneer wij dat doen, zullen wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina aanpassen. Waar passend kunnen wij ook kennisgeving doen via de Dienst of op een andere geschikte manier.

Uw voortgezette gebruik van de Dienst nadat bijgewerkte Voorwaarden van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden, behalve waar toepasselijk recht een ander proces vereist.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten die van toepassing zijn in de rechtsgebiedsbepaling volgens het toepasselijke juridische kader van Kupola, behalve voor zover het toepasselijke consumentenrecht anders vereist.

Elk geschil, elke claim of controverse die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst zal worden beslecht door de rechtbanken of geschillenfora die zijn bepaald door dat toepasselijke juridische kader, tenzij toepasselijk recht anders vereist.

Als u later een bedrijfsjurisdictie, geregistreerde entiteit of geschillenforum vaststelt, moeten die gegevens hier worden ingevoegd.

19. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: help@kupola.app