Última actualización: 3 de febrero de 2025

En Kupola (la "Compañía"), priorizamos su privacidad y nos dedicamos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestros servicios, incluidas las aplicaciones "Kupola for Parents" y "Kupola Jr." (denominadas colectivamente como el "Servicio"). Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el intercambio de sus datos personales según se describe en esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar el Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, absténgase de utilizar el Servicio y no haga clic en "Continuar".

Al hacer clic en "Continuar", usted confirma que comprende y acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad y da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad se aplica a todas las personas que interactúan con las aplicaciones "Kupola for Parents" y "Kupola Jr.", incluyendo padres, tutores y niños. Regula la recopilación, el uso y la protección de la información personal recopilada a través del Servicio, que incluye nuestras aplicaciones móviles y sitio web (accesible en kupola.app).

La Compañía se compromete a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Federal No. 152-FZ "Sobre los Datos Personales" (2006) de la Federación Rusa. Esta política está diseñada para garantizar su privacidad de datos y aclarar cómo se manejan sus datos personales.

Recopilación y Uso de su Información

Datos Personales Recopilados de los Padres (a través de la aplicación "Kupola for Parents"): Cuando crea un perfil en la aplicación "Kupola for Parents", la Compañía recopila los siguientes datos personales:

• - Nombre completo (nombre y apellido)
• - Dirección de correo electrónico
• - Número de teléfono móvil
• - Datos de geolocalización (recopilados una vez durante el primer inicio de sesión para funcionalidades basadas en la ubicación)

Estos datos son necesarios para crear y gestionar su perfil y permitir el acceso a las funciones dentro de la aplicación. También utilizamos esta información para enviar notificaciones sobre la actividad de su hijo, cambios en el Servicio o actualizaciones críticas.

Datos Personales Recopilados de los Niños (a través de la aplicación "Kupola Jr."):

La aplicación "Kupola Jr." está diseñada para niños, pero requiere el consentimiento de los padres para recopilar y procesar los datos personales del niño. Al aceptar esta Política de Privacidad, el padre otorga su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de los datos de su hijo. Los datos personales pueden incluir:

• - Nombre
• - Edad (o fecha de nacimiento)
• - Estadísticas de uso dentro de la aplicación
• - Ubicación

Si está agregando a un niño menor de 13 años a su cuenta, debe completar un Formulario de Consentimiento de los Padres de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA). Este formulario otorga permiso explícito a la Compañía para recopilar y procesar la información personal del niño. Los datos del niño solo son accesibles para el padre a través de la aplicación "Kupola for Parents"..

Uso del Dispositivo y Estadísticas

Recopilamos estadísticas de uso del dispositivo para rastrear el rendimiento de la aplicación y mostrar información relevante, como el porcentaje de uso de otras aplicaciones en el dispositivo de su hijo. Estos datos solo están disponibles para el padre y se utilizan dentro de la aplicación "Kupola for Parents".

También recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio, incluido el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo y otros detalles técnicos, para mejorar la funcionalidad de la aplicación.

Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con el Servicio, como:

• - Dirección IP
• - Tipo y versión del navegador
• - Páginas visitadas en nuestro sitio web o aplicación
• - Tipo de dispositivo utilizado (teléfono inteligente, tableta, computadora de escritorio)
• - ID del dispositivo (por ejemplo, UDID, IDFA)
• - Datos de ubicación (por ejemplo, coordenadas GPS)

Estas tecnologías nos ayudan a:

• - Proporcionar contenido y servicios personalizados
• - Analizar el uso de la aplicación para mejorar su funcionalidad
• - Medir la efectividad de los anuncios
• - Recordar sus preferencias y detalles de inicio de sesión

Puede gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o la configuración de su dispositivo móvil. Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del Servicio no funcionen como se espera.

Comunicación y Soporte

Recopilamos información de los usuarios cuando contactan al soporte al cliente o proporcionan comentarios. Esto nos ayuda a comprender los problemas que pueda estar enfrentando con el Servicio, mejorar la experiencia del usuario y responder a las consultas de manera efectiva.

Además, podemos enviar notificaciones push, correos electrónicos o mensajes SMS para informarle sobre eventos importantes, como:

• - Actualizaciones sobre la actividad de su hijo
• - Cambios o actualizaciones en el Servicio
• - Alertas de seguridad o técnicas

Puede gestionar sus preferencias de comunicación ajustando la configuración en la aplicación. Sin embargo, ciertas comunicaciones esenciales (por ejemplo, verificación de cuenta, confirmación del consentimiento de los padres) no se pueden desactivar, ya que son necesarias para el funcionamiento del Servicio.

Utilizamos una combinación de medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. Estas incluyen cifrado, servidores seguros y auditorías de seguridad regulares.

Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y le recomendamos que tome precauciones al utilizar el Servicio.

Compartir y Divulgar Datos

No compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos divulgar su información a terceros si:

• - Es requerido por la ley o un proceso legal (por ejemplo, órdenes judiciales o citaciones)
• - Para proteger nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales
• - En caso de una transacción comercial (por ejemplo, venta, fusión o adquisición)

Si estamos obligados a compartir sus datos personales con las fuerzas del orden u otras autoridades, haremos esfuerzos razonables para informarle, a menos que la ley lo prohíba.

Sus Derechos con Respecto a los Datos Personales

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• - Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• - Derecho de Rectificación: Puede solicitar que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
• - Derecho de Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, obligaciones legales o requisitos contractuales).
• - Derecho de Limitación del Procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
• - Derecho de Portabilidad de los Datos: Puede solicitar que sus datos personales se transfieran a otro proveedor de servicios, cuando sea aplicable.
• - Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines específicos, como el marketing directo.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos en help@kupola.app. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o nuevas funciones del Servicio. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la aplicación.

Revise esta Política de Privacidad regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, contáctenos:

Correo electrónico: help@kupola.app

Conclusión

Su privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales